當(dāng)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段時(shí),品牌化或許是最好的突圍之道———這就是為什么許多陶瓷企業(yè)口口聲聲要打造建陶品牌的緣故。品牌如何參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?如何最大潛力地發(fā)揮品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用?
陶企競(jìng)爭(zhēng)的三種層次
品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,是市場(chǎng)發(fā)育完善程度的重要標(biāo)志。世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾做過(guò)這樣的闡釋?zhuān)浩放剖且环N錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。
競(jìng)爭(zhēng)主要分為三層次的競(jìng)爭(zhēng):一是價(jià)格層次的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果通常是“殺敵一千,自損八百”。二是規(guī)模層次的競(jìng)爭(zhēng)。但規(guī)模大不一定能夠成為品牌,規(guī)模很大但缺乏個(gè)性,也未必能形成品牌。三是品牌層次的競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)往往就是淘汰競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)到最后,行業(yè)里面會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)寡頭,市場(chǎng)占有率會(huì)向幾個(gè)品牌集中。這時(shí)候留下的品牌將更具高品質(zhì),更具個(gè)性化,附加值更高。所以說(shuō),品牌競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)的最高形式。
陶企競(jìng)爭(zhēng)重心向品牌競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡
中國(guó)陶瓷行業(yè)在經(jīng)歷了品牌無(wú)意識(shí)的賣(mài)方市場(chǎng)之后,隨著房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如雨后春筍般崛起,買(mǎi)賣(mài)雙方力量對(duì)比陡變,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商面臨著這樣的困惑:如何說(shuō)服消費(fèi)者在眾多選擇的誘惑下,最后選擇自己的產(chǎn)品?在歷經(jīng)拼價(jià)格、斗顏色和款式、比售后服務(wù)這些低層次的競(jìng)爭(zhēng)之后,多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商走上了品牌制勝的道路——以品牌去塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以品牌去打造陶瓷產(chǎn)品的獨(dú)特魅力,以品牌去拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
隨著陶瓷終端市場(chǎng)的發(fā)育日漸成熟,品牌形象作為消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素逐漸凸顯。因此,陶瓷企業(yè)就必須認(rèn)真考慮如何創(chuàng)立品牌,通過(guò)品牌推廣來(lái)確立自己在陶瓷行業(yè)中的地位。
陶瓷品牌樹(shù)立的三個(gè)步驟
如何才能做好陶瓷企業(yè)的品牌文章,大致可以分為三個(gè)步驟進(jìn)行:
第一,陶瓷品牌價(jià)值的確立。要構(gòu)造企業(yè)品牌,首先就是確立品牌的核心價(jià)值;而品牌核心價(jià)值的確立,必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀、產(chǎn)品文化、企業(yè)使命等綜合考慮而定。品牌之所以具有生命力與活力,是因?yàn)槠浜诵膬r(jià)值基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的土壤,與企業(yè)的發(fā)展相輔相成?梢哉f(shuō),陶瓷企業(yè)的品牌核心價(jià)值是指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、廣告訴求、公關(guān)策劃、產(chǎn)品包裝的風(fēng)向標(biāo)。那些成功的陶瓷企業(yè),其品牌的核心價(jià)值無(wú)一不是非常清晰的。
第二,陶瓷品牌文化的灌溉。在確立了品牌的價(jià)值之后,接著就是如何將這種價(jià)值文化滲透到企業(yè)的日常行為之中。
陶瓷行業(yè)是個(gè)環(huán)節(jié)眾多的行業(yè),從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)到鋪貼,中間經(jīng)過(guò)的時(shí)間長(zhǎng)、過(guò)程復(fù)雜。如何將品牌的價(jià)值文化有效地滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)構(gòu)造陶瓷企業(yè)的品牌形象非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)總是在細(xì)節(jié)上下足功夫,因?yàn)槠放频拿雷u(yù)度往往就來(lái)自細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)力。品牌意識(shí)強(qiáng)烈的企業(yè)深明這一點(diǎn),所以會(huì)制定一系列相應(yīng)的規(guī)范與制度,將品牌的價(jià)值文化落實(shí)、滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,無(wú)論是工廠管理、款式設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售人員的待客之道還是售后服務(wù)人員的素質(zhì)都要嚴(yán)格要求、精益求精。卓越的陶瓷企業(yè),知道如何讓自己卓越的品牌形象在每一個(gè)小細(xì)節(jié)上綻放。
第三步,陶瓷品牌思想的傳播。品牌思想的傳播,既是企業(yè)知名度建立的必要環(huán)節(jié),也是企業(yè)美譽(yù)度與信譽(yù)度塑造的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。品牌傳播的目的,就是通過(guò)全面、系統(tǒng)地向社會(huì)傳播品牌積極而良性的信息,使目標(biāo)公眾對(duì)企業(yè)有清晰而完美的認(rèn)知,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌增值。真正積極有效的品牌傳播不是單向的觀念灌溉,而是更注重于雙向溝通,這種溝通既有信息的傳達(dá),也有信息的回饋。企業(yè)要將自身品牌思想中積極的因素如誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)等傳達(dá)給周?chē)后w,讓其成為企業(yè)品牌思想的體驗(yàn)者與受益者;同時(shí)吸收反饋回來(lái)的信息,再持續(xù)改進(jìn)或提升品牌的內(nèi)在因素與形象。
在品牌建設(shè)的過(guò)程中,只有不斷提升,才能令企業(yè)品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包圍下,最終一枝獨(dú)秀脫穎而出。