當(dāng)筆者做新產(chǎn)品如何成功上市的課題之時(shí),禁不住地想起了現(xiàn)代模糊學(xué)上一種叫做“蝴蝶效應(yīng)”的理論。它形象的說(shuō)法是:南半球一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀所帶起來(lái)的微弱氣流,幾星期后竟變成了席卷美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)!它所表明的原理是,一件事物的初始狀態(tài)常常具有決定意義,初始狀態(tài)的微小差異,往往會(huì)導(dǎo)致發(fā)展過(guò)程和結(jié)果的極大差異。那么,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,新產(chǎn)品上市的初始狀態(tài)又是什么呢?它的初始狀態(tài)又是如何研究和論證呢?
下文所述,即為筆者總結(jié)的新產(chǎn)品成功上市必須認(rèn)真研究和仔細(xì)論證的五種初始狀態(tài)。新產(chǎn)品上市之初,如果研究不仔細(xì)、論證不充分,從其初始狀態(tài)發(fā)生了偏差和錯(cuò)位,那么,這種“蝴蝶效應(yīng)”所造成的負(fù)面影響勢(shì)必導(dǎo)致新產(chǎn)品成功之旅的走向,甚而至于“窮途末路,慟哭而返”。
初始狀態(tài)一:確定市場(chǎng)
一般來(lái)講,任何一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng),其前奏曲,都是深入市場(chǎng),了解市場(chǎng),掌握市場(chǎng)。
市場(chǎng)選擇原則上要求具有較強(qiáng)的商品流、信息流輻射功能,具有較強(qiáng)的消費(fèi)導(dǎo)向功能;具有很好的開(kāi)發(fā)價(jià)值,能形成勢(shì),中心造勢(shì),周邊取量,也就是說(shuō)牽一發(fā)而動(dòng)全身,最終能夠形成樣板市場(chǎng)。
在本市場(chǎng)推廣新產(chǎn)品,意味著重點(diǎn)投入,所以定市場(chǎng)時(shí),要慎之又慎,要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際。也就是說(shuō),企業(yè)的品牌實(shí)力、資金實(shí)力和人員實(shí)力——是做大型省會(huì)級(jí)市場(chǎng),還是做中型的地級(jí)中心城市市場(chǎng)抑或做縣級(jí)中心城市的——決定因素。因而,確定市場(chǎng),每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該心中有一桿秤,量力而定。
案例扼要:S品牌在做市場(chǎng)的時(shí)候,要一個(gè)基本原則就是以新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)推廣來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。并在推廣的初始狀態(tài),嚴(yán)格要求區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,按《市場(chǎng)調(diào)查表》選定市場(chǎng)。
該表設(shè)計(jì)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。其核心內(nèi)容主要是:市場(chǎng)項(xiàng)包括城市人口、城市規(guī)模(省會(huì)、地級(jí)、縣級(jí))、市場(chǎng)類(lèi)型(消費(fèi)市場(chǎng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)、兩者兼而有之)、所轄區(qū)域情況、城市消費(fèi)能力等等;通路項(xiàng)包括商超情況、酒店情況、批發(fā)市場(chǎng)情況、經(jīng)銷(xiāo)商推薦等等;產(chǎn)品項(xiàng)包括主流品牌、主流價(jià)位、主流香型、主流度數(shù)、主流包裝等情況分析;廣促項(xiàng)包括進(jìn)店費(fèi)用、開(kāi)瓶費(fèi)用、促銷(xiāo)員工資、常見(jiàn)的促銷(xiāo)品及促銷(xiāo)策略、主要的廣告形式及媒介策略等等;最后一項(xiàng)就是拓展的定性分析,由區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)集腦會(huì)商,決定是否上市。
初始狀態(tài)二:選定客戶
在目前快速消費(fèi)品市場(chǎng)中,任何一個(gè)新產(chǎn)品的成功上市,離不開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商的緊密合作。換句話說(shuō),由于中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性、多樣性以及區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性,決定了拋棄經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)代遠(yuǎn)未來(lái)臨,選擇真正有價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商是廠家網(wǎng)絡(luò)成功的基石。所以,按照“經(jīng)銷(xiāo)商即辦事處,辦事處即經(jīng)銷(xiāo)商”的原則,遴選優(yōu)化出一家經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)于新產(chǎn)品的成功上市,是為至要。
評(píng)選經(jīng)銷(xiāo)商的條件,筆者總結(jié)為七條:一、經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)同廠家的營(yíng)銷(xiāo)理念,認(rèn)同廠家推出的通路策略和價(jià)格策略等;二、經(jīng)銷(xiāo)商要有較強(qiáng)的配送能力,有若干輛送貨車(chē);三、通路精耕細(xì)作時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商要有較強(qiáng)的終端管理和服務(wù)意識(shí)來(lái)配合廠家工作;四、經(jīng)銷(xiāo)商要有較強(qiáng)的事業(yè)心,沒(méi)有“小富即安”的心態(tài);五、在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)別當(dāng)中,經(jīng)銷(xiāo)商要經(jīng)銷(xiāo)獨(dú)家品牌,沒(méi)有與之產(chǎn)品及價(jià)位相沖突的同類(lèi)品牌;六、經(jīng)銷(xiāo)商要有較強(qiáng)的資金實(shí)力,信譽(yù)好;七、經(jīng)銷(xiāo)商有固定的酒店、商超等分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
總之,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,企業(yè)推廣新產(chǎn)品的過(guò)程應(yīng)該是重新評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程,也是提升和改造經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)能力的過(guò)程。
案例扼要:S品牌推廣新產(chǎn)品所要研究的初始狀態(tài),按《經(jīng)銷(xiāo)商資格審查表》,首先是牢固確立“扶植經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng),而不是依賴經(jīng)銷(xiāo)商做市場(chǎng)”的指導(dǎo)思想。用于扶植經(jīng)銷(xiāo)商、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要資源:一是基于市場(chǎng)調(diào)查,設(shè)計(jì)切實(shí)可行的新產(chǎn)品上市推廣方案;二是提供基于產(chǎn)品差價(jià)的合理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用;三是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo);四是提供一支訓(xùn)練有素的新產(chǎn)品推廣所必需的“拓荒牛”小團(tuán)隊(duì)。其次,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)考量:一是對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商,營(yíng)銷(xiāo)思路尚可,需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)拓展能力和市場(chǎng)操作能力,新產(chǎn)品交其代理,廠家全力扶持并培訓(xùn)該經(jīng)銷(xiāo)商;二是對(duì)一些老朋友、老關(guān)系、老腦筋的沒(méi)有進(jìn)一步改造價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商,堅(jiān)決予以撤換;三是對(duì)于一些在“一級(jí)半”市場(chǎng)中涌現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力較強(qiáng)的二級(jí)分銷(xiāo)商,針對(duì)其強(qiáng)烈的做一批的愿望,在進(jìn)一步考察其做一批的條件后,則可適機(jī)委托其代理新產(chǎn)品;四是對(duì)一些沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)商的市場(chǎng),新產(chǎn)品推廣要做的工作就是利用具有十分誘惑力的招商說(shuō)明書(shū),伺機(jī)發(fā)展理想的經(jīng)銷(xiāo)商。