每個(gè)人的人生都像一個(gè)金字塔,只有往上攀登,才可能享受最大的自由和空間。
一部分人庸庸碌碌,終其一生都在老地方徘徊,另一部分人按部就班、辛辛苦苦地在從E層爬到C層,只有少數(shù)人,能很迅速地攀到A層,躋身成功者之列,享受頂峰風(fēng)光。 楊小華原來(lái)的身份是建筑小工,每天在工地?fù)]汗如雨,工資寒磣;僅僅三年,他改寫(xiě)自己的人生,每天西裝革履,日進(jìn)斗金,資產(chǎn)上百萬(wàn)。
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站在金字塔的塔峰,楊小華靠的不過(guò)是觀念的轉(zhuǎn)變:從普通工人變成新鮮的“看房參謀”,提供新的服務(wù),從而一炮打響,并且事業(yè)仍在發(fā)展壯大。
500元的命運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)
楊小華出生于湖南衡陽(yáng)縣界牌鎮(zhèn), 1996年,父親退休,只有初中文化的他頂替補(bǔ)員到縣里某建筑工程公司,做了個(gè)小小的泥工。難道一輩子攪灰拌泥?楊小華不樂(lè)意,偷偷報(bào)名參加了衡陽(yáng)市電大的工業(yè)與民用建筑專業(yè)的學(xué)習(xí),想拿到施工員資格證書(shū),做名衣領(lǐng)干凈的技術(shù)人員。
后來(lái)公司發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī),連續(xù)八個(gè)月拖欠工資,楊小華不僅無(wú)力支付學(xué)費(fèi),到1999年春節(jié),甚至連一掛喜慶的鞭炮都買不起。
過(guò)完那個(gè)緊巴的新年,楊小華恨恨地想:干脆南下廣東打工,掙得多點(diǎn)兒!正月初八,楊小華就來(lái)到了東莞某施工隊(duì),在東城區(qū)一個(gè)大樓盤(pán)做泥工。
剛?cè),楊小華就后悔了。由于工地采用了新工藝,只在小地方做過(guò)“大師傅”的楊小華,井底之蛙一樣不知所措,因此進(jìn)度總是上不去,還影響其他師傅做事。他在一片怨言聲中被換了下來(lái),做修修補(bǔ)補(bǔ)的計(jì)時(shí)工,一個(gè)月只拿兩三百元工資,剛好就夠吃飯。作為家里的頂梁柱,為了養(yǎng)家糊口,楊小華扛著一根扁擔(dān)做普工,挑泥漿,搬水泥,什么臟活兒累活兒樣樣都搶著干,爭(zhēng)取多掙一毛兩塊的;丶遥恳矡o(wú)顏見(jiàn)江東父老埃先立足后發(fā)展,機(jī)會(huì)總比家鄉(xiāng)要多!
1999年8月的一天中午,楊小華正在工地保安室休息,看見(jiàn)一對(duì)年輕的夫婦走過(guò)來(lái),想請(qǐng)一位師傅修補(bǔ)一下房屋。那男人笑嘻嘻地遞給楊小華一根煙:“我姓王,買的房子就在這個(gè)小區(qū)內(nèi),事也不多,一個(gè)小時(shí)就能搞掂。”
楊小華看他們挺誠(chéng)懇的,就帶了幾件簡(jiǎn)單的工具,跟著他們來(lái)到一套住宅內(nèi)。
原來(lái)這是一套簡(jiǎn)單裝修的新房。王先生說(shuō):“其實(shí)不是修補(bǔ)。上午我們看中了這套住房,戶型、朝向沒(méi)得說(shuō),可心里就是不踏實(shí),對(duì)房子建筑質(zhì)量不太放心。您是基建隊(duì)的師傅,我們想請(qǐng)您作個(gè)參謀。”陪人看房子,這對(duì)有著泥工實(shí)踐的楊小華來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直小菜一碟。
楊小華一邊在房子里轉(zhuǎn)悠,一邊頭頭是道地說(shuō)開(kāi)了:重點(diǎn)要檢查門窗、地板、頂棚、廚廁。一聽(tīng)一看:聽(tīng)門窗開(kāi)關(guān)時(shí)有無(wú)異響;坐廁下水是否順暢,沖廁水箱有無(wú)漏水聲;看地板、墻壁和頂棚是否有水漬,有無(wú)明顯的傾斜、彎曲、起浪、隆起或凹陷的地方……這對(duì)購(gòu)房的夫婦聽(tīng)得心服口服。
楊小華仔細(xì)地“聽(tīng)”“看”之后,又用水平尺和吊線檢驗(yàn)墻體的平整度和地板的坡度,檢查了差不多一個(gè)小時(shí),楊小華肯定地點(diǎn)點(diǎn)頭:“房子沒(méi)什么問(wèn)題,你們放心住吧。”
王先生喜笑顏開(kāi):“這一下塌實(shí)了。您是專業(yè)人士埃”說(shuō)完,他從兜里抽出錢包,數(shù)了五張老人頭,送到楊小華跟前:“給!看房的咨詢費(fèi)!”
