２１．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應該仔細研讀，隨時應用。

２２．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可能。把車停在稍遠的地方，走路并不麻煩。

    ２３．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

    ２４．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

    ２５．文具用品耗荊合約、說明書、空白訂單沒有準備充裕，往往喪及成交的機會。

    ２６．悲觀，結果正如預期一樣黯淡。

    以上這些都是常見的不良習慣，提醒需要改進的人。拿破侖·希爾長久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得，使他對于銷售的了解獲益良多，并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶信任感的重要方法：

    １．習慣提供更多、更好的服務，不計酬勞。

    ２．只做雙方都能平等互惠的交易。

    ３．不說沒有把握的話，不論說謊能得到多少暫時的利益。

    ４．發(fā)自內心為別人提供最好的服務。

    ５．培養(yǎng)對人健康的親善態(tài)度；喜歡對方甚于他們的錢。

    ６．努力地生活，銷售時同時傳達你的工作理念；行為勝于言語。

    ７．受人恩惠，不論大或小，必定加以回報。

    ８．不隨意對別人提出要求。

    ９．不與人爭辯無謂的瑣事。

    １０．隨時隨地把溫暖帶給別人，做一個快樂的人！

    １１．為你所銷售的東西提供售后服務，那是推銷員維持老主顧的最佳保證。

    １２．記住，如果你成功，是有人幫助你成功！