鞋是人的第二張臉,是整體形象的焦點(diǎn),是衡量品位的標(biāo)尺,是成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。也是創(chuàng)富事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。
“擦鞋仔”,這是廣東人對(duì)善于溜須拍馬之人的稱(chēng)呼,可見(jiàn)人們對(duì)“擦鞋”這個(gè)行業(yè)的蔑視。但正是這樣一個(gè)不起眼的行業(yè),在四川小伙兒陳偉的手里變成了一項(xiàng)擁有上百家加盟連鎖店,注冊(cè)資金逾300萬(wàn)的產(chǎn)業(yè)變成了一種美鞋文化。
靈感激發(fā),小伙兒突發(fā)擦鞋夢(mèng)采訪之前,記者來(lái)到了廣州偉幫美鞋業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理陳偉6月份在環(huán)市東路新開(kāi)的第四代旗艦店。寬敞明亮的店面,親切有禮的店員,還有專(zhuān)業(yè)干洗鞋、修鞋的機(jī)器,都讓記者耳目一新。一杯清水,一份報(bào)紙,沒(méi)有了街邊擦鞋的尷尬和倉(cāng)促。談起發(fā)家史,年輕的陳偉靦腆地笑了笑,說(shuō)自己沒(méi)有干這行以前干過(guò)很多事,化妝品、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、家電都干過(guò),但踏入這行完全是一個(gè)非常偶然的機(jī)會(huì)。
2002年6月的一天,他坐在登峰街路邊的一個(gè)擦鞋攤擦鞋,當(dāng)時(shí)天很熱,又有風(fēng),灰塵滿地。突然城管來(lái)了,擦鞋的人拿著東西就跑了,一只鞋子也被帶跑了,就連執(zhí)法的城管人員見(jiàn)到這種情況也忍俊不禁。這樣尷尬的事情讓陳偉一個(gè)大膽的想法跳了出來(lái):擦鞋本來(lái)是要面子的事,結(jié)果卻讓人丟面子,為什么不能讓人舒服體面地享受擦鞋呢?隨后陳偉進(jìn)行了深入的行業(yè)思考和分析:為什么人們要擦鞋?因?yàn)樾顷P(guān)乎形象的重要方面,擦鞋就是為了美觀。街邊的擦鞋檔屢屢遭到城管的查處,但是為何越趕擦鞋仔反而越來(lái)越多呢?就是因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求。既然衣服可以干洗,家電可以維修,為什么鞋子就不能干洗,不能維修,不能有售后服務(wù)呢?基于這樣的考慮,陳偉萌生了開(kāi)一間擦鞋店的念頭。
勞筋餓膚,艱難創(chuàng)業(yè)第一步要讓理想成為現(xiàn)實(shí)是需要付諸大量實(shí)踐的。陳偉做了很多市場(chǎng)調(diào)查。他觀察到,在廣州登峰賓館附近有29個(gè)修鞋檔,每個(gè)修鞋檔每天都有80到150元不等的生意,按平均一天100塊錢(qián)算,29個(gè)檔就是2900多塊錢(qián),而廣州像這樣的城中村就有146個(gè),一年差不多有一個(gè)億的資金就這樣悄悄地消費(fèi)掉了,而且還沒(méi)算修鞋的費(fèi)用,一個(gè)人一年的修鞋費(fèi)就要40—100元不等。這可是一個(gè)巨大的市常陳偉感到了這個(gè)巨大市場(chǎng)的巨大潛力,他立即奮戰(zhàn)寫(xiě)出了長(zhǎng)達(dá)五六十頁(yè)的《美鞋行業(yè)可行性報(bào)告》,并天天在附近的麥當(dāng)勞、肯德雞里物色投資伙伴。可是沒(méi)有店面,沒(méi)有盈利,沒(méi)有任何成效,陳偉只能被人當(dāng)作騙子。
