切莫本末倒置 差異化經(jīng)營只是陶瓷企業(yè)的副產(chǎn)品

　　隨著建陶終端市場競爭的不斷加劇，差異化經(jīng)營被眾多陶企奉為“葵花寶典”，甚至干脆將差異化上升到戰(zhàn)略的高度，但是筆者以為差異化應(yīng)該是企業(yè)的一個副產(chǎn)品！
　　當(dāng)賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后，為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，避開與同類企業(yè)在市場上打價格戰(zhàn)，通過差異化的競爭手段和策略，來更好地實現(xiàn)銷售目的和企業(yè)利潤，這種生存發(fā)展方式被眾多企業(yè)認(rèn)可很正常，也是值得高興的事。它很大程度上推動了業(yè)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、終端經(jīng)營、通路建設(shè)上的創(chuàng)新；但如果將差異化經(jīng)營上升到一種戰(zhàn)略高度就有點過了，而且會使企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入一種怪圈，影響企業(yè)的健康成長。

　　作為一家建陶企業(yè)，經(jīng)營思想應(yīng)該放在為終端消費者提供最具性價比的美化人居空間的裝飾元素上，同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營行為則是圍繞為消費者服務(wù)的樸素之念展開，以向消費者提供最具性價比的產(chǎn)品為目標(biāo)，投入資金和人力進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)；本著為終端裝修消費者提供最系統(tǒng)、最優(yōu)質(zhì)的解決方案的目標(biāo)，在銷售通路上以保證將企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)理念與終端消費者實現(xiàn)最佳對接，保證所有產(chǎn)品以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到消費者手中。在這一過程中，產(chǎn)品和經(jīng)營出現(xiàn)差異化的特性，只是一個副產(chǎn)品；當(dāng)然，有了這個副產(chǎn)品是好事，但是且勿只想著差異化經(jīng)營問題，更不可把差異化當(dāng)作經(jīng)營戰(zhàn)略，否則就是本末倒置了！

　　因為當(dāng)一個企業(yè)一味追求差異化時，就會為了差異化而差異化，他們的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計就可能背離消費者利益，他們的營銷方式就有可能嘩眾取寵，這對企業(yè)和消費者都沒有好處。而當(dāng)我們懷著為終端消費者提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)去努力時，就會圍繞消費者的利益出發(fā)，因此差異化只能是企業(yè)的一個副產(chǎn)品。打個比喻，企業(yè)經(jīng)營是為了賺錢，但是當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營者把心思全部用在賺錢上，就會不擇手段，甚至去欺騙消費者；如果企業(yè)經(jīng)營者樹立為社會創(chuàng)造財富和為社會提供服務(wù)的思想，他的心態(tài)就會很健康、快樂，所做的每一件事都是對社會和別人有益的，而在這一過程中，企業(yè)自然也會得到相應(yīng)的回報。我個人認(rèn)為，賺錢也應(yīng)該是一個企業(yè)的副產(chǎn)品。

　　寫下這段文字，希望行業(yè)多一些企業(yè)家，少一些投機(jī)人，以維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。