一個美國人到德國去旅游,德國一家旅游公司派了一條名叫“業(yè)務員”的狗,這條叫“業(yè)務員”的狗兢兢業(yè)業(yè),認認真真,帶領美國人游遍德國,給美國人留下了深刻的印象……
兩年后,美國人再次來到德國,來到這家旅游公司還想找那條叫“業(yè)務員”的狗作向導。旅游公司的負責人說,原來叫“業(yè)務員”的狗,已經改名叫“經理”了,如今他什么也不會,只會蹲在角落里沖別人哇哇大喊大叫……
看罷這則笑話,我真的哭笑不得,我就曾經是業(yè)務員,后來提升為經理,仔細想來經理大多數也就只會沖業(yè)務員大喊大叫……
說心理話,我不喜歡“經理”這個稱呼,經 理,經理,說明你的部下需要你的更多“精力”去“管理”?偨浝恚斎“總”需要更多的“精力”去“管理”。也不喜歡“主任”,主任,主任,出了事兒你要負“主要責任”。至于“總裁”,更不好聽:“總要在裁員”。
最近聽到“首席代表”,不錯!不論什么稱呼,這些領導的主要職責就是領導大家將工作任務作好,所以關于管理,尤其是營銷管理,區(qū)區(qū)在下認為就是“帶領大家干好工作,并給員工一個良好的導向”所以大家才叫您領導!
不過,領導不是要求你一個人干好,是管理好一個團隊,將每一個成員的潛能得到淋漓盡致的發(fā)揮,才能創(chuàng)造出更完美的工作業(yè)績!
我曾經領導過一個公司的企劃班子,我十分的努力,結果真的是“一敗涂地”,為什么?自己干好不成,要改變自己的領導方式。
經過總結,我查閱大量的書籍,發(fā)現自己存在的兩個管理的誤區(qū):
一、 領導不是堵窟窿的“水暖工”
許多的領導,尤其是營銷戰(zhàn)線的領導,經常犯的一個錯誤就是“堵窟窿”,換句話來講工作沒有前瞻性,中醫(yī)治病講求的是“水未來,先修渠”,管理也應該如此,在接手就任一項管理工作之前,對所有工作進行分析,在總公司布置任務之前,先開始籌備,如此才不至于手忙腳亂,并且能更出色的完成任務。
在日后的管理工作中,我們企劃部將公司需要的各種計劃書、宣傳稿、POP洋稿……總之和公司需要的所有資料都事先準備完畢,待公司需要時同時提供幾個不同的方案,得到了公司領導的一致認同。在日常的工作中,對每一位的職員的工作進度進行全方面的細致分析,時常的加以改進,有時自己的一個良好的創(chuàng)意,經過整體的討論,以某位員工的名義上報,如此不僅樹立了員工個人的信心,而且增強了團隊的凝聚力和整體戰(zhàn)斗能力。
二、 領導要改變自己的觀念\\r
當了經理,作了領導,你對市場的認知和理解要高于業(yè)務員,在管理團隊方面更要有特長。如今已經有越來越多的領導只會象笑話中的“經理”一樣大喊大叫,而不思考如何改變自己的管理觀念,提高整體工作業(yè)績。
領導主要的工作是管理,建設好一個好的團隊。但領導者本身應該具備的能力應該是全方面的。領導者與團隊的每個成員應該是“服務”的關系。
領導為下屬提供“工作思路指導,資金和籌劃方面的支持,協調總部和下屬員工的關系,為部分員工提供便利等等”簡單來講,領導是為下屬提供服務的特殊人物。
下屬為領導提供的服務,包括完成工作業(yè)績,提供領導需求的決策信息,完全正確執(zhí)行領導的思路和意圖,為領導提出決策失誤的信息反饋等等。
領導和被領導者的關系不妨看成是一種相互服務的關系,用老子《道德經》的規(guī)律來看是“陰陽互根”。好的領導需要團隊所有成員的支持,經常的更換代表和領導,對一個團隊來講,絕不是什么好事!