被流言中傷個案
小麗剛進單位時,任職行政助理。雖然她只有中專學(xué)歷,但她做事特別努力,深得大家的喜愛。
市場部經(jīng)理張先生是一個重實績而輕學(xué)歷的人。沒過多久,他就發(fā)現(xiàn)小麗身上有一股闖勁。他大膽地將小麗調(diào)到銷售部門,并獨立主持一個區(qū)域的工作。由于工作的緣故,他們經(jīng)常一起出差,一起吃飯,一起探討工作?赡芤驗樵谝黄鸬臅r間太多,漸漸地,辦公室就傳出了他們關(guān)系曖昧的流言。
起初小麗對此一無所知。但她覺得周圍人的目光越來越怪異,有一次,一位年長的同事意味深長地對她說:“請不要鋒芒太露!”不得已,小麗去找要好的同事曉梅想問個明白。
曉梅到現(xiàn)在還后悔,不該將聽到的流言告訴小麗。她記得小麗聽完她的話,吃驚得張大了嘴,半天說不出話來。小麗是一個很要強的人,她不能容忍無憑無據(jù)的流言再繼續(xù)下去。第二天,小麗就找了辦公室里那個最愛傳播小道消息的“小廣播”,警告她不要隨便亂說話。而對方也毫不示弱,結(jié)果,雙方不歡而散。
有了這檔子事以后,小麗在工作中常常分心。她有意和張經(jīng)理疏遠,但流言還是愈傳愈烈。萬般無奈,小麗提出了換一個部門的申請。結(jié)果,她被換到了公司的售后服務(wù)部?赡苁且驗槭酆蠓⻊(wù)部所需要的耐心細致和小麗的性格相去甚遠,剛調(diào)到新崗位不久,她就與客戶發(fā)生了爭執(zhí)。原本,這只是一個工作中的失誤,但是,新的流言馬上又傳開了。有人說:“小麗以前在銷售部的業(yè)績,都不是自己做出來的,而是張經(jīng)理幫的忙。小麗的根本就不能勝任銷售部的工作!”最后,這樣的流言竟影響到了售后服務(wù)部經(jīng)理,他做出了讓小麗停職的決定。
這一下,小麗不得不來到“頭兒”的辦公室,進行“懇談”。但經(jīng)理態(tài)度堅決,希望她作一次深刻反省。小麗有口難辯,而又急火攻心。此后,她不管遇見誰,都要為自己辯解一番,想通過解釋,還自己一個清白。可是,誰也幫不了她。她的情緒日漸低落,最后走到了辭職這一步。
流言愛“粘”誰
對大部分的上班族而言,辦公室里對工作情緒影響最大的事,莫過于聽到跟自己有關(guān)的“八卦”。有的人聽了一笑了之,有的人卻為此心中不安,甚至神經(jīng)衰弱徹夜難眠。那么辦公室里最容易被流言擊倒的是些什么人呢? 不自信的人:因為對自己缺乏信心,會過分在意別人的評價,甚至可能為了維護形象而做一些本來不愿做的事。比如,你在看書,別人要去逛街。如果你不去,別人會說“你怎么這么用功啊!”你為了不被指斥為“用功”,有可能就跟著去了。這樣的人有趨同心態(tài),擔心“與眾不同”是錯誤的,害怕“與眾不同”會遭到貶低。這樣的人遇到困難時,容易責備自己。遇到流言,他會歸因于自己是否太出格,而不想到是他人的原因。
渴望升職的人:這樣的人會將個人發(fā)展分為長遠目標和近期利益,為了實現(xiàn)長遠目標,常常不惜犧牲自己的當前利益。比如,為了維護形象,一個仕途寬廣的人可能會盡量杜絕緋聞出現(xiàn)。富于心計的他們習(xí)慣計算職業(yè)生涯中的成本和收益,并由此做出選擇。這樣的人往往能夠保持謙謙君子的公眾形象,但一旦他們的心計被人看穿,流言也就隨之而來。
流言止于智者
對于成績優(yōu)秀的辦公室職員來說,難免會惹流言上身,這是因為優(yōu)秀與平庸如影隨形,相伴相生,優(yōu)秀者總難免受大部分平庸者的打擊和排擠,而流言正是平庸者慣用招式之一,一試見效,屢試不爽。那么如何從容應(yīng)付辦公室流言呢?
1.保持鎮(zhèn)定。切忌在流言面前暴跳如雷,大吵大鬧,那樣只會于事無補,反倒給上司留一個遇事急躁、缺乏沉穩(wěn)的壞印象。流言決非空穴來風,靜下心來尋找一下源頭,尋求解決之道。謹記,流言面前保持微笑、冷靜對待,要比捶胸頓足淚雨滂沱要好得多。
2.尋求支持。單槍匹馬笑對流言,雖說顯示了為人坦蕩一面,但畢竟會讓自己陷入孤立無援的境地。主動出擊,尋求支持,爭取絕大多數(shù)的同盟,才是徹底戰(zhàn)勝流言之道。需要指出的是,除了積極主動尋求上級支持外,向下尋求支援也極為重要。上司在流言面前總會以下屬意見為參考,下屬意見有時會起到一言九鼎之功效。
3.反省自身。蒼蠅不叮無縫的蛋,流言的出籠是否真的與自己哪方面做得不妥有關(guān)?如真的是自己哪方面處事不公,為人不仁,乃至做了有悖良心的事,不妨當面認錯并改正,求得公眾的諒解與支持,讓流言降溫或熄火。
4.攻其破綻。扎緊了自己籬笆后,接下來就可以主動出擊,驅(qū)趕流言。流言最怕真理和陽光,擺出事實和真相,敞開大門說話,就會給流言以致命一擊。
5.舍卻不利。不可否認,所有流言或多或少與“利”字掛鉤,難以分開,如果你舍棄小“利”或置身“利”外,則可有效回避流言。當然,這里的舍棄是有效舍棄,是以退為進,否則就中了造謠者的圈套,自己也得不償失。