用“無商不奸”這話來概括全體商界人士的道德水準(zhǔn)難免有失偏頗,但民間有此一說也確實(shí)并非空穴來風(fēng)。
自古以來,商道之人熙熙攘攘,為利而來,為利而往,輕義重利、毀義求利之事不在少數(shù)。再看現(xiàn)而今,連續(xù)十年轟轟烈烈的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),包括央視晚會(huì)在內(nèi),眾多聲淚俱下的強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)仍未能剎住假冒偽劣者“前仆后繼”的腳步,商界誠(chéng)信缺失現(xiàn)象之嚴(yán)重可見一斑。
凡此種種,追根溯源,應(yīng)該說是部分從業(yè)者商業(yè)道德水平低下的一種表現(xiàn)。所以,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥”這一胡錦濤總書記提出的榮辱觀的形成,對(duì)于重樹誠(chéng)信為本的商業(yè)道德規(guī)范至關(guān)重要。
其實(shí),以誠(chéng)信為本一直是中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)中的一條立世立業(yè)的原則,這種原則既是純粹意義上的一種商業(yè)契約原則,更是人際關(guān)系交往中的社會(huì)道德準(zhǔn)則,并由此演繹出了一整套企業(yè)道德倫理建設(shè)的體系和方法,這正是眾多老字號(hào)、老品牌得以在市場(chǎng)上傳承不衰、生生不息的奧秘所在。借用梁?jiǎn)⒊?ldquo;公德”與“私德”的區(qū)分法,中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)恪守的“誠(chéng)信為本”原則,既有人格信任的“私德”,也有社會(huì)秩序的“公德”,正所謂商業(yè)利潤(rùn)來自道德回報(bào)。
商家從經(jīng)營(yíng)中獲取合理利潤(rùn),這本來無可厚非。但如何看待義利關(guān)系,是見“利”忘“義”,還是“取予有義”,則是考量商人職業(yè)道德和商業(yè)理性的標(biāo)尺。明代有一徽商在江蘇溧水經(jīng)商,低息借貸便民,從不居中敲剝。嘉靖22年谷賤傷民,他平價(jià)囤積,次年災(zāi)荒,谷價(jià)踴貴,他售谷仍“價(jià)如往年平”,深得百姓的信任和欽佩。無獨(dú)有偶,前些時(shí)候在央視一套熱播的電視劇《喬家大院》中也描寫了晉商喬致庸在大災(zāi)之年,將囤聚之糧減價(jià)售出,設(shè)粥棚賑濟(jì)饑民的義舉,這種行為從表面看來與贏利無關(guān),但它贏得了一方百姓的贊譽(yù)和信任,喬家的生意自然也隨之日漸興隆。為義讓利,以義取利,一方面體現(xiàn)了徽商、晉商對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)倫理原則的恪守,另一方面也反映出他們對(duì)“義”、“利”辯證關(guān)系的深刻領(lǐng)悟和具體把握,此亦歷代成功商人為人處事之本和經(jīng)營(yíng)決策之術(shù)。
商家常說“誠(chéng)招天下客”,可見市場(chǎng)交易、商業(yè)往來,誠(chéng)信者終究會(huì)被公眾認(rèn)可,失信者必然遭到社會(huì)厭棄。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,誠(chéng)信是一切企業(yè)生存發(fā)展的根本。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,不是失信違約的借口,而更應(yīng)是恪守承諾的促力。消費(fèi)者的口碑、市場(chǎng)的名牌,都來自于商家的誠(chéng)信。從商之道當(dāng)以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥,而社會(huì)管理部門則更應(yīng)設(shè)立長(zhǎng)效機(jī)制以表彰鼓勵(lì)那些誠(chéng)信者,曝光處罰那些失信者,讓言而無信的商家顏面掃地、無處藏身,直至被淘汰出市場(chǎng),從而推動(dòng)形成更為良好的社會(huì)風(fēng)氣和商業(yè)道德,促進(jìn)各行各業(yè)健康發(fā)展。
在這個(gè)變革的年代,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)追逐利益的喧囂聲中,惟有堅(jiān)持以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以私利的膨脹無度為恥,才能把握自己,以不變而應(yīng)萬變,此乃從商之大道、正道。