管理真經(jīng)

    阿里巴巴直播實錄

    【嘉賓介紹】盧嘉偉

    百事得（深圳）實業(yè)有限公司 顧問

    EEQMS企業(yè)情商管理體系課程創(chuàng)辦人

    深圳聚成（成都）錦華企業(yè)管理顧問有限公司 西南地區(qū)培訓(xùn)師

    企業(yè)團隊建設(shè)及心靈潛能開發(fā)導(dǎo)師

    多家企業(yè)品牌經(jīng)營管理顧問

    【精彩看點】

    什么是EEQMS？

    什么因素是特別要考慮的 ？

    管理上理性和感性的比例是多少

    如何處理上級的工作任務(wù)？

    如何提升企業(yè)的競爭力

    決策力、溝通力、執(zhí)行力

    14:07:09) 主持人說：各位商友大家下午好，今天下午的直播主題是成功在望，——全球最有力量的自動賺錢系統(tǒng)：EEQMS改變你的生活。今天非常高興直播室邀請到的嘉賓是盧嘉偉老師，先跟大家打個招呼？

    ( 14:07:16) 盧嘉偉說：各位阿里巴巴商友大家下午好，非常高興、非常榮幸今天下午有這樣寶貴的時間在阿里巴巴網(wǎng)跟大家分享EEQMS改變你的生活。

    ( 14:07:23) 主持人說：這是很好的題目，改變你的生活，生活如何改變，EEQMS到底是什么呢？

    ( 14:07:33) 盧嘉偉說：EEQMS是針對我們在企業(yè)管理和我們在企業(yè)咨詢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)情商的管理比企業(yè)投資硬件上的管理，包括制度管理來的更加重要，我們通過大量實踐過程中間總結(jié)出來，你可以看到EEQMS是一個個單詞縮寫。

    ( 14:07:37) 盧嘉偉說：這個是企業(yè)情商管理的簡稱，我們通過這樣的管理，幫助大家在賺錢的同時，在生活部分有更大的發(fā)現(xiàn)，積極的改變，達(dá)到事業(yè)和生活的平衡，這是我們當(dāng)初創(chuàng)辦這項課程的目的。

    ( 14:07:44) 主持人說：好的，那之前我們直播的前四十分鐘將請我們盧老師給我們就今天的主題做一個演講，

    ( 14:08:03) 主持人說：希望我們的網(wǎng)友熱情提問，盧老師一定給你圓滿的解答�，F(xiàn)在請盧老師做一個主題演講時間。

    ( 14:08:08) 盧嘉偉說：謝謝沈小姐，我們今天共同分享的是一個關(guān)于EEQMS管理學(xué)中間的一部分，因為我們過去的工作和時間是集中在企業(yè)管理和大部分客戶是針對企業(yè)客戶。

    ( 14:08:14) 盧嘉偉說：我們通常發(fā)現(xiàn)在二十一世紀(jì)商業(yè)多元化和商業(yè)的快速發(fā)展，這個世界上唯一不變的真理就是一切都在改變，各位家里有小孩子或者是本身到動物園經(jīng)歷的朋友，發(fā)現(xiàn)你來到動物園的時候，你假如看到一個大象，

    ( 14:08:20) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:08:24) 盧嘉偉說：如果這時候有頭上綁上黑布，這個盲人去摸大象，他摸到大腿的時候覺得是一個墻，第三個人一不小心摸到尾巴，好像是一根繩子，這時候你發(fā)現(xiàn)在生活中間，我們有這樣的事例，類似于生活的經(jīng)歷，我們的感知正確不正確呢？

    ( 14:08:29) 盧嘉偉說：我們所摸到和所感覺到的事物，我們的感知是正確的，但是我們的判斷是不是正確呢？不正確，繩子、柱子或者是墻來自于我們的判斷，當(dāng)我們被蒙上眼睛這樣特殊的條件帶給我們不同的判斷，

    ( 14:08:32) 盧嘉偉說：針對企業(yè)的部分有很多感知上是正確的，在實際的操作中間，實際的管理運用中間是錯誤的，

    ( 14:09:01) 盧嘉偉說：你會在發(fā)現(xiàn)85-05年整個中國商界有很大的變化，我們談?wù)勥@個部分，我們重點談幾個人物，這幾年中你發(fā)現(xiàn)在上個世紀(jì)常青樹魯冠球先生，他有濃重的民族意識和憂患一時，產(chǎn)業(yè)報國作為理想，

    ( 14:09:04) 盧嘉偉說：他們都很成功，成為中國企業(yè)家的楷模，上個世紀(jì)五十年代的李東生先生，有著三年自然災(zāi)害，上山下鄉(xiāng)文化大革命等等，

    ( 14:09:14) 盧嘉偉說：他有更多的想法，也有更多犯錯誤的可能，上個世紀(jì)六十年代的潘石屹先生，他吃的苦很多，他們伴隨著中國改革開放的二十年，

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    ( 14:09:36) 盧嘉偉說：你發(fā)現(xiàn)這些年富力強的人，他們是中國經(jīng)濟最活躍以及最主流的力量，你也發(fā)現(xiàn)上個世紀(jì)七十年代的馬化騰先生，他們是一張白紙，可以更新出最美的圖畫，知識經(jīng)濟對這代人來說是財富增長最明顯的方式，你也會發(fā)現(xiàn)85-05年當(dāng)中，

