八年前下崗失了業(yè)現(xiàn)如今開店納員工
8年前，她從市供銷系統(tǒng)下崗失了業(yè)，如今，她已是兩個門店的老板。知曉她的人都說：這個女人不簡單，從零起步創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在她的店在全市都有了名氣，不容易。被人稱作不簡單的女人就是宜城金沙泉飲用水經(jīng)營部的老板瞿友琴。
瞿友琴今年43歲了，8年前剛下崗那會，她也曾郁悶彷徨過。經(jīng)過幾個月的心理調(diào)整和市場摸底，她迅速從失業(yè)的陰影中走出來，看準(zhǔn)了當(dāng)時并不太火的純凈水市常“要做就要做最好的”，剛好她的一個親戚在浙江長興，當(dāng)?shù)氐慕鹕橙浅：娩N，她到生產(chǎn)地察看后，覺得廠家很上規(guī)模，水源也無污染，喝了幾口后口感蠻好，又帶了幾瓶回來，叫周圍的人品嘗，大家都覺得不錯。在她的努力下，“宜城金沙泉飲用水經(jīng)營部”在宜城東虹橋東堍成立了。
開店容易開好難。剛開始,居民對金沙泉水不了解，用戶少，從浙江拉來的水常常白白往下水道里倒；有個送水工，還私自拿了幾本水票不見了蹤影。由此，第一年下來，她虧掉了3萬元。但這并沒有嚇退要強(qiáng)的瞿友琴，第二年，她重整旗鼓，擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)服務(wù)，年底一算賬，不賺但也不虧，平了。第三年她信心更足了，而且重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。有一次，宜城東虹新村一對老夫妻打來電話說，金沙泉水里有油，沒法吃了。瞿友琴急忙上門，一看發(fā)現(xiàn)是老兩口用的一只鍋沒洗凈，老兩口不信。瞿友琴也不多說，捋起袖子就幫洗起了鍋?zhàn)印ｅ佅春昧�，再放水，沒油了，老兩口不好意思了，說：還叫你趕來給我們洗鍋，真對不起。瞿友琴卻說：洗一次鍋能換來用戶對我的信任，太值得了。由于她的水好,用戶們一傳十、十傳百，越來越多。當(dāng)年，她在宜城東山小區(qū)的分店成立了。
現(xiàn)在的瞿友琴說起她的水店來，信心十足，生意經(jīng)一套又一套。有一次，她到某單位送水，發(fā)現(xiàn)地上堆滿了酒瓶子，一問才知是收來的假酒，要一個個砸破處理，因單位里人手不夠，只能暫時堆著。瞿友琴隨即吩咐幾個送水工，下班后都來砸瓶子，直到晚上9點(diǎn)多，分文不收。前幾天，一送水工送5桶水卻拿回了6張水票，一推算，肯定是一用戶把兩張票粘在一起當(dāng)成了一張票，瞿友琴當(dāng)即叫送水工返回退還。有一住5樓的用戶，打電話要水后就有事離開了家，送水工一次送水回頭，兩次送水人還不在，第三次終于有了人，當(dāng)用戶得知送水工每一小時來一次的事后，感動地說：難為你了，你們的服務(wù)精神真叫好。
就這樣，瞿友琴的兩個門店生意紅紅火火。她店內(nèi)的9個員工全都是下崗失業(yè)人員，她說：“我知道下崗失業(yè)的滋味，能幫他們一把，這是我最大的開心。”
