愛迪斯把企業(yè)生命周期分為,即孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡等十個階段。而中小企業(yè)基本上都集中在“青春期”,如果走過“青春期”,則預(yù)示著企業(yè)正在向大型企業(yè)陣營靠攏。網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)突破困局的這場持久戰(zhàn)中肯定是大有作為的,它是傳統(tǒng)營銷方式的一種延伸一種擴(kuò)展。
中小企業(yè)的發(fā)展一直是各界關(guān)注的話題,一方面關(guān)注者本身大多做著中小企業(yè)或者在中小企業(yè)中就職,另一方面中小企業(yè)的數(shù)量、產(chǎn)生的就業(yè)崗位、占國民經(jīng)濟(jì)的比重以及能夠產(chǎn)生的需求規(guī)模與空間都是極其龐大與可觀的。它們在未來的時間里可能成長為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而飽受關(guān)注,但更多地可能在市場大浪中被吞沒,連“尸體”都無法找到。據(jù)一項統(tǒng)計報告,我國中小企業(yè)存續(xù)時間大約為3—4年,據(jù)中央黨校教授周天勇言,2005年全國倒閉了30萬家企業(yè),1994-2004年10年間,770萬家個體戶消失。而在中關(guān)村,更有評論指出每9分鐘會倒閉一家企業(yè),25%的初創(chuàng)企業(yè)將倒閉。
結(jié)合在實際經(jīng)營過程中的感受及觀察中的發(fā)現(xiàn),面對這些問題,面對中小企業(yè)如何突圍、增大成功機(jī)率、延長生命周期、塑造健康成長肌體的問題,無論是面向企業(yè)營銷與管理方面的顧問師,還是投資界里手握重金的經(jīng)理人、合伙人,抑或是眾多中小企業(yè)的操盤手們,恐怕很多時間都在為之殫精竭慮。
企業(yè)倒閉,被市場淘汰,從大的方面講,無非內(nèi)外因兩種可能,從外部講,競爭對手過于強大,大型企業(yè)的模式復(fù)制與擠壓,或者進(jìn)入者在短時間內(nèi)劇烈增長導(dǎo)致競爭空前激烈,或者因為難以調(diào)解的法律糾分等,最終大批量倒掉;從內(nèi)部因素講,資金瓶頸或斷裂、團(tuán)隊矛盾、市場拓展不力、產(chǎn)品走在市場需求前面等,都可能導(dǎo)致中小企業(yè)“翻船”,甚至因合伙人的撤資也可能引起不可恢復(fù)的動蕩。在多個層面上講,中小企業(yè)抗風(fēng)險的能力是相對欠缺的,擁有的社會資源,比如融資、渠道等方面,都還未走向成熟,未能規(guī)范化、系統(tǒng)化地運行。
當(dāng)然,隨著市場經(jīng)濟(jì)的日趨成熟,以及信息技術(shù)在眾多行業(yè)的應(yīng)用,市場細(xì)分更加明顯,一般而言,只要中小企業(yè)從一開始即專注于培植自身的核心競爭力,注意一下現(xiàn)金流的造血功能,不會太輕易地“死”掉。但如果在資金捉襟見肘,而造血功能未形成,或者所提供的產(chǎn)品需要較長的周期進(jìn)行市場培育與客戶教育,需要承擔(dān)企業(yè)難以承受的“傳道”成本,或者在資金與市場都不成問題的情況下,而企業(yè)的內(nèi)部管理與流程混亂,其命運的多舛也在預(yù)料之中。
根據(jù)愛迪斯提出的企業(yè)生命周期理論,即孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡等十個階段,一般而言,壯年期及此前的企業(yè)多以研發(fā)、市場與營銷為要,而在財務(wù)上重點為融資。而中小企業(yè)基本上都集中在這一時期,如果走過“青春期”,則預(yù)示著企業(yè)正在向大型企業(yè)陣營靠攏。
孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期,這四個階段如何快速而又順利地渡過,如果不但能笑著走完這四步,同時還能保持著健康的肌體,不是因為路途的艱難與漫長而拖垮了“身體”,反而因為這一段艱難的長跑而鍛煉出了強健的體魄,那是非常值得慶幸的一件事情。
而目前眾多服務(wù)于中小企業(yè)成長、幫助中小企業(yè)走過這段路程的或大或小的機(jī)構(gòu)們,都更多地選擇了營銷與融資這兩點,但可惜的是,大企業(yè)也正躋身其中,開始擠壓中小型企業(yè)可能獲得的營銷機(jī)會與平臺,同時,服務(wù)商們推出的東西要么“曲高和寡”,乏人買單,要么就是價格高昂,往往也只是處于塔尖的少數(shù)企業(yè)能夠享有這種營銷的“權(quán)利”,絕大多數(shù)企業(yè)主們只能“望洋興嘆”,要么憑借強大的營銷攻勢促成“被定位成目標(biāo)客戶群體”的中小企業(yè)埋單,但能夠?qū)崿F(xiàn)效果的卻是少之又少,也即效果的普及率很低,但即使這種成功案例很少,但服務(wù)商們擅長于“放大優(yōu)勢”,經(jīng)過輪番鼓吹、造勢以及成功案例的當(dāng)事人現(xiàn)場說法,于是有了更多中小企業(yè)投入其中,當(dāng)然,結(jié)果自然絕大多數(shù)都陷于其中。
以營銷而言,提供營銷、傳播方面的咨詢與策劃服務(wù)的公司一般收費較高,而且大多提供的營銷傳播方案需要不菲的資金支持,僅適合于中小企業(yè)中已踏上“青春期”這步臺階的市場主體投入操作,而以B2B、關(guān)鍵詞廣告為主的營銷方式,在一定程度上實現(xiàn)了按效果付費,并且為部分買單者帶去了客戶電話或訂單,但針對同行業(yè)的多個競爭主體而言,關(guān)鍵詞是有限的,于是價格被逐級抬升,造成買單者成本的不斷增加,而購買關(guān)鍵詞后,引發(fā)的無效點擊、惡意點擊、有效客戶到達(dá)率低等問題已經(jīng)引發(fā)了買單者們的質(zhì)疑。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,隨著品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、B2B、關(guān)鍵詞廣告、數(shù)據(jù)庫營銷、短信平臺等營銷方式的成熟及瓶頸的出現(xiàn),一些新的營銷思想、工具與方法逐漸形成,并正在一些互聯(lián)網(wǎng)用戶群體相對較廣泛與成熟的行業(yè)里獲得應(yīng)用,這其中包括贏道正推出的面向十二大行業(yè)的知名度經(jīng)營體系,該體系以“話題+事件+體驗+分享”為誘導(dǎo),主要依托博客、社區(qū)、視頻、郵件、電子雜志、區(qū)域門戶、行業(yè)門戶、企業(yè)圈子構(gòu)建的矩陣型通路,從而形成整合型的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播,避免單一通路,或單一“誘導(dǎo)”的局限性;同時也存在一些以某一項通路為主的服務(wù)商,比如博告的博客營銷、奇虎推出的社區(qū)口碑營銷。而另一股垂直化的力量也值得注意,它們在盈利模式上同阿里巴巴、百度一類的綜合型服務(wù)商沒有本質(zhì)的區(qū)別,但卻進(jìn)行了行業(yè)或區(qū)域方面的垂直化,比如商業(yè)搜索中的鑼鼓網(wǎng),切入電子商務(wù)與搜索的交叉領(lǐng)域,在買家、供應(yīng)商、行業(yè)與產(chǎn)品、供求商機(jī)方面做起了深度方面的文章。
隨著眾多中小企業(yè)相互之間共享經(jīng)驗、優(yōu)勢互補,以及新營銷手段的產(chǎn)生,將更有利推動中小企業(yè)走過孕育期、嬰兒期、學(xué)步期,并跨入青春期,邁上壯年期、穩(wěn)定期。作為信息時代的一種產(chǎn)物以及消費者習(xí)慣的促成,網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)突破困局的這場持久戰(zhàn)中肯定是大有作為的,形成對傳統(tǒng)營銷方式的一種延伸或者擴(kuò)展。