丁春秋是金庸先生的武俠小說《天龍八部》中的星宿派掌門人,練就一身怪異武功,能將強于自己數(shù)倍的敵人內力在瞬間消化,從而輕松制敵。
本案中的縣級日化經銷商楊平,在最近的一場戰(zhàn)爭中,以弱勢之兵,巧妙利用智慧謀略,在二、三級市場的局部戰(zhàn)爭中,幾度打敗了巨人式的寶潔,以及以終端著稱的舒雷,所銷產品成為當時前三甲品牌,讓人深思。
四面楚歌,騎虎難下
楊平所在縣是個內地縣,城鎮(zhèn)人口10萬人左右。有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?側丝诩s80萬?h內有大型超市2家,小超市10多家,另有批發(fā)零店30多家。
楊平是個老經銷商了,其實店鋪的專職從業(yè)員也不過三人:老婆,老婆的弟弟。三人基本什么都做,沒有多少具體分工。目前,楊平的店鋪代理了AB二個品牌,A是用來賺錢的,B是用來做形象的。主要經營的產品是洗發(fā)水、沐浴露、洗面奶、膏霜、洗潔精。同時,還做了幾個牌子產品的縣級分銷商,這樣產品品類就比較豐富。門面地理位置也不錯,客戶也比較多。幾年來,楊平經營穩(wěn)健。與各商場關系良好,沒有大風大浪。
可是,自去年底以來,楊平遇到了這樣的問題:竟連續(xù)二個月銷量下滑,在商場和超市自己所代理的產品被“擠”到不起眼的地方。雖然自己與當?shù)仃P系好,又經多次與商場高層交涉,卻沒有結果。更重要的是,下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老客戶拿貨的頻率和數(shù)量都在減少,多次催問,只是答說生意難做。
一定出問題了!這引起了楊平的警覺。
表面上,風平浪靜的,商場沒有促銷活動,批零店也沒有橫幅廣告?墒牵o楊平的感覺是平靜的水面在潛伏著一個巨大的旋渦。——一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭即將打起!
楊平用了一天時間電話訪問鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶,一天時間對商場、批零店作了調查。結果使他大吃一驚:竟有8個全新品牌進入該縣,共有近100多個新產品!要命是的有稱巨無霸之答的飄柔99新品,還有終端王之稱的絲寶產品。
和楊平預料的一樣,在各競品相互競爭的情況下,商場開始對進場費,對部分陳列位及管理費大幅度提價。
楊平的產品多年來,一直在商場經營,收入較為穩(wěn)定,面對這次提價,感到不是正常的,并且不能接受。于是向所經營以形象為主的品牌公司求救,希望能出一把力,但是,并沒有得到滿意答復。理由是楊平的銷量并沒有達到支持的要求。而所代理的另一品牌,公司實力太差,可說基本上沒有支持。由于底價極低,質量還不錯,楊平把它定位為利潤產品來經營。
向左走?向右走?難道要被迫放棄已打開的市場嗎?楊平面臨艱難決擇。
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整合互動,策略性出擊
楊平惦量著自己的優(yōu)勢:一是A產品利潤優(yōu)勢,比較而言,市場上其它的產品沒有這么大的空間。這個利潤空間可以轉化成推動力;二是老牌優(yōu)勢,自己所代理的兩個品牌,相對而言,已具有一定知名度和影響力;三是客情資源優(yōu)勢,與各商場、超市高層人員都熟。楊平在經過一番詳盡考查后,決定先發(fā)制人,發(fā)起一場對應的終端戰(zhàn)。唱低調,走高調,以己之長,克敵之短,以己之短,避其所長,由內而外發(fā)力,全方位打一場正面“貼身裸戰(zhàn)”!像武俠小說中的丁春秋一樣,在強勁對手面前,吞筮、消化對方功力,從而在市場中戰(zhàn)勝對手!