事情終于在一個(gè)月以后有了一點(diǎn)轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)時(shí),陳偉一位當(dāng)模特的朋友在聽(tīng)了他一番“做別人想不到的事”的豪言壯語(yǔ)后,動(dòng)心了。在陳偉的極力說(shuō)服下,這個(gè)女模特初步答應(yīng)投資10萬(wàn)元讓他開(kāi)店。可這畢竟是一項(xiàng)無(wú)人嘗試過(guò)的經(jīng)營(yíng),女模特始終擔(dān)心投資的風(fēng)險(xiǎn)性,第二天,她通知陳偉,只能是陳偉出2萬(wàn),她出8萬(wàn),不能光她一人投資,如果陳偉拿不出錢(qián)就不跟他合作了。為了不錯(cuò)失良機(jī),萬(wàn)般無(wú)奈的陳偉只得向女朋友開(kāi)口借錢(qián),他知道女朋友僅有的2萬(wàn)多元是用來(lái)供弟弟讀大學(xué)的,如果失敗了,女朋友弟弟上大學(xué)的費(fèi)用可就沒(méi)有著落了。陳偉感慨地對(duì)記者說(shuō),他非常感謝女朋友對(duì)自己的支持,在當(dāng)時(shí)那樣的情況下還是把錢(qián)借給了他。這種莫大的支持讓陳偉有了奮斗下去的動(dòng)力。他每天早上5點(diǎn)多就出去四處尋找合適的店鋪,最后在淘金路找到了一家轉(zhuǎn)讓費(fèi)2萬(wàn),租金每月4000的店子,陳偉興奮地交了500元定金,準(zhǔn)備第二天簽約。不料這次上天給陳偉開(kāi)了一個(gè)天大的玩笑———答應(yīng)投資的女模特突然失蹤了!這意味著開(kāi)店的錢(qián)沒(méi)有了,店開(kāi)不成了。眼看著就要實(shí)現(xiàn)的理想轉(zhuǎn)眼間成了幻影,陳偉有一種前所未有的挫敗感。
正當(dāng)別人以為一切都結(jié)束了的時(shí)候,陳偉卻重新振作了起來(lái)。他下定決心:自己的理想絕不能輕言放棄,一次失敗不能也不足以讓自己打退堂鼓!經(jīng)過(guò)十幾天的籌備,2002年9月24日,陳偉用從女朋友那里借來(lái)的2萬(wàn)元錢(qián),在惠州大廈四樓開(kāi)了他的第一家擦鞋店———“非靚”美鞋俱樂(lè)部,一家僅有8椅8凳、沒(méi)有修鞋機(jī)器的擦鞋店。
出奇招,今天您擦鞋了嗎?
開(kāi)業(yè)之初,為了吸引顧客,每天早上陳偉都會(huì)帶著員工在惠州大廈樓下精神抖擻的喊口號(hào):“今天您擦鞋了嗎……”以招攬客人,但這種舉動(dòng)一度被人看作是瘋子、神經(jīng)病,隨著時(shí)間的推移,陳偉的做法慢慢地為大家所認(rèn)同,直至有其他企業(yè)前來(lái)圍觀學(xué)習(xí)。最初,鞋店還打著“持紙巾,免費(fèi)擦鞋一次”的口號(hào)招攬顧客,但很多人根本不敢接紙巾,害怕受騙上當(dāng),故而收效甚微。怎么讓客人走進(jìn)店子里呢?這個(gè)問(wèn)題陳偉再次苦惱起來(lái)。一次拳擊賽使他茅塞頓開(kāi):“拳擊賽每次休息時(shí),都會(huì)有小姐舉牌表明第幾回合,為什么我不可以這么做呢?”于是,陳偉成了廣州商家“舉牌”的第一人。90-100米開(kāi)外的人都能看到他的“特色擦鞋”的牌子。
開(kāi)業(yè)的第一天陳偉帶領(lǐng)他的員工賣(mài)出了二十三張貴賓卡,賺了460元,晚上他們高興的抱成一團(tuán),激動(dòng)地大喊:“我們成功了!我們成功了!”由于陳偉每天帶著員工喊口號(hào),又舉牌招攬顧客,如此奇特而又新鮮的舉動(dòng)引起了媒體的注意。開(kāi)業(yè)半個(gè)月后,廣東珠江電視臺(tái)《相聚珠江》欄目就對(duì)“非靚”做了報(bào)道。聰明的陳偉趁熱打鐵,借助媒體的宣傳,尋找加盟商開(kāi)連鎖店。在“非靚”開(kāi)業(yè)后的兩個(gè)月,陳偉用3萬(wàn)元終于在登峰路開(kāi)了自己的第一家連鎖店,這也是他的第一家街鋪。從此以后,“非靚”走上了連鎖經(jīng)營(yíng)的道路,隨著擦鞋生意越做越紅火,加盟費(fèi)也從起初的8800元一路飆升到如今的38800元。