    ( 14:10:07) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:10:11) 盧嘉偉說：我們隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活變得更加的好，很多的人買了豪華車，現(xiàn)在一些溫州的富豪用飛機解決這樣的生活便利，

    ( 14:10:26) 盧嘉偉說：拉近這個地點到那個地點的距離，過去博客首富這樣的名詞，到二十一世紀(jì)這樣的名詞成為生活部分常態(tài)的代名詞，

    ( 14:10:49) 盧嘉偉說：過去人們穿中山裝以及穿普通的襯衣上班，現(xiàn)在甚至有一些企業(yè)家參加晚會，穿跟西方一樣的晚禮服參加盛宴和晚會，

    ( 14:10:53) 盧嘉偉說：整個世界在整合，整個世界在慢慢整合的過程，你會發(fā)現(xiàn)在八十年代的貿(mào)易方式，只要你創(chuàng)造一些東西，只要你創(chuàng)造市場上沒有的東西，你就會擁有市場、擁有財富，

    ( 14:11:33) 盧嘉偉說：到九十年代你就要考慮同樣產(chǎn)品出來之后，你發(fā)現(xiàn)怎么樣擴大一個更多的市場份額，怎么樣擴大更多所能掌控的市場，

    ( 14:11:36) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前

    往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:11:39) 盧嘉偉說：這樣才會在你的財富上有另外的增長，到二十一世紀(jì)怎么樣呢？有些人把最有優(yōu)勢的東西拿出來交換跟人家形成共贏，阿里巴巴就是這樣的模式，現(xiàn)在我們的著裝、交通工具和社會上出現(xiàn)生活化的代名詞，這些都在改變，這個世界唯一不變的真理就是一切都在改變，

    ( 14:11:55) 盧嘉偉說：你會覺得發(fā)展組織，有些老板會經(jīng)常在我們的管理工作中間跟我們說要增加績效，要發(fā)展團隊，我說你需要的投資是什么，

    ( 14:12:13) 盧嘉偉說：很多老板在過去認(rèn)為我的投資是員工服裝投資，公司制度完善、產(chǎn)品多元化的完善，你會發(fā)現(xiàn)，其實有時候更多的企業(yè)發(fā)展不錯的企業(yè)是來自于軟件的投資，

    ( 14:12:26) 盧嘉偉說：是來自于管理者和高層的企業(yè)主和企業(yè)老板，他們本身在員工成長上教育培訓(xùn)，比如給員工人格特質(zhì)的軟件上的投資，給公司帶來績效的增長，

    ( 14:12:39) 盧嘉偉說：也能夠引進(jìn)更多富有經(jīng)驗和更多高學(xué)歷的人進(jìn)來，我們可以看到，中國這二十年德發(fā)展，張瑞敏在過去有一個砸冰箱的故事，

    ( 14:12:55) 盧嘉偉說：張瑞敏砸冰箱的案例成為中國企業(yè)管理史上誕生的神話，這一刻開始認(rèn)識到質(zhì)量的蘇醒，

    ( 14:13:06) 盧嘉偉說：中國家電企業(yè)從砸冰箱之后也開始學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的海爾在市場上霸主的地位不用多談了，假如你在八十年代創(chuàng)造一樣?xùn)|西，

    ( 14:13:23) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:13:29) 盧嘉偉說：創(chuàng)造一個彩電，到九十年代你需要不斷的擴大你的份額，不斷擴大你的市場贏得利潤，

    ( 14:13:41) 盧嘉偉說：我們發(fā)現(xiàn)過去有一個長虹的經(jīng)理，他打價格戰(zhàn)，帶來中國市場的覺醒，價格戰(zhàn)成為了最有競爭力的武器，很多老板在分享他們的智慧，

    ( 14:13:53) 盧嘉偉說：比如說國美，最近在跟永樂整合在一起，國美和永樂對大的部分就是公司內(nèi)部對人才軟件的

    ( 14:14:21) 盧嘉偉說：投資地我們今天談到很多的部分，分享很多的案例，都是來自于我們重點的研討，過去的管理和今天的管理，哪些可以幫助我們在未來得管理上提高我們的績效、發(fā)展我們的組織，增加我們的高層管理者與基層員工的距離，

    ( 14:14:29) 盧嘉偉說：前兩天我參加上海一個課程，這個課程是我們共同研討，關(guān)于一個人格特質(zhì)的分析軟件，很多的企業(yè)老板在這個方面，在人格特質(zhì)的分析投資上面都有這樣的意識，

    ( 14:14:41) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:14:53) 盧嘉偉說：在義烏這樣的一個城市，是中國小商品的集中地，義烏一個老板叫和平，他的老婆是叫恭美英女士，他們公司兩班倒、三班倒這樣很辛苦，

