大凡企業(yè)的擴充離不開市場規(guī)模的擴大,而市場規(guī)模的擴大自然離不開市場的開拓,那么開發(fā)市場前的市調(diào)到底該怎樣去做?對于新入職或者是市場開發(fā)經(jīng)驗較少的營銷人員來說就顯得非常重要了。
一、知彼知環(huán)境:作為一個好的營銷人員,當(dāng)進入一個新市場時候,首先要了解市場的環(huán)境。俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
1、要了解當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量,了解當(dāng)?shù)叵M群的收入來源,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣等具備市場特性的知識,以便為你對市場的前期、中期、后期的人均銷量、消費群細分定位、產(chǎn)品特色和包裝定位等提供基礎(chǔ)性的選擇。
2、要了解當(dāng)?shù)厥袌龅默F(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)渠道、特通渠道的行業(yè)總?cè)萘。下面?類市場為例作以說明。對于一個縣級市場來說,可能不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的竟品情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)格和包裝是完全不同的,不同種類的產(chǎn)品的主體銷售渠道也是不盡相同的。這就要求我們的營銷人員要以縣城為中心,在東南西北四個方向選定要考察的鄉(xiāng)鎮(zhèn),以便全面了解行業(yè)竟品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、競爭產(chǎn)品的價格體系,對市場竟品作以分類、分級,找出行業(yè)前三位的市場容量和覆蓋的主體渠道,找出竟品的渠道弱勢。
3、通過市場的走訪以便熟悉竟品客戶的基本情況。諸葛孔明的空城計嚇退了魏軍的百萬雄師,就是來源于其對司馬懿的了解。我們?nèi)绻私饩蛊房蛻舻男袖N意識、產(chǎn)品在市場的布局、產(chǎn)品的運作思路、竟品的價格體系等等,就為營銷人員將來的價格體系定位、市場運作思路、客戶的選擇提供了基礎(chǔ)。
4、熟悉竟品的產(chǎn)品包裝、規(guī)格、價格、市場布局等等。沒有一個行業(yè)和企業(yè)能夠在市場上脫離競爭得以生存,我們更不會例外。所以營銷人員要了解上述的竟品情況,以便通過數(shù)據(jù)加以分析,找出市場的機會所在,找出市場的產(chǎn)品機會所在。只有良好的產(chǎn)品定位才能達到事半功倍的目的。
二、產(chǎn)品定位:一個市場的成功與否,產(chǎn)品是第一因素。俗話說“產(chǎn)品策略是第一銷售策略”。
02年三太子進軍華北市場的時候,通過市場調(diào)查導(dǎo)入了一碗香120,并一舉奪得0.8元面的霸主地位。當(dāng)時竟品企業(yè)0.8元的產(chǎn)品主要是華龍的小康90、小康100、金白象103、福滿多90、華豐的三鮮益面100等產(chǎn)品,“一碗香120”通過較高的終端單箱定價提高了通路的利潤空間,通過120克的重量和10克醬包給消費者提供了物美價廉的選擇,從此紅遍了整個華北。所以營銷人員要了解消費群的細分,了解渠道的細分,要根據(jù)竟品的市場表現(xiàn)來尋求自己的市場機會和產(chǎn)品機會:定位產(chǎn)品的終端售價、定位產(chǎn)品的通路利潤,定位產(chǎn)品的消費訴求點。
三、客戶定位:產(chǎn)品定位以后就需要一個好的載體(經(jīng)銷商)來完成產(chǎn)品的分流。俗話說“一流的產(chǎn)品加一流的客戶 ,肯定是一個一流的市場;一流的產(chǎn)品加二流的客戶,只能是一個二流的市場”。
很多企業(yè)的營銷人員選擇客戶經(jīng)常會步入三個誤區(qū):1、尋求大客戶;2、撿客戶,來者不拒;3、隨便到批發(fā)市場走馬觀花碰個客戶。殊不知大客戶未必會重視你的產(chǎn)品,當(dāng)其只作為一個輔助品牌運作時,又會給你帶來多大的機會呢;撿來的客戶缺乏產(chǎn)品運作的硬性條件時,決心又能給市場帶來什么呢,F(xiàn)在營銷界流行“找客戶就像是結(jié)婚找對象”也同樣說明了客戶選擇的重要性。作為營銷人員要通過市場的走訪來了解客戶的行業(yè)、信義口碑、客戶的行銷意識、營銷理念以及硬性的營銷資源配置情況。
四、市場運作策略定位:再好的產(chǎn)品也需要策略的配合,才能夠被消費者認可并進一步習(xí)慣性消費,俗話說“營銷致勝,策略為首”。
產(chǎn)品一旦定位,那就需要根據(jù)市場的競爭格局去定位產(chǎn)品的推廣渠道,定位產(chǎn)品的營銷策略、促銷政策、消費者拉動、產(chǎn)品宣傳等等策略。一般情況下要從四個方面做以定位:1、弱勢營銷,攻擊強勢品牌的市場盲區(qū)和弱勢產(chǎn)品;2、強勢營銷,攻擊弱勢品牌的強勢區(qū)域和強勢產(chǎn)品;3、差異化營銷,尋求產(chǎn)品和市場的差異,先入為主占據(jù)市場。4、機會營銷,根據(jù)主竟品的產(chǎn)品定位模仿跟風(fēng)。