眼看客戶受到惡人威脅，自己的生意也要被搶跑，王茶英再也坐不住了，她馬上往廠里打了一個(gè)電話。
王茶英：“我說(shuō)你們快點(diǎn)過(guò)來(lái)，如果不過(guò)來(lái)，不解決這個(gè)事情的話，肯定是不行。”
正在廠里發(fā)貨的工人趙大勇恰好接到了這個(gè)電話。
工人 趙大勇：“當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到這個(gè)電話里面很吵很雜的，也聽(tīng)不清楚什么事情。”
趙大勇立即和幾個(gè)人趕往西門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。可當(dāng)他們到達(dá)市場(chǎng)以后，威脅客戶的那個(gè)男人不見(jiàn)了。
王茶英的丈夫 蔡祖明：“這樣跑掉了，明天再來(lái)威脅，我們的客戶肯定有點(diǎn)怕的，因?yàn)橥砩嫌植皇前滋欤@個(gè)長(zhǎng)期下去，怎么行啊，生意總歸是要保證的。”
到底是什么人在威脅自己的客戶，王茶英和丈夫想了很久，最后把嫌疑人劃定在對(duì)面的那家杭州豆制品廠上。
王茶英的丈夫 蔡祖明：“直說(shuō)就是要拿他的，不許拿我們的了，那肯定就是他們叫的，不可能無(wú)故對(duì)我們有這么一個(gè)梗，因?yàn)槲覀円矝](méi)有得罪人，所以我們的猜想就是他們叫的。”
天亮以后，王茶英和丈夫找到市場(chǎng)管理部門，在他們的幫助下，威脅客戶的事件終于水落石出，果真是杭州那家豆制品廠所為。盡管市場(chǎng)對(duì)那家豆制品廠進(jìn)行了處理，但王茶英和丈夫的心里并不輕松。
王茶英的丈夫 蔡祖明：“我也去問(wèn)了好幾個(gè)地方，他們說(shuō)，現(xiàn)在好像開(kāi)放政策了，價(jià)格也沒(méi)人管了，所以我想呢，就是不管在發(fā)展當(dāng)中，在產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)中，我一定要領(lǐng)先。不好讓我這個(gè)，這么樣來(lái)欺負(fù)，我不是這么好欺負(fù)。”
同行的競(jìng)爭(zhēng)讓王茶英受到了啟發(fā)，既然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，那么與其被動(dòng)挨打，不如主動(dòng)出擊。
王茶英：“杭州市場(chǎng)是我們主動(dòng)跟他們競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榈绞捝絹?lái)是他跟我們來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，那既然你要跟我們來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，我們就以質(zhì)量，以自己的品牌來(lái)跟你競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)到底。”
2000年5月，王茶英滿懷希望地將第一批豆制品從蕭山工廠運(yùn)到了杭州的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，但讓她失望的是，自己的產(chǎn)品在杭州賣不出去。
趙志軍是最早在杭州銷售王茶英產(chǎn)品的經(jīng)銷商。
員工：“有一個(gè)40歲左右的一個(gè)男的，他來(lái)買東西，他說(shuō)這個(gè)是哪里的，我說(shuō)這個(gè)東西是祖名的，他說(shuō)祖名聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)到過(guò)，他說(shuō)不要，稱都稱好了不要，不要我說(shuō)這個(gè)東西，我鈔票也不要，送給你吃，去吃吃看好不好，他說(shuō)不要。”
