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如何提升“辦公室情商”

發(fā)布:2008-3-8 11:17:25  來源: 中國人力資源網(wǎng) [字體: ]

  情商(EQ),簡單的說就是情緒的管理。對職場人士來說,你可千萬別小瞧它。

    因為,要想讓自己成為前途無量的搶手人才,除了不斷學習,最重要的一點就是提高情商?梢灶A見,職場將不僅是智商的競爭,也是情商的競爭。

    前不久,內(nèi)地職場傳出“沒有幽默的經(jīng)理將被淘汰”的信息,業(yè)內(nèi)人士表示,通過不斷學習,情商可以后天提高。

    職場新人遭遇情商之惑

    年末職場,辦公室中除了對跳槽、競爭、加薪、升職的談論外,又多了一個新話題:情商。

    《成功周刊》的職場熱線也能說明這個問題——

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    王直:我以前在學校是班里的學習尖子,畢業(yè)后在一家私營企業(yè)上班,剛上班時我躊躇滿志,可沒想到的是,我一直不得志,以前學習不咋樣的同學反而平步青云……

    雨霞:看著圈里的朋友們,加薪的加薪,升職的升職,可我還在原地踏步,難道真像他們說的,我的情商太低了嗎……

    事實上,不僅是職場新人,就連一些老員工也常常對自己發(fā)出“情商太低”的感嘆。

    這其實是在透露一個這樣的信息:當能力的概念越來越傾向于“應用價值”時,有才華或埋頭苦干已不是衡量一個人能力的標準。

    原因很簡單,現(xiàn)在一個人的事業(yè)肯定不是孤立于社會而存在的,你的才華只有融于一個團隊之中,與其他人的才華形成1+1大于2的合力效應,企業(yè)才能真正取得成功,從而彰顯個人的成就。而在這個“融于”的過程中,人和人之間的差異相當明顯。

    用新疆前程職業(yè)培訓學校校長許夏的話說就是:“在職場中打拼就好比搭金字塔,只有塔基越寬、塔身越長,你的位置才能越高。而塔基、塔身就好比你用人際關(guān)系搭成的人脈,而人際關(guān)系的好壞往往就取決于你的情商的高低。”

    許夏說,對一個想改善人際關(guān)系的人來說,首先要做的就是情緒的管理。

    新疆教育學院教育科學分院心理學教師李湘則認為,情緒將伴隨人的一生,如果能了解自己并管理好自己的情緒,將對一個人的成功起很大作用。

    職場成功80%靠情商?

    “職場成功80%靠情商”,這樣說是不是有點危言聳聽?許夏不以為然。

    許校長打了一個比方,一個人有很強的工作能力,結(jié)果人際關(guān)系很差,得罪了A,又得罪了B,還得罪了C,現(xiàn)在他要抬一個箱子,只要 A、B、C伸手輕輕幫一把事就成了,可他們都不幫,結(jié)果累死他箱子也沒搬起來。為什么,因為一個人能力再強也就是一個人,而如果10個人幫你一分,很容易就是10分。

    “成功的企業(yè)家有一個共同點,就是都能把人際關(guān)系處理得很好。對外,有很多人愿意幫他;對內(nèi),雖然有時嚴厲,但很多事情能做到讓員工心服口服。”歸根結(jié)底,人際關(guān)系處理得越好,人脈就拓展得越寬,人脈越寬,幫你的人就越多,幫你的人越多,復雜的事情做起來就簡單了——“職場成功80%靠情商”就來源于此。許夏認為,對企業(yè)的管理者來說,最需要的是情商而不是智商。

    前不久,職場傳出“沒有幽默的經(jīng)理將被淘汰”的信息,引起人們的關(guān)注。其實這是現(xiàn)代用人理念對情商關(guān)注的一個具體表現(xiàn),因為幽默感可以調(diào)劑人際間的緊張氣氛和工作壓力,還能強化團隊合作精神。

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