2.信息化項目建設(shè)營地原則
平臺軟件之上的企業(yè)信息化項目是以廣泛分布的、權(quán)力分散的當(dāng)?shù)匦畔⒒椖拷ㄔO(shè)營地為基地的。每一個這樣的營地都具有企業(yè)信息化建設(shè)所需要的軟硬件設(shè)施、資料和辦公場地。這些營地應(yīng)該距離用戶企業(yè)很近,它將成為地域性企業(yè)信息化社區(qū)的一個組成部分或者是活動中心。在企業(yè)信息化項目啟動之前,這里是與用戶進行交流、溝通、演示以及讓準用戶企業(yè)的相關(guān)人士進行體驗、認識企業(yè)信息系統(tǒng)的場所。在企業(yè)信息化項目實施過程中,這個營地是一個指導(dǎo)中心、支持中心、協(xié)同工作的場地。在項目主體完成后,它又是一個維護中心、改進中心、經(jīng)驗交流中心。這個營地與用戶始終保持著一種血脈關(guān)系。
“信息化項目建設(shè)營地”是“企業(yè)信息化設(shè)計建造師”的營盤,“企業(yè)信息化設(shè)計建造師”依托這個營地一次直接負責(zé)很少的企業(yè)信息化項目,以便每個“企業(yè)信息化設(shè)計建造師”在信息化項目中和所有用戶保持直接地聯(lián)系,使得用戶想以獨特的個性建設(shè)自己的信息系統(tǒng)時,他能夠幫助用戶進行設(shè)計,并幫助他們建造,這將使得每一個信息系統(tǒng)的每一部門都能都被準確無誤地建造出來。。
3.共同設(shè)計原則
平臺之上的企業(yè)信息化建設(shè)的精髓在于設(shè)計是由用戶自己進行的,而不是由一些遠離現(xiàn)場的專門的設(shè)計人員集中設(shè)計出來,只有這樣,才能防止企業(yè)信息系統(tǒng)的抽象性和疏遠化。用戶參與共同設(shè)計確保用戶表達出自己的真實意愿,并且在概念形態(tài)、模型形態(tài)時能夠多次確認和發(fā)展自己的思路,而不是通過嚴格的需求調(diào)研程序確認的工作流程,到開發(fā)完成交付時用戶已經(jīng)認不出自己的設(shè)想,或者已經(jīng)改變了想法。
共同設(shè)計的前提條件與就是知識組織化協(xié)同生產(chǎn)的三個條件,詳細一點敘述就是:
(1)共享的管理理念和企業(yè)信息化愿景,所有參與設(shè)計者要形成一些基本的共識。這要求有一個明確的管理理念作為共同的主題,否則將會看到無休無止的爭論而沒有任何成果。
(2)共享的方法體系——企業(yè)信息化“模式語言”體系。一個統(tǒng)一的方法體系“語言”才能夠保證許多人的工作能夠“兼容”和相互交流。一個大規(guī)模共享的模式語言庫是一個重要的支持基礎(chǔ),這可以通過軟件公司的網(wǎng)絡(luò)建立起來。而信息化項目的第一步就是由參與者共同選定和創(chuàng)造新的模式語言。
(3)能夠呈現(xiàn)每一個人工作階段性成果的信息平臺。許多人協(xié)同工作最可怕的后果是每一個人的工作不能與其他人的工作協(xié)同一致。在傳統(tǒng)的項目控制手段中,我們使用的是將項目工作徹底分解,然后分配給不同的人去完成。這樣的方法最大的弊端是達成共識的艱難和分段進行的子項目完美的銜接,實際上這是工業(yè)化流水線生產(chǎn)思想在信息化建設(shè)中的套用,出現(xiàn)種種不適應(yīng)和造成大量的項目失敗是必然的。通過一個呈現(xiàn)平臺和相應(yīng)的管理制度,將每一個小組或個人的成果及時呈現(xiàn)出來,引發(fā)討論和自適應(yīng)行動,是一個看似不那么井井有條但卻能極大提高項目成功率的重要保證。
這三條保證許多人能夠有組織的進行智力勞動,達成有用的成果。
4.“一次砌好一塊石頭”的建造原則
這是一個與目前通行的總體規(guī)劃方式不同的一種簡單有序的方式。每一個企業(yè)的信息系統(tǒng)設(shè)計工作都是在現(xiàn)場用相對粗略的方式進行的,很多時候僅僅是一些構(gòu)想藍圖,便沒有對其中的細節(jié)進行極為嚴格的規(guī)劃。所以,在實施過程中,也不是根據(jù)嚴格的標準化的計劃進行的,而是由一個接一個或者一步接一步的操作體制所控制的。
許多人看到這里會感到害怕——這樣會不會造成混亂。實際上,造成混亂的正式試圖嚴格控制的企圖,而“一步接一步的建造原則”能夠讓人們自由的把它運用的每一個單元、每一個細節(jié)的設(shè)計建造過程中,并且是能夠設(shè)計建造出一個完好的、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)信息系統(tǒng)的重要保證。
這是一個建造有生命的企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵原則,其中還包含相當(dāng)數(shù)量的準則
5.成本控制原則
由于每一個企業(yè)的信息系統(tǒng)都不相同,并且其設(shè)計建造過程又是如此靈活,對其成本進行控制就需要一種全新的思路。新的思路是采用一種“約估”的成本計量和控制手段,使得整個信息系統(tǒng)的建設(shè)過程的成本能夠為用戶所接受并且不使成本控制本身就成為重要勞動力消耗因素。
這里我們要開發(fā)以一些列簡易的成本評估方法。
6.共同工作中的人性化原則
這是一個容易被人忽視的組成部分。但是,如果缺少了項目實施過程中的人文關(guān)懷,不但是建設(shè)企業(yè)信息化項目的工作成為一種枯燥乏味的苦役,而且其建設(shè)質(zhì)量和效率也是難以保證的。
這些原則包括:
(1)每天人們都要在一個確定的時刻一起工作。必須確保每一個人需要從事的多少種類的工作以及他們將要從事的工作的數(shù)量。同時要讓每一個參與者感受到參與信息化建設(shè)項目是一個施展自己的才華,表現(xiàn)自己的技能,享受更多的友情的美差。
(2)每個企業(yè)管理者必須從事一定的信息化建設(shè)的事務(wù)性工作。人們只對參與和付出的事物保有感情,才是“我們的”信息系統(tǒng)。
(3)每天都要做一些明確的事情。
(4)相互幫助進行較為困難的工作。
(5)每一個子項目的收尾都要有一個慶;顒印S袝r候可以是非常簡單的慶祝。
7.基礎(chǔ)工作統(tǒng)一化原則
這是平臺軟件支持下的新的企業(yè)信息化建造體制的重要保證,也是有效降低企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成本和提升其質(zhì)量的重要措施。
基礎(chǔ)工作統(tǒng)一化是我們設(shè)想的“管理支持產(chǎn)業(yè)”的重要內(nèi)容,能夠統(tǒng)一化的基礎(chǔ)工作會有很多,但核心工作是共享模式語言庫的建設(shè),這是一項長期而艱苦的基礎(chǔ)工作,任何一個個別的用戶企業(yè)和“企業(yè)信息化設(shè)計建造師”都不可能獨力完成,因此是管理支持聯(lián)合體存在的重要理由。