自2001年以來(lái)，美國(guó)已有71家股票市值過(guò)10億美元的企業(yè)走入歷史；251家市值在1億美元以上的企業(yè)宣告破產(chǎn)，這個(gè)數(shù)字創(chuàng)下歷史新高。
人們經(jīng)常不解，為什么一些表面看起來(lái)很成功的企業(yè)，最后卻以失敗收?qǐng)觯?/p>
幫助過(guò)多家企業(yè)進(jìn)行重整的咨詢顧問(wèn)朱麗亞。蓋勒，近日在《利潤(rùn)》雜志(Profit)中分析，不論是房地產(chǎn)公司或餐具供應(yīng)商，失敗企業(yè)最后都可歸納出7點(diǎn)共同的因素。企業(yè)主管要不就是忽略，要不就是根本沒有注意這些警訊。
一、缺乏MIS管理
信息系統(tǒng)(MIS)可以視為企業(yè)的心臟偵測(cè)器。因?yàn)樗梢悦咳债a(chǎn)出企業(yè)的健康報(bào)告，讓管理者即時(shí)修正策略與計(jì)劃，避免問(wèn)題演變成不可收拾的情況。
庫(kù)存與應(yīng)收賬款是管理系統(tǒng)中最關(guān)鍵的兩個(gè)要件。庫(kù)存控制系統(tǒng)失當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，最后可能導(dǎo)致顧客無(wú)法如期取得貨品，因?yàn)殇N售人員根據(jù)電腦存活的記錄，接下訂單與承諾發(fā)貨日期，但是等到要出貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足，如此企業(yè)自然會(huì)流失顧客。
庫(kù)存系統(tǒng)不健全也可能代表貨品流通速度太慢，或者貨品可能遭員工偷竊。為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)必須定期進(jìn)行存貨盤點(diǎn)，核對(duì)結(jié)果與電腦記錄；同時(shí)在進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，也要由非倉(cāng)庫(kù)員工來(lái)執(zhí)行，如此可以避免員工偷竊的事情發(fā)生。
而缺乏應(yīng)收賬款催收系統(tǒng)的企業(yè)，會(huì)造成過(guò)多壞賬，結(jié)果導(dǎo)致現(xiàn)金流量下降，危及企業(yè)的生存。解決應(yīng)收賬款積欠的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該每星期清查應(yīng)收賬款；業(yè)務(wù)人員的傭金計(jì)算要以凈銷售額，而不是以總銷售額為基礎(chǔ)；對(duì)于到期未付的應(yīng)收賬款要立即追蹤；催收賬款部門必須記錄催收的細(xì)節(jié)，并且與顧客討論付款方式，完全負(fù)起收款的責(zé)任。
二、掙得少花得多
你的花費(fèi)必須低于你賺到的利潤(rùn)，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，但是許多企業(yè)卻忽略了這個(gè)原則。朱麗亞指出，她目睹太多企業(yè)奢侈的開支，如高級(jí)轎車、飛機(jī)頭等艙、豪華飯店等，更有一些某某俱樂(lè)部成員等華而不實(shí)的。企業(yè)內(nèi)如果有一人如此奢華花費(fèi)，沒有多久，很多人就會(huì)起而效尤。
對(duì)策：企業(yè)要解決這個(gè)問(wèn)題，必須發(fā)展一套費(fèi)用審核機(jī)制，這個(gè)機(jī)制不僅規(guī)范員工，也規(guī)范各級(jí)主管。只批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)“真正相關(guān)”的開銷！
定期衡量實(shí)際開支與預(yù)算的差距，計(jì)算各項(xiàng)花費(fèi)是否合理，是否帶來(lái)了收入。
三、只傍一個(gè)大款
企業(yè)只依賴一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)顧客，是很危險(xiǎn)的事情。萬(wàn)一這個(gè)顧客沒了，企業(yè)的生存就受到威脅。
對(duì)策：企業(yè)應(yīng)該設(shè)法拓展顧客基礎(chǔ)，與關(guān)鍵顧客建立穩(wěn)固的關(guān)系，讓他們沒有理由離開。
四、不懂企業(yè)理財(cái)