第一招——化利潤。全面讓利,并預留空間,以防“價格戰(zhàn)”。降低B品牌及所分銷品牌的利潤,保持平進平出,充分利用A品牌所所分銷品牌的效應,拉動B品牌銷售。A品牌利潤產品的價格暫時按兵不動。
第二招——化終端。消化敵方的終端人力、配置,對終端相關人員進行斧底抽薪。東邊不亮西邊亮,既然商場高層的老板無法通融,那只有從中間開花,并抽走低層。對商場主管、理貨員、促銷小姐略施恩惠。或紅包,或高提成承諾。從源頭上最大限度的減弱競爭品牌的終端競爭力,確保了產品的貨架上的最優(yōu)化陳列,大大提升了銷售業(yè)績。
第三招——化渠道。消化敵方的渠道,進行渠道攔截,為我所用,以激活銷量。這是楊平的新玩意,為了鞏固及吸引新的批發(fā)客戶,除了自己親自打電話向客戶聯(lián)絡感情外,還特地在縣城入口,立了一塊自己批發(fā)店名的戶外廣告標示牌?h城的三輪摩托車多,針對這一點,楊平找了10輛摩的,以其低廉的報酬(價值100元的產品,保留一個月。其實用到廣告涂料退色。┰谄浔澈髧娚蠌V告及電話。此招除了能起到招商作用外,還起到了樹立自己的店鋪形象,引導消費者消費的作用。可謂一舉三得。
第四招——化品種。爭做正在熱銷的產品分銷商,進價出貨,他為我用。增加分銷產品的品種。為多方位滿足購貨方需求,盡最大量的分銷正在走紅的產品,進價出貨,擴大市場份額。將自己經營的利潤產品作為捆綁式銷售。
第五招——化促銷。別出心載,花樣促銷。為刺激消費,拉高銷售額,楊平出臺了一系列別有情趣的促銷活動。如與電影院合作推出“買產品送電影”,與商場、美容美發(fā)店合作推出“買產品免費洗頭”,與福利彩票合作“送彩”行動。等等。主要策略是:敵方小促銷,我方大促銷,敵方大促銷,我必對臺性促銷。敵方不促銷,我常小促銷。表現(xiàn)的形式不追求大品牌的大場面,只追求高效率。由此,借敵方之力,消化掉敵方的促銷效果。
如此策略一執(zhí)行,半個月時間,局勢逆轉,三個月的時間,使B品牌產品的銷量扶搖直上,一度成為當?shù)匕裰。而A品牌的銷量也上升3倍!統(tǒng)率天下的巨無霸飄柔,以及以終端諸稱的終端王產品舒蕾,相繼失色。短短時間,成為當響當當?shù)钠放,銷售額雄踞前三甲。
案例點評:楊平為什么能贏?
小個子與巨人過招,躲是躲不過的,要打他的頭部幾乎是不可能的,所以,不妨換個打法。楊平先生就是先從下三盤開刀,削其雙足,使他失去重心,再以眼對眼,以牙對牙。并且不斷變換武器,使敵人手忙腳亂,從而取得勝利的。楊先生能從容操作成功,正面取勝,歸納起來,主要抓住了以下幾點:
一、 審時度勢、開拓創(chuàng)新的膽略。楊平以商人特有的敏銳。洞察玄機,并深入其中,分析、思考問題并得到解決方案。從而為下步的工作打下了基礎。抓住了時機。若不然就會象“青蛙效應“一樣,慢慢煮死都不知。
二、 老到的經驗,多面策略的對策。楊平在面對強勁敵人面前,沒有被敵人的陣勢嚇倒,以老到的經驗,從容不迫,制訂了種種對策,化解了巨大的終端壓力、渠道壓力。
三、 巧妙找準切入點。楊平在商場高層那里遇到了釘子,但并不氣餒,巧用公關行銷,選擇從中間切入、從底部切入的方式,籠絡一線營業(yè)人員,為產品的最優(yōu)化陳列贏得了機會。并且在敵人們熱衷于比“內功”式的促銷時,楊平卻在另一山頭唱對臺戲,開創(chuàng)了新的促銷方式。
四、多方面的社會關系,超人的統(tǒng)籌、組織、整合能力。策劃是個過程,楊平全程到底,將各方資源進行整合,化劣勢為優(yōu)勢,變被動為主動,可說是個高手。
現(xiàn)在的市場戰(zhàn)爭,其實就是人與人之間的戰(zhàn)爭。俗說得好“沒有賣不出去的產品,只有不會賣的人”,所以,只要你把成功的推銷了和執(zhí)行了自己的思想,也就等于成功地推銷了產品