    ( 14:15:33) 盧嘉偉說：他學(xué)習(xí)了這個課程之后，作為管理者的角色來說，更多的時間要來關(guān)心，他們有一天把加班員工的襯衣都全部收了回去，一件一件在家里，甚至是一個一個扣子和領(lǐng)子都整理的非常干凈和平整，當(dāng)他把這么幾十件的襯衣抱到辦公室，所有員工感動了，

    ( 14:15:41) 盧嘉偉說：一個成功的人在于細(xì)節(jié)是不是更加關(guān)注、細(xì)節(jié)做得是不是更好，今天他可以把與狼共舞這樣的襪業(yè)做到這么大的銷量，更多來自于對員工本身的關(guān)心，

    ( 14:16:00) 盧嘉偉說：這是情商的部分，而不是智力的部分，過去很多管理者是以指定式的方式，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人情緒比較的急躁，容易發(fā)脾氣，

    ( 14:16:19) 盧嘉偉說：這樣的人通常會公司目標(biāo)有旺盛的企圖心，往往在工作中間比較的直接果斷，有相當(dāng)?shù)膲浩雀校�這樣的人不怕挫折，也沒有很強烈的自尊心，他很怕被懷疑，

    ( 14:16:40) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:16:56) 盧嘉偉說：他很自己的權(quán)威被挑戰(zhàn)，他很容易發(fā)脾氣，這樣的人在管理溝通上談?wù)�，怎么樣以后變得更加的好，首先對于這樣領(lǐng)導(dǎo)型的人來說，他在以后的工作中間可以學(xué)習(xí)的第一點， 就是冷靜一點，對下屬輕松一點，這樣的人一定會說，發(fā)脾氣是沒有辦法解決問題的，

    ( 14:17:00) 盧嘉偉說：正是因為他們對事業(yè)成功和目標(biāo)達(dá)成有著強烈的企圖心，

    ( 14:17:28) 盧嘉偉說：對于喜歡設(shè)定目標(biāo)的人，對于他們的雇主來說，雇主的目標(biāo)通過詳細(xì)的溝通，把目標(biāo)稍微降低一點，反而使公司的整個盈利和目標(biāo)迅速的達(dá)成。

    ( 14:18:34) 主持人說：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動,請大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304

    ( 14:18:52) 盧嘉偉說：我在前兩天到上海的時候共同參加了一個關(guān)于英國測試軟件，這個軟件是DIC，這套軟件我們發(fā)現(xiàn)一個案例，在義烏小商品的集散地，大家在研討浙上2、浙江人做生意成功，你發(fā)現(xiàn)所有成功的事業(yè)，事業(yè)經(jīng)營比較好的老板，

    ( 14:18:59) 盧嘉偉說：他們關(guān)注細(xì)節(jié)比較多，這不是來自于他們智商多高，而是情商方面，他們完整關(guān)注一件事情的始末，了解一個事情一個項目，做這件事情帶來的目的是什么，

    ( 14:19:21) 盧嘉偉說：做這個事情完成之后想要的是什么，在義烏有一個與狼共舞襪業(yè)的龔女士，他們開始創(chuàng)業(yè)的時候非常辛苦，他們發(fā)現(xiàn)義烏這樣的小城市，賣與狼共舞盜版的襪子賣的非常好，

    ( 14:19:36) 盧嘉偉說：于是她就說我為什么不可以去跟與狼共舞談，把與狼共舞正式的版權(quán)拿過來，

    ( 14:20:05) 盧嘉偉說：我做這樣的代理大量生產(chǎn)，于是她打電話給七匹狼企業(yè)，因為七匹狼做整個品牌，沒有辦法把授權(quán)給龔女士，龔女士沒有放棄，

    ( 14:20:42) 盧嘉偉說：憑著她對市場的了解，一定要把與狼共舞襪業(yè)的代理權(quán)拿到手上，于是她通過電話不斷的溝通，不放棄，通過一年半的電話跟蹤，終于把與狼共舞的品牌拿下來，

    ( 14:20:45) 盧嘉偉說：生產(chǎn)了的襪子，雖然只是一個小小的代理權(quán)，為什么把企業(yè)做得那么好，那么大，就是因為在當(dāng)時成功的開始，對任何一件下事情、任何一個細(xì)節(jié)都非常的關(guān)注以及非常的細(xì)心。

    ( 14:20:50) 盧嘉偉說：所以在他經(jīng)營企業(yè)中間，她分享到說，一開始員工兩班倒、三班倒這樣加工型企業(yè)來說，這樣非常辛苦，她認(rèn)為在現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代社會環(huán)境變化這么快的情況下，

    ( 14:21:19) 盧嘉偉說：在學(xué)習(xí)上幫助員工，在教育培訓(xùn)上能夠幫助員工是最便宜的投資，也是最能夠雙倍得益的投資，

    ( 14:21:47) 盧嘉偉說：另外一件事情上，他說有一天晚上員工加班非常辛苦，第二天要出貨柜，所以把這么多員工的襯衣帶回來，老公說為什么把員工的襯衣帶回來，她說我們要給他們更加好的環(huán)境，她把幾十件的衣服拿回家親手一件一件熨好，