創(chuàng)業(yè)家通常有很好的遠(yuǎn)景設(shè)想，也有推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的熱情，但是一般缺乏必備的財(cái)務(wù)技能，來(lái)管理企業(yè)的現(xiàn)金流量與獲利能力。根據(jù)朱麗亞的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)家天生都比較樂(lè)觀，這個(gè)特質(zhì)也容易讓他們錯(cuò)估企業(yè)的財(cái)務(wù)情況。
對(duì)策：創(chuàng)業(yè)者不妨謙虛一些，聘請(qǐng)財(cái)務(wù)專家，負(fù)責(zé)管理企業(yè)財(cái)務(wù)，如此也能讓創(chuàng)業(yè)家專心在他最擅長(zhǎng)的事務(wù)上。如果因財(cái)務(wù)困難無(wú)法聘請(qǐng)全職財(cái)務(wù)主管，可以考慮兼職財(cái)務(wù)人員或者外聘一個(gè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
五、被債務(wù)壓死
貸款創(chuàng)業(yè)是稀松平常的事，但是如果支撐企業(yè)的是負(fù)債而不是利潤(rùn)，你又束手無(wú)策，毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)很快就會(huì)倒閉。
對(duì)策：企業(yè)的負(fù)債如果太高，可以思考先將與日常業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的資產(chǎn)賣出，償還債務(wù)。譬如閑置的廠房與用地，或是可轉(zhuǎn)換債券與設(shè)備。評(píng)估日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，如房租、薪水與存貨，是否仍有壓縮的空間，騰出更多的可用現(xiàn)金。選擇利率較低的金融機(jī)構(gòu)再融資。
六、兜里沒現(xiàn)金
現(xiàn)金流量對(duì)企業(yè)的重要性，就像氧氣對(duì)于人一樣，是生存命脈。這和第五個(gè)問(wèn)題密切相關(guān)，如果企業(yè)現(xiàn)金流只出不進(jìn)，短期還湊合，日子長(zhǎng)了就不得不舉債度日，最后走上絕路。
對(duì)策：要有效管理企業(yè)現(xiàn)金流量，有幾個(gè)原則：讓應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的期限維持一致，或者確保應(yīng)付賬款的期限比應(yīng)收賬款的期限長(zhǎng)。舉例來(lái)說(shuō)，如果你允許顧客六十天后付款，則你與供應(yīng)商之間的付款期限，至少也要有六十天的期限或者更長(zhǎng)。如此，你才能夠運(yùn)用現(xiàn)金流量，而不是負(fù)債來(lái)支付售出的商品。
另外，除非享有折扣，否則你的應(yīng)付賬款應(yīng)盡量延后至最后一天再支付。
如果有太多不必要的人員配置，也要設(shè)法壓縮。
七、不會(huì)向人求助
有太多企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)生危機(jī)時(shí)，管理人員卻矢口否認(rèn)，他們多半認(rèn)為這意味著個(gè)人的失��；即使他們承認(rèn)，也執(zhí)意自行處理。其實(shí)，很多企業(yè)家對(duì)自己企業(yè)了解最清楚，但往往身處其中而難以客觀看待問(wèn)題。企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，快速尋求協(xié)助，才能為企業(yè)省下更多金錢。畢竟，如果你患了重病需要開刀，難道還自己動(dòng)手不成！
對(duì)策：如果企業(yè)有麻煩，就向外部求援，無(wú)論是會(huì)計(jì)師還是咨詢顧問(wèn)，從一個(gè)全新或者客觀的角度給出意見和建議。快刀斬亂麻，解決了一個(gè)難題可能就挽救了企業(yè)。
一個(gè)人不可能掌控影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素，但通過(guò)發(fā)展和建立相關(guān)策略和程序來(lái)監(jiān)測(cè)上述7項(xiàng)因素，化解危機(jī)于平常，不要總是懸崖勒馬。
