辦公室是個(gè)特殊的群體和環(huán)境,大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。但如果處理不當(dāng),把握不好一個(gè)“度”,很多看起來(lái)不起眼的“小事情”,反而會(huì)影響人際關(guān)系,以致影響一個(gè)集體正常的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。
1、行為不文明,舉止不顧及別人。
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái),就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服,扮演阿飛。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲襪,襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過(guò)于花哨,顏色不要太多。
4、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。
工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號(hào),不稱(chēng)呼職務(wù)。
5、工作時(shí)間制造噪音,干擾別人正常的工作。
有一位管理大師說(shuō)過(guò):“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話(huà)、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
6、接打私人電話(huà),煲電話(huà)粥,替人轉(zhuǎn)接電話(huà)大聲喊叫。
電話(huà)從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話(huà)是為工作而設(shè),一切私人電話(huà)都要無(wú)條件為工作電話(huà)讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話(huà),特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話(huà),不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話(huà)的電話(huà),大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。