( 作者:莉絲波)
商場專柜操作技巧:廠家該如何買自己的單
進(jìn)駐大中商場開設(shè)專柜是廣大服裝鞋帽類產(chǎn)品進(jìn)行品牌經(jīng)營的首選。因?yàn)樽錾虉鰧9癫粌H能賺到實(shí)利,而且也能在市場上樹立一個(gè)很好的形象窗口,同時(shí)也是一個(gè)非常好的實(shí)體廣告,可謂能名利雙收。但現(xiàn)在商場專柜的經(jīng)營門檻也越來越高,去掉名目繁多的各類費(fèi)用不說,由于競爭激烈,想進(jìn)駐商場的品牌太多,好的商場一般都會(huì)設(shè)置保底銷售任務(wù)(有月度保底、季度保底、年度保底等方式),很多品牌如果完不成保底任務(wù)就得被淘汰出場。還有的商場實(shí)行末位淘汰制,連續(xù)幾個(gè)月銷量墊后的幾個(gè)品牌將被清除出場。這樣,很多廠家在完不成商場規(guī)定的任務(wù)以后,或者有墊底之憂的時(shí)候,為了留住自己在商場的位子,便得自己掏錢來購買自己專柜的產(chǎn)品以完成商場規(guī)定的保底銷量,俗稱為“買單”。
如今買單已成為很多廠家為了維持專柜經(jīng)營所采取的一種重要手段,被廣泛采用。但畢竟買單是一種虧本的行為,不僅要付出扣點(diǎn)的代價(jià),而且因?yàn)樯虉鼋Y(jié)款往往有一定的賬期,等于自己拿出去的現(xiàn)金還需要一定的帳期后才能夠取回來。
當(dāng)你的專柜在一定時(shí)期經(jīng)營不善,不得不進(jìn)行買單的時(shí)候,該如何操作為妙呢?同樣是買單,中間的學(xué)問卻很大。買單過程中當(dāng)然也有很多技巧:
一 可以利用買單制造人氣。
要買單的專柜肯定是因?yàn)樯獠皇呛芎,所以才需要采用這種非常規(guī)的經(jīng)營手段。中國人購物愛扎堆,所以,最好是借助買單的機(jī)會(huì)來制造一定的人氣和熱銷場面,比如來買單的人可以多幾個(gè),而且最好能真實(shí)地扮演顧客的角色,越能假戲真做,越投入越好,慢慢挑選、試穿,借此機(jī)會(huì)吸引顧客注意。還有,經(jīng)常要變換買單人員的面孔,以免做戲穿幫。
二 利用買單考察、培訓(xùn)營業(yè)員。
對(duì)于終端專柜來說,營業(yè)員的推銷說服能力至關(guān)重要。有條件的話,可以通過有一定培訓(xùn)或管理經(jīng)驗(yàn)的人員來扮演顧客進(jìn)行購物,直接觀察營業(yè)員的銷售能力。這樣能對(duì)營業(yè)員可以進(jìn)行一個(gè)有效的全方位的考察,能發(fā)現(xiàn)營業(yè)員推銷過程中存在的問題,事后再有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)以使其提升。
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三 買單要適當(dāng)買走一些滯銷品
很多滯銷品有可能是營業(yè)員推廣方式不對(duì),或者是產(chǎn)品本身有不足之處,使得營業(yè)員沒有興趣推銷。自己買單買走一些滯銷品對(duì)提升營業(yè)員的信心很有幫助。而且,較之暢銷品,滯銷品的銷售出去更會(huì)讓營業(yè)員覺得有成就感。這樣同時(shí)也能促進(jìn)營業(yè)員根據(jù)銷售情況進(jìn)行合理的產(chǎn)品陳列。
四 多買特價(jià)品的單
因?yàn)獒槍?duì)特價(jià)商品,商場的扣點(diǎn)一般比較低,因此買單后被扣除的點(diǎn)數(shù)費(fèi)用損失相對(duì)要少。特別是對(duì)于那些實(shí)行季度保底、年度保底的商場來說,趁重大節(jié)假日好好收購一回自己的特價(jià)品,銷售額自然就上去了,而損失也能降低到相對(duì)比較小的地步。
五 有促銷活動(dòng)、商場降低扣點(diǎn)的時(shí)候買單。
很多時(shí)候,商場會(huì)鼓勵(lì)品牌自行組織促銷活動(dòng),而商場為表示支持,也會(huì)相應(yīng)降低一些費(fèi)用扣點(diǎn)。在扣點(diǎn)較低時(shí)候買單,起碼可以有效減少扣點(diǎn)導(dǎo)致的現(xiàn)金損失。
六 用贈(zèng)券買單
現(xiàn)在很多商場都流行用贈(zèng)券或禮券進(jìn)行促銷,力度甚至很大。有的商場貼出的廣告是買300送120或150元贈(zèng)券,高的甚至達(dá)200元,利用贈(zèng)券來買單的確是一種很高明的方法。
因?yàn)橘?zèng)券畢竟不是現(xiàn)金,所以很多獲得贈(zèng)券的人不想再進(jìn)行購物的話,就希望直接把贈(zèng)券賣掉。這時(shí)候,很多商場就有專門收購贈(zèng)券的“倒?fàn)?rdquo;出現(xiàn)了,面值100元的贈(zèng)券,往往只需花60或者70元就可以收購到,皆大歡喜。然后倒?fàn)攤冊(cè)賹①?zèng)券轉(zhuǎn)賣。
舉個(gè)簡單的例子:某品牌業(yè)務(wù)員張三花7000塊錢收購到10000元的贈(zèng)券,然后用這10000元贈(zèng)券購買自己公司經(jīng)營的品牌產(chǎn)品10000元,該商場扣點(diǎn)為28%,結(jié)帳時(shí)候扣除扣點(diǎn)費(fèi)用這筆單商場要付給張三的公司7200元。仔細(xì)一算這筆生意還是很劃得來,不僅幫助公司完成了銷售任務(wù),還從中賺了200元。
當(dāng)然,這種買單的方式最好私下進(jìn)行,不要讓商場知曉,否則,難保商場一怒之下,踢你出場。
不過,終歸來說,買單畢竟是一種短期的無奈的行為,而且要付出不菲的代價(jià)的。要想在競爭激烈的商場專柜中站住腳,更多的還是要在產(chǎn)品、品牌方面多練內(nèi)功,不得已的時(shí)候方能考慮出手買單救市。