500元?自己在工地忙活一個(gè)月,也就掙這么多!楊小華不敢去接,連連擺手。王先生笑了:“這是你該得的!買套房子幾十萬(wàn),如果有質(zhì)量問(wèn)題,500元錢可解決不了埃”陪人看房也能生財(cái),大大出乎楊小華的意料!一次偶然機(jī)會(huì),成為改變楊小華命運(yùn)的起點(diǎn)。
價(jià)值100萬(wàn)法郎的答案
日子還是照常過(guò),天上不會(huì)老掉餡餅。但楊小華沒(méi)有料到的是,一個(gè)星期后,王先生又來(lái)了,陪他的同事來(lái)看房,照樣請(qǐng)楊小華擔(dān)當(dāng)看房參謀。看完房后,王先生勸楊小華:“你不如離開(kāi)工程隊(duì),買部手機(jī),專門從事看房工作!”
這可沒(méi)譜。誰(shuí)干這種事情?自己人生地不熟的,如何找業(yè)務(wù)?別人怎么相信自己?
王先生看他一臉懷疑,又笑了:“我給你講個(gè)故事,法國(guó)有位貧窮的年輕人,經(jīng)過(guò)十年的艱苦奮斗,終于成為媒體大亨,躋身于法國(guó)50名大富翁之列。 1998年他去世,將自己的遺囑刊登在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上,說(shuō):我也曾是窮人,知道‘窮人最缺少的是什么’的人,將得到100萬(wàn)法郎的獎(jiǎng)賞。幾乎有兩萬(wàn)人爭(zhēng)先恐后地寄來(lái)了自己的答案。答案五花八門。大部分的人認(rèn)為,窮人最缺少的是金錢。另一部分人認(rèn)為,窮人最缺少的是機(jī)會(huì)、技能……但沒(méi)有人答對(duì)。一年后,他的律師公開(kāi)了答案。”
楊小華也瞪大眼睛,問(wèn):“答案是什么?”
王先生回答:“窮人最缺少的,是成為富人的野心!”
楊小華被震住了。王先生說(shuō):“你不缺技術(shù),不缺機(jī)會(huì),就是缺少這種野心。所有買房子的都想請(qǐng)個(gè)內(nèi)行當(dāng)參謀,花幾十萬(wàn),甚至上百萬(wàn)買套住房,還會(huì)在乎這點(diǎn)兒看房費(fèi)?500元買個(gè)質(zhì)量保證,買個(gè)踏實(shí)。”是啊,自己為什么如此膽小呢?放手一搏,說(shuō)不定明天就是艷陽(yáng)天!
1999年國(guó)慶黃金周期間,正是樓市最火爆的時(shí)候,楊小華點(diǎn)點(diǎn)積蓄,狠狠心,花500元買了一部二手手機(jī),再花200元印制了20盒名片,又向工程隊(duì)請(qǐng)了一周的假,開(kāi)始探點(diǎn)兒。報(bào)紙廣告說(shuō)哪家樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)了,交樓了,不管多遠(yuǎn),他一大早就出發(fā),踩著一輛自行車穿梭于各大樓盤(pán)的售樓處,一天顧不上吃顧不上喝,守在新樓盤(pán)外圍,給客戶推銷看房服務(wù),派發(fā)名片。
這些天和購(gòu)房者聊天,楊小華發(fā)現(xiàn)購(gòu)房人有嚴(yán)重的盲從心理。他們往往無(wú)法獲得購(gòu)房決策所必需的完整信息,而盲從于開(kāi)發(fā)商的宣傳,盲從于鄰居、親友。商品房從規(guī)劃征地到銷售成功,涉及100多個(gè)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和300多個(gè)法律法規(guī),作為購(gòu)房人根本就不可能完全了解,僅僅是作“一手交錢,一手交貨”的一錘子買賣,吃虧的還是購(gòu)房者。留意各類媒體,楊小華還發(fā)現(xiàn)在全國(guó)各地消費(fèi)者投訴中,商品房投訴量名列前幾位,居高不下,都是因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)太專業(yè),而地產(chǎn)市場(chǎng)還不規(guī)范等等……這里就存在商機(jī),有更大的發(fā)展空間!
