時刻研究市場,找到每一時期最有效最適合的方法,轉(zhuǎn)移工作重心,兼顧自身提升和業(yè)務拓展的各方面。
不同的行業(yè),市場銷售中都會存在著淡季和旺季的區(qū)別。對于家電產(chǎn)品更是如此:夏天是空調(diào)的旺季,而春季和秋季則算空調(diào)產(chǎn)品的銷售淡季;取暖器、浴霸在冬天是銷售的黃金季節(jié),但夏天在商場卻難覓蹤影。在產(chǎn)品的銷售旺季,大家都在忙著做促銷、做廣告、沖業(yè)績,那么銷售淡季來臨時,做為業(yè)務人員的我們應該把工作重點放在哪里呢?我的看法是:淡季做市場(網(wǎng)絡)。(注:此處所指市場,指市場調(diào)研、網(wǎng)點開發(fā)、經(jīng)銷商談判、終端形象建設等市場基礎工作。)
主抓終端、渠道網(wǎng)點拓展 首先,淡季主抓代理或者經(jīng)銷商的談判和銷售網(wǎng)點的開拓工作。產(chǎn)品的銷售離不開終端,開拓新的銷售網(wǎng)點是銷量增長的可行性方法。增加產(chǎn)品銷售網(wǎng)點,開發(fā)新的客戶資源也是淡季的主要工作之一。雖然在淡季增加新的銷售網(wǎng)點有可能不能一下子產(chǎn)生很大的銷量,但是只有健全的龐大的銷售網(wǎng)絡的建成才為完成旺季銷量任務目標提供有力的保障。在網(wǎng)點開發(fā)過程中,需要注意與客戶的談判技巧,因為代理商或者經(jīng)銷商往往不只經(jīng)銷你一家或者一種產(chǎn)品,比如有的經(jīng)銷商夏天銷售重心轉(zhuǎn)移到空調(diào)產(chǎn)品上,冬天又側(cè)重于電熱水器、浴霸等小家電的銷售上來。
對于做兩季產(chǎn)品,這是經(jīng)銷商的戰(zhàn)略問題,可以最大程度提高其資金利用率,產(chǎn)生更大利潤。對此我們無可厚非。在你的產(chǎn)品的銷售淡季而對于代理商而言可能他仍然是忙得不可開交,所以要講究方式方法。可以與其談談他現(xiàn)在所做產(chǎn)品的銷售工作,也可以聊聊他公司未來的發(fā)展,最終要讓他了解并認同你的觀點:正是因為淡季才來找他,旺季時大家都在忙著做銷售。只有淡季把網(wǎng)點建好,才可能在旺季把重心放在銷售上。其實通過交流只要他能認同你,即使洽談后當時不進貨(考慮經(jīng)銷商的資金可能重點在別的旺銷產(chǎn)品上),旺季臨來之時他也會成為你的經(jīng)銷商的。當然,為了增加成功率,重點一是與未經(jīng)銷該品類產(chǎn)品的經(jīng)銷商接洽,如在電熱水器銷售的相對淡的夏季,可以找銷售空調(diào)的客戶洽談,這是因為空調(diào)在冬天是淡季卻可以旺銷電熱水器產(chǎn)品,形成產(chǎn)品的季節(jié)互補。這對于代理商或者經(jīng)銷商最大限度地發(fā)揮其有限的資金,提高資金周轉(zhuǎn)和利用率恰到好處。
二是要與在當?shù)厥袌鲋袖N售較好的競爭對手的經(jīng)銷商進行溝通,必竟他們已經(jīng)合作過一段時間,肯定會有這樣或者那樣的不愉快、不滿意,要了解其現(xiàn)狀和心態(tài),在經(jīng)銷競爭對手產(chǎn)品過程中遇到什么困難和困惑,進而針對對手的缺點,給予相關(guān)的優(yōu)惠政策以吸引經(jīng)銷商,如提高返利點數(shù)、或者銷售到一定量給予相當?shù)膶嵨铼剟、或者實行進貨獎勵等等,最終變對手的經(jīng)銷商為自己產(chǎn)品的代理或者經(jīng)銷商。那么當銷售旺季到來之時,銷售網(wǎng)點的增加必定會帶來產(chǎn)品的銷量增長。
做透當?shù)厥袌龅恼{(diào)研 其次,淡季做透當?shù)厥袌龅氖袌稣{(diào)研工作。市場調(diào)研對于新開市場的重要性已經(jīng)為大家所共識。而在操作過一段時間以后,重新對該市場進行更深入的市場調(diào)研卻是少有廠家業(yè)務人員去做。筆者認為,市場變化莫測,在區(qū)域市場中各品牌產(chǎn)品的銷量和所占市場份額也是此起彼伏、此降彼長。在銷售旺季中,無論廠家業(yè)務人員還是代理商、經(jīng)銷商,大家的工作重心都放在了如何做促銷、做活動、做廣告等一系列銷售工作中,少有精力和時間去調(diào)研市常淡季來臨,可以對當?shù)厥袌龈髌放七^去旺季的銷量情況和市場占有率情況做一系統(tǒng)詳盡的分析研究,了解競爭對手其主銷型號、主要功能、最暢銷型號價位、最大賣點訴求等,還有就是對消費者進行調(diào)研,弄清楚消費者為什么喜歡購買該品牌,對其產(chǎn)品和售后服務的滿意度如何;對當?shù)厥袌龅慕?jīng)濟發(fā)展、消費習慣、流行因素等相關(guān)市場情況也需要再進行調(diào)研,并做出最新調(diào)研報告,為旺季制定本產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品政策、確立新的銷售目標、推出主打產(chǎn)品型號提供科學實用的參考。
具體做法可以參考初到一個市場時的做法,重點是對最近時段各賣場主要競爭對手的情況、各賣場銷售形勢、人氣等進行分析,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展和國家政策法規(guī)的變化、流行元素等等方面,以期得出最新市場資訊,為下一步更好的開展銷售工作提供決策和政策依據(jù)。(作者:王效斌)