一角錢的讓利可能大家都覺得根本就無法打動消費者甚至不值得一提,但筆者偶遇的“一角錢促銷”方法,不但讓店主生意興隆而且還讓顧客對該店主稱贊有嘉,寧可排隊也要照顧他的生意,這其中有著什么樣的奧妙呢?簡單的現(xiàn)象背后仍然是深刻的促銷原理,對于現(xiàn)在終端促銷也有著非常大的啟示意義。
在一個菜場有幾家賣豆制品的攤點,可總是只有A店主的生意火爆,大家寧可排隊等也不到旁邊的店子里買同樣的東西。是A店的價格比起旁邊店鋪便宜許多嗎?不是,你要問他賣的價格和別人都是一樣;是所賣產品的質量比別人好很多?也不是,質量差不多,很多東西估計和別人在同一個地方進貨;是有買贈促銷手段嗎?更不是,小本生意不可能有這么大的利潤。原來只有一個非常簡單的原因:這個店主無論顧客買什么東西都主動的少收一角錢。例如顧客問好豆腐是1元一斤,挑了塊豆腐,他把豆腐放到電子秤上一稱顯示1.7元,他就會說:“就收1.6元吧。”就這小小的一角錢讓他獲得了顧客的信賴,使他的生意越來越火紅。
看似簡單的“一角錢促銷”為什么能產生這么強烈的促銷效果?還是讓我們來分析一下這個促銷成功的幾個關鍵因素:
1、促銷產品質量不能打折扣
攤主豆腐的質量是所保證的,至少和競爭者的不相上下,而不是以劣充好。如果豆腐的質量不好,再便宜顧客上了一次當下次也不會再買。
啟示:產品做促銷首先也要質量過硬,現(xiàn)在的消費者都趨于理智,他們有分辨產品質量的能力,如果為了促銷而通過降低產品質量的方式降低成本就不會得到消費者的認可。例如某瓷器產品元旦促銷,價格從以前的30元降到了18元,可是這些產品并不是原來賣30元的正品貨,而是表面有些粗糙,或者造型不合規(guī)格的次等貨,這就是打著促銷的名義處理次品,消費者原本以為買了便宜,結果是后悔“便宜無好貨”也就不再相信廠家的促銷活動了。因此產品在做降價、打折等促銷活動時減少產品的分量,降低產品的質量都是非常不可取的方式。
2、促銷產品、贈品要讓消費者眼見為實
豆腐價值的衡量是通過電子秤的稱量,讓消費者很清楚的可以判斷產品真實價值,不存在“水分”。很多賣菜的人喜歡用桿秤,就是因為這種秤在稱的時候賣菜人很容易的可以玩些滑頭,從而短斤缺兩,俗稱“玩秤”。用電子秤上面單價、重量、金額顯示的清清楚楚,顧客也就自然放心。
啟示:質量好并不意味著消費者能夠認同,必須讓消費者眼見為實認同這個品質。這就是為什么很多產品要搞開箱銷售和品嘗銷售的原因。如果是知名的品牌,它的品牌也就是品質的象征,如果還不是消費者熟悉的品牌,就應該給消費者嘗試你產品的機會。化妝品銷售會給顧客免費使用,賣食品會準備一些讓讓消費者自己品嘗……所以促銷時準備一定的免費試用品就非常有必要。如果是促銷的套裝產品或贈品必須讓消費者能了解這個套裝、這個贈品到底是什么,口說無憑,你贈送給消費者是什么不能只是裝在盒子里看不見,而是要在消費者購買以前就能清楚的知道到底是什么樣的產品、什么樣的贈品,消費者才不會心生疑慮。
3、促銷活動必須誠實可信
如果攤主豆腐的價格本身就定的比旁邊競爭者的高,那么再通過讓利的方式就是一個虛假的促銷。顧客不會只問他一家,肯定能比較出來。在如果為了吸引顧客故意報低價,在稱量計算的時候再抬高價格都是不會贏得顧客的信任的,是什么價格就是什么價格,一定要實實在在。
啟示:產品促銷千萬不要“;”,讓消費者有上當的感覺。最常見的就是商場買多少送多少活動,原來的商品價格在促銷期間普遍上調,這種打折完全是一個噱頭,把價格提上去再折下來的手法消費者早就能拆穿了。
同樣產品促銷一定不要拿品牌信譽開玩笑,曾經有一個食品做促銷,促銷的產品是三袋捆綁在一起的量販裝,可是促銷海報上卻寫的是每袋的原價和促銷價,乍一看消費者就會以為這個促銷價是量販裝三袋的總價,可是手銀的時候才發(fā)現(xiàn)那只是一袋的單價,此時消費者才大呼上當。似乎這個廠家可以暗自竊喜自己的“奸計“得逞,可是這些受了愚弄的消費者逢人便會痛斥該品牌的騙人行徑,自此以后再也沒有任何人買他們的產品了。(作者:向舜麟)