有這樣一個小故事,說的是從前有位很喜愛吃糖的男童。但他的父親很窮,沒有能力經(jīng)常買糖給他吃,而小孩不懂事,經(jīng)常問父親要糖。父親想盡辦法去制止他,決定請住在他們附近的一位賢人勸他的孩子停止吃糖。
父子二人來到賢人面前表明來意,請賢人勸他的兒子不要吃糖。賢人感到很為難,因為他自己亦很喜歡吃糖,他請這位父親一個月后再帶兒子來見他。
當父子二人一個月后再見到賢人時,賢人已經(jīng)戒掉吃糖。他對小孩說:“親愛的孩子!你可否以后不要常常向父親要糖吃?因為這對健康不好!”
小孩聽從了賢人的勸告,從此不再向父親索糖了。
父親奇怪地問:“為什么您不在一個月前叫他停止吃糖?”賢人回答:“當時我自己也愛吃糖,怎能叫他戒掉呢?我用一個月時間,自己先戒掉吃糖的習慣,才有資格教你的兒子。”
這個小故事告訴我們一個道理,那就是我們的言行要有一致性。企業(yè)變革也是如此,企業(yè)家身處賢人的位置,要想帶領企業(yè)實現(xiàn)變革,必須做到變革思想與變革行動的一致性。
我們在訪問企業(yè)的過程中會看到這樣的現(xiàn)象。老板口口聲聲要“以人為本”,但墻上卻張貼著醒目的標語“今天不努力工作,明天努力找工作”,甚至有的企業(yè)在辦公室了安裝了攝像頭記錄員工的一舉一動。對于這樣的企業(yè),“以人為本”只能成為空談,因為它只是一個口號,這個口號與實際行動完全是兩碼事。
現(xiàn)在不斷壯大的民營企業(yè)越來越多,這些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段為了生存,一切圍繞業(yè)務轉(zhuǎn),管理上很不規(guī)范。發(fā)展起來以后,開始感覺到?jīng)]有規(guī)范的管理無法繼續(xù)前進,于是制定各種規(guī)章制度,但更多的流于形式,無法真正執(zhí)行。為什么呢?因為這些老板本身就長期在隨意性很大的環(huán)境中經(jīng)營管理,自己整天宣導的管理思想自己都做不到,員工自然很難做到。
很多企業(yè)意識到企業(yè)文化外塑形象、內(nèi)聚人心的重要作用,紛紛制定企業(yè)文化綱領,其中不乏冠以企業(yè)宗旨、理念、哲學等字眼的豪言壯語,老板年年講、月月講、天天講,大會小會都要講。但真正達到預期效果的旨在少數(shù),更多的企業(yè)宣傳企業(yè)文化的結(jié)果是企業(yè)高層對自己的宗旨、理念和企業(yè)哲學背得滾瓜爛熟,中層干部對此耳熟能詳,普通員工一提企業(yè)文化都知道是怎么回事。可實際上仍然是一盤散沙,系統(tǒng)的企業(yè)文化停留在紙面上和口頭上。當問到普通員工對于企業(yè)精神和理念的理解時,得到的答案僅僅是一些口號,因為從他們的部門經(jīng)理和高層領導身上很難看到企業(yè)精神和理念的影子。
以上這些事例都說明了一個道理,變革要有一致性。
毫無疑問,企業(yè)追求變革是對的,任何企業(yè)都需要變革。企業(yè)建設先進的企業(yè)文化,民營企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)生存階段之后規(guī)范管理,這些都是企業(yè)為適應外部環(huán)境做出的自身調(diào)整,這是企業(yè)為了實現(xiàn)更大發(fā)展而作的變革。但變革不是喊喊口號、制定一些所謂規(guī)章制度就可以的,變革要想達到預期的目的,除了具備變革的思想和方向、變革的路徑和切實可行的行動計劃、變革的監(jiān)控措施以外,變革還必須具備一致性。變革管理的一致性包括以下幾個方面:
一、組織結(jié)構與變革的一致性
變革體現(xiàn)一定的改革思想,落實到執(zhí)行層面意味著企業(yè)要做的事情以及做事的方式會有所變化,而變革到底能不能成功需要有組織保障,而如何更好地為變革提供組織保障就是組織結(jié)構要解決的問題。企業(yè)必須根據(jù)變革的要求,增設變革需要的部門和崗位或撤銷多余的部門和崗位,相應的匯報關系和相互關聯(lián)也要進行調(diào)整。
以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為例。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化意味著企業(yè)所要做的事情發(fā)生了變化。例如,某企業(yè)發(fā)現(xiàn)向上游縱向一體化有利可圖并決定進入原材料生產(chǎn)領域,那么企業(yè)原有的組織結(jié)構就必須做出相應調(diào)整,通過合理的分工協(xié)作以配合企業(yè)在新的領域取得成功。