一個(gè)星期過(guò)去,楊小華的名片派出了近千張,可是沒(méi)有接到一單業(yè)務(wù)。腰酸背疼地躺在床上,楊小華自己安慰自己:肯定有市場(chǎng)的!只要堅(jiān)持下去!
為了讓購(gòu)房人更信任自己,楊小華開(kāi)始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。白天他還是在工地上挑磚擔(dān)瓦,晚上就去電大認(rèn)真上夜課。近半年時(shí)間的學(xué)習(xí),2000年9月,楊小華順利拿下了工民建筑專業(yè)畢業(yè)證書(shū),同時(shí),半工半讀的楊小華深得基建隊(duì)老板的賞識(shí),被委以重任,成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,工作也日益繁重。
不,當(dāng)然不能為此放棄那塊巨大的蛋糕,一定要將看房進(jìn)行到底!只有做沒(méi)人做過(guò)的事,才會(huì)大有“錢”途。楊小華干脆辭去工程隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職務(wù),在其他建筑工人不解和惋惜的目光中,做了一位全職的看房參謀。
野心是真正的無(wú)價(jià)之寶,楊小華決心機(jī)智地打開(kāi)市場(chǎng)東莞某大型樓盤(pán)第四期地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)土不久,楊小華以購(gòu)房者的名義深入施工工地,察看施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)槽開(kāi)挖,到項(xiàng)目封頂,每一道工序都沒(méi)有落下。
2000年9月,該地產(chǎn)項(xiàng)目公開(kāi)發(fā)售,趁著看房的機(jī)會(huì),楊小華對(duì)身邊幾位準(zhǔn)業(yè)主說(shuō):“我建議你們別買A號(hào)樓,雖然A號(hào)樓戶型、朝向和景觀都不錯(cuò),但經(jīng)過(guò)一個(gè)雨季,墻垛就會(huì)有裂縫。”這幾位準(zhǔn)業(yè)主都不信,笑笑哄哄的:哪有替樓盤(pán)算命的?楊小華遞張名片上去,準(zhǔn)業(yè)主們都不肯接。楊小華不氣不惱:“要相信科學(xué)。如果明年春季房子果真如我所言,5月1日,我們還在老地方見(jiàn)。”
五一前后,該項(xiàng)目交樓了,那幾位業(yè)主,果真在A號(hào)樓前等楊小華——A號(hào)樓墻垛果真裂了幾條縫。其他幾幢樓的業(yè)主把楊小華圍住了,都來(lái)刨根問(wèn)底。這時(shí),楊小華才娓娓道來(lái):“A號(hào)樓在挖基礎(chǔ)槽時(shí),沒(méi)有挖完浮土,便開(kāi)始搗制墊層和構(gòu)造柱,通過(guò)春雨的下浸,浮土必定下沉,這就導(dǎo)致了承重墻受到牽引而開(kāi)裂。”
業(yè)主們這才服了,趁著還沒(méi)收樓的關(guān)鍵時(shí)刻,都紛紛請(qǐng)楊小華去看房,楊小華說(shuō):“可以,不過(guò)每套住房要收取2000元看房咨詢費(fèi)!”貴是貴點(diǎn)兒,可是對(duì)于幾十萬(wàn)的一套住房,值得!花點(diǎn)兒小錢可能就一勞永逸,業(yè)主當(dāng)然愿意。
2001年5月,楊小華在這個(gè)樓盤(pán)一連看了50多套住房,都看出了問(wèn)題。問(wèn)題較嚴(yán)重的,勸業(yè)主退房,存在問(wèn)題但不影響使用的,楊小華便提供解決方案。由于楊小華的介入,引起數(shù)十戶業(yè)主退房,同時(shí)也導(dǎo)致了這家開(kāi)發(fā)商的高層“大換血”,這在當(dāng)時(shí)東莞的房地產(chǎn)界引起了不小的震動(dòng)。
這次楊小華賺了10萬(wàn)元,名聲大噪,同時(shí)也使“看房參謀”成為街頭的熱門話題,市民漸漸接受了“購(gòu)房一定要請(qǐng)專家把關(guān)”的觀點(diǎn)。
