1.做過銷售的人都有這種感覺,把產(chǎn)品推銷出去容易,回收貨款卻不是件容易的事,這里,我們應(yīng)該先認(rèn)清賒銷的原因到底何在?其實,造成賒銷的主要原因有兩點:一是銷售經(jīng)理急于鋪貨,銷售人員迫于壓力急于求成;二是銷售人員當(dāng)事人心太軟經(jīng)不起客戶的軟磨硬纏,不能堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的交易原則,而銷售主管又監(jiān)督不利。這樣做的后果,使主動權(quán)掌握在了廠家或經(jīng)銷商手中,為了討回這筆貨款,付出更多的精力不說,有時還會被經(jīng)銷商狠心地宰一筆廣告補(bǔ)貼、推廣津貼等。能收回貨款當(dāng)然很好,但又有兩種后果不能不防:一是經(jīng)銷商或廠家倒債走人,二是銷售人員截流或攜款潛逃。
2.面對回收款的難題,最關(guān)鍵的就是堅定地奉行現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則。但要堅持這個原則必須有注意以下條件:
a.必須整合運(yùn)用廣告、新聞、公關(guān)、促銷等各種營銷武器,讓目標(biāo)消費(fèi)者對產(chǎn)品及品牌產(chǎn)生好感,讓越來越多的消費(fèi)者指名購買,讓自己的品牌成為暢銷的強(qiáng)勢品牌。這是解決貨款回收問題的根本之法,也是掌握市場主動權(quán)的前提。
b.給經(jīng)銷商的利益放在明處。一般而言,你的產(chǎn)品好銷、你的廣告支援力度大、你的價格或折讓較高,經(jīng)銷商是會樂意接受現(xiàn)款現(xiàn)貨交易方式的。
3.不過,現(xiàn)實中客觀因素往往會使現(xiàn)款現(xiàn)貨很難操作,實在是身不由已.....為了作成生意,還得講究交易的靈活性。此時,問題的關(guān)鍵就轉(zhuǎn)到在靈活運(yùn)用現(xiàn)款現(xiàn)貨原則時,如何降低賒銷風(fēng)險:
a.有必要實施客戶資信調(diào)查,分別設(shè)定A、B、C、D幾個等級,以確定客戶的信用限度,制定靈活的銷貨制度。
b.要有效控制貨款的回收,銷售人員尤其要注意:經(jīng)銷商是否靠得;簽定協(xié)議時要清楚表明付款條件、付款方式等;
c.在銷售管理中,要制定有效的回收款制度。對銷售人員,為了加強(qiáng)其回收款的動力和壓力,可規(guī)定每月回收款率必須達(dá)到95%,最長欠款期不能超過30天……業(yè)績考核、晉職評優(yōu)都應(yīng)把貨款回收作為重要指標(biāo);對業(yè)務(wù)主管也應(yīng)有相應(yīng)連帶責(zé)任和獎勵;對經(jīng)銷商,要讓他們出具有法律效力的欠款收據(jù);對財務(wù)部,應(yīng)負(fù)有督促和追蹤責(zé)任等等。