苦盡甘來(lái),為投資者做投資資金對(duì)陳偉來(lái)說(shuō)一直是個(gè)老大難問(wèn)題。開(kāi)業(yè)以后,他的資金只剩下300多元,在給一個(gè)員工過(guò)完生日后,身上甚至只剩下130塊。怎么辦呢?員工要吃要喝要工資,1個(gè)月下來(lái)少說(shuō)也得1萬(wàn)元,沒(méi)錢(qián)可不行埃唯一的辦法就是借錢(qián),很長(zhǎng)一段時(shí)間,借錢(qián)成了支撐“非靚”生存的重要工作。陳偉笑著告訴記者,每天他都在一張紙上列出借錢(qián)人的名單,然后按順序挨個(gè)打電話借錢(qián),最后還是一位姓朱的朋友借給他5000元解了燃眉之急。隨著客人提出了修鞋的要求,陳偉又四處向人借錢(qián)買(mǎi)修鞋的機(jī)器,他直接找到一個(gè)朋友,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):“你能借我錢(qián)嗎?這個(gè)行業(yè)是很賺錢(qián)的,你借我錢(qián)買(mǎi)機(jī)器,到時(shí)賺了大家分成。”第一臺(tái)修鞋機(jī)就這樣“借”來(lái)了。
說(shuō)起“偉幫”,陳偉頗感自豪。最初他鼓勵(lì)別人加盟“偉幫”美鞋業(yè)時(shí),打的是“為創(chuàng)業(yè)者做投資”的口號(hào);現(xiàn)在,則打著“為投資者做投資”的口號(hào)。“非靚”擦鞋店也已經(jīng)發(fā)展到第四代了,并且發(fā)展得很迅速。陳偉告訴記者:“以前發(fā)展加盟店,急著要錢(qián),就沒(méi)有考慮到老板的素質(zhì)。”很多老板一加盟就想賺錢(qián),賠錢(qián)就找公司的麻煩,也不顧合約上的規(guī)定“特許加盟,自負(fù)盈虧”。為了保證“偉幫”的品牌,公司還強(qiáng)行關(guān)閉了5家素質(zhì)低下的加盟店。有了這些經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展第四代連鎖店的時(shí)候,“偉幫”對(duì)加盟的老板要求就嚴(yán)格得多了:不光考核申請(qǐng)加盟人的資金能力,還考核加盟人的素質(zhì)。
文化經(jīng)營(yíng),將行業(yè)推向世界陳偉說(shuō)他要改變行業(yè)的命運(yùn),把擦鞋從一個(gè)卑微的、被人看不起的行業(yè)提高到比現(xiàn)在還要高的地位。“現(xiàn)在我們收銀、干洗、修鞋都是用電腦和機(jī)器,員工的素質(zhì)也提高了很多,店員基本上是高中文化水平,不少店長(zhǎng)還是本科生呢。”陳偉還略帶自豪的說(shuō),300多平米的總部就有100多平米專(zhuān)門(mén)用來(lái)培訓(xùn)員工,每次培訓(xùn)都要7—15天左右。“我們有一棟四層樓的宿舍,培訓(xùn)的人多時(shí),整棟宿舍樓住的員工能有100到200個(gè)。”目前,“偉幫”負(fù)責(zé)專(zhuān)職培訓(xùn)的講師有3個(gè),循環(huán)授課的講師有4個(gè),而陳偉本人偶爾也客串培訓(xùn)。從理論到實(shí)踐,從鞋的皮革到鞋底,從品牌認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化,“偉幫”都一一對(duì)員工做了細(xì)致認(rèn)真的培訓(xùn),F(xiàn)在,偉幫公司的注冊(cè)資本已經(jīng)從當(dāng)初的區(qū)區(qū)50萬(wàn)壯大到301萬(wàn)元了,但陳偉顯然不滿足現(xiàn)有的成績(jī),他還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。據(jù)陳偉本人介紹,現(xiàn)在他已經(jīng)就加盟的問(wèn)題在和香港方面談了,準(zhǔn)備要從香港、澳門(mén)走向東南亞,再走向全世界。