業(yè)務(wù)開(kāi)始應(yīng)接不暇,楊小華成了“看房參謀”的代名詞。不滿足“散兵游勇”,他找到當(dāng)時(shí)服務(wù)過(guò)的工程隊(duì),請(qǐng)施工員和技術(shù)骨干兼職。凡是兼職的員工,通過(guò)業(yè)務(wù)的多少提取報(bào)酬,以壯大這支“看房參謀”的隊(duì)伍。到了2002年5月,楊小華手下的“看房參謀”已經(jīng)有了50人之多,其中有高級(jí)工程師職稱的3人,中級(jí)職稱的31人。
去年國(guó)慶期間又是樓市的旺季,楊小華準(zhǔn)備大干一場(chǎng),他仔細(xì)分析了東莞樓盤(pán)的布局,漸漸摸清了東莞的豪宅、水岸樓盤(pán)、白領(lǐng)公寓的位置和價(jià)位,然后再針對(duì)客戶的需求,提供不同的服務(wù)。同時(shí)楊小華把有相同需求的客戶集中起來(lái),組成“看房聯(lián)盟”,眾多購(gòu)房者在一起也有了更多的交流機(jī)會(huì),楊小華也提高了工作效率。
新的麻煩也層出不窮?捶繀⒅\私下跑單,甚至自立門戶,使楊小華的業(yè)務(wù)量大減。根本不需要什么投資、僅靠技術(shù)和智慧獲取利潤(rùn)的新鮮行業(yè),一定會(huì)有人“追尾”。楊小華曾經(jīng)為此苦惱過(guò),但慢慢又定下腳步,有了更大的野心。
在推出“看房聯(lián)盟”的時(shí)候,楊小華和售樓人員直接溝通,了解到商品房的銷售價(jià)格由成本費(fèi)用、期間費(fèi)用、稅金等等組成,其中期間費(fèi)用和利潤(rùn)有很大彈性空間,開(kāi)發(fā)商能根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整,但購(gòu)房者并不清楚其中奧妙。
楊小華想,如果把“看房聯(lián)盟”升級(jí)為“集體購(gòu)房聯(lián)盟”,用大業(yè)務(wù)去和開(kāi)發(fā)商談判,會(huì)取得更低的價(jià)位;另外,自己具有專業(yè)知識(shí),能對(duì)公共設(shè)施的計(jì)算、相關(guān)管線的設(shè)計(jì)、營(yíng)建成本等方面提出合理的建議,也能讓開(kāi)發(fā)商不得不讓價(jià)。
于是,楊小華代表購(gòu)房者,和售樓經(jīng)理斗智斗勇,屢戰(zhàn)屢勝。同時(shí),楊小華也堅(jiān)持自己的立場(chǎng),“君子愛(ài)財(cái),取之有道”。有些開(kāi)發(fā)商主動(dòng)邀請(qǐng)楊小華帶客戶去看房,并支付車馬費(fèi),讓他按購(gòu)房成交量提取報(bào)酬,但都被楊小華拒絕。生存之本、發(fā)展之本都是購(gòu)房者,陪客戶看房才是他的正經(jīng)職責(zé),他代表的是客戶立常也有一些開(kāi)發(fā)商畏懼楊小華“挑刺”,所以專程找他加盟,每月付2萬(wàn)元聘請(qǐng)他為質(zhì)量監(jiān)督員……楊小華都婉言拒絕。
既而,楊小華又和律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所和環(huán)保檢測(cè)部門聯(lián)系,互通有無(wú),共享業(yè)務(wù)資源,增加了看房參謀的法律服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)和環(huán)境檢測(cè)等功能,從客戶看房、簽訂購(gòu)房合同到裝飾后房屋的環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)和整改,進(jìn)行一站式服務(wù)。
“看房參謀”替人看房,又替人免費(fèi)談判,讓購(gòu)房人省心不少,增加了看房附加值,老客戶帶來(lái)了許多新客戶,如今楊小華在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)赫赫有名,順利賺到第一桶金,引導(dǎo)事業(yè)朝更大的空間發(fā)展。
如果你暫時(shí)沒(méi)有成功,沒(méi)有地位、財(cái)富,無(wú)關(guān)緊要,只要你有野心,有把野心貫徹到底的智慧和毅力,那么站在金字塔的塔頂,指日可待。