所以說，賣產(chǎn)品就等于賣服務,展示自己的思想,揮灑人格的魅力。在銷售產(chǎn)品的時候切記最重要的是展示自己的人格魅力。在這方面，我建議做銷售的朋友要做到以下幾點：
（1）做事認真,為客戶負責
我記得在一次晚會上看到過這么一個小品：有一位銷售人員在睡覺的時候，突然起來穿得西裝革履的，他夫人還以為他要外出去呢。誰知他穿好衣服后，拿起電話打了一個電話，然后脫掉衣服又開始睡覺。他夫人很奇怪，覺得他是不是神經(jīng)有問題了？ 他解釋說：“你知道我在睡覺，可是客戶不知道，萬一有需要我要馬上動身過去。”
這個銷售人員算的上深得銷售的真諦。我很喜歡這句話：“每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己”。在賣產(chǎn)品之前，一定是先推銷自己，當他喜歡你，了解你之后，才開始選擇產(chǎn)品。推銷自己，就是推銷做事認真得態(tài)度。
事認真的態(tài)度是一種習慣。向客戶承諾過的事情一定要做的，否則最好不要承諾，失信于客戶對銷售人員來說，無異于“自殺”，一定要對客戶負責到底。而客戶一旦購買你的產(chǎn)品，和你成交，就更需要負責任的態(tài)度，因為你要為下一次的續(xù)費和新產(chǎn)品的銷售做準備。
一個人最大的人格魅力就來自于做事認真。一個成功的銷售人員肯定是一個認真的人，而一個業(yè)績不好的人肯定是做事不夠認真的人。
（2）全程關注客戶
要讓客戶認同你這個業(yè)務員,首先做好自己。要注意在銷售產(chǎn)品過程中的每一個細節(jié)。每一次電話,每一次郵件,都要給客戶留下好的印象,讓客戶感受你的專業(yè)和人格魅力。
我在做銷售的時候，遇到國這樣一位客戶，他喜歡別人用短信和他聯(lián)絡，而不是電話溝通。我投其所好，放下電話根他短信聯(lián)絡，而且一有機會就主動和對方短信聊天。有一次,公司推出一種產(chǎn)品,我就發(fā)個短信給他,“明天漲價,欲購從速!"幾小時后,就收到他的回信,“買五年,款已轉到貴公司,請確認,謝謝。”這這樣簽下了五年的訂單。
在和客戶打交道的過程中，一定要耐心,不可虎頭蛇尾。如果客戶覺得你是來服務的，而不是來賣東西的，你就成功了大半。銷售無小事，你的人格魅力就是從一件件小事中體現(xiàn)出來的�？蛻艉芸赡芫褪菑哪臣∈轮�，看到了你值得信賴的一面，感受到你的人格魅力，從而和你保持緊密的聯(lián)系。同樣，他們也會因為某件小事對你失去信任，所以，在銷售過程中，一定要注意自己的人格，取得客戶的信任，對銷售大有裨益。
