主持人:吉美衛(wèi)浴已經(jīng)成立了18年了,作為吉美衛(wèi)浴國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售部總監(jiān),您是行業(yè)內(nèi)的專家,您認(rèn)為現(xiàn)在我國(guó)的衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)狀是什么樣的?給我們網(wǎng)友介紹一下。
蔣偉:其實(shí)行業(yè)還有很多值得我研究的地方,現(xiàn)在憑個(gè)人來(lái)講,現(xiàn)在的衛(wèi)浴市場(chǎng)有點(diǎn)像以前的軍閥戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,有點(diǎn)參差不齊。總體歸納來(lái)說(shuō)有三大類,第一類是以科勒、TOTO等為主的國(guó)外進(jìn)口品牌;第二類就是像吉美、金牌、澳斯曼、箭牌、安華等的中高檔品牌;第三類就是一些低檔雜牌,沒有品牌的可以說(shuō)是產(chǎn)品。這三大陣營(yíng)我認(rèn)為他們都各有優(yōu)劣:進(jìn)口品牌的優(yōu)勢(shì)就是品牌形象很高,但是他有個(gè)弱點(diǎn)就是他基本都在一些沿海地區(qū)消費(fèi),他們的價(jià)位決定他們的消費(fèi)層次很高,而在內(nèi)陸及二線城市的消費(fèi)層次注定他們很難拓展,當(dāng)然樂家收購(gòu)鷹牌也在是加速本土化的過(guò)程;而我們本土中高檔品牌優(yōu)勢(shì)就在于大眾化的消費(fèi),弱勢(shì)就是品牌形象宣傳和國(guó)外進(jìn)口品牌有一定的差距。第三陣營(yíng)的市場(chǎng)就是針對(duì)消費(fèi)層次低一些的受眾和農(nóng)村市場(chǎng)。我們吉美明年也會(huì)開發(fā)一些價(jià)位稍低的產(chǎn)品來(lái)滿足一些消費(fèi)層次稍低的品牌類消費(fèi)者,要讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者感覺到真正的物美價(jià)廉。
主持人:都說(shuō)2008是充滿機(jī)遇的一年,蔣總,你是怎么看待08奧運(yùn)年跟我們衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的關(guān)系及2008年衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)呢?
蔣偉:我們反過(guò)來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題,08年可以說(shuō)是中華民族的驕傲,我想08年、09年甚至以后,我們的消費(fèi)者、企事業(yè)單位、政府會(huì)更注重我們的民族品牌,對(duì)于像吉美一樣的民族品牌應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)很大的機(jī)遇,當(dāng)然也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),自己能不能很好的把握這個(gè)機(jī)會(huì)?自己的“內(nèi)功”是不是已經(jīng)練好了?如果我們能更加進(jìn)一步的把質(zhì)量、品牌形象、售后服務(wù)做好了,我相信國(guó)內(nèi)消費(fèi)者就更能接受我們的民族品牌。
主持人:目前,國(guó)內(nèi)部分消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)不是很了解的情況下,盲目追捧國(guó)外知名品牌,您覺得怎么抗衡國(guó)外的衛(wèi)浴產(chǎn)品和超越國(guó)外的品牌?
蔣偉:其實(shí)作為國(guó)外品牌做得比較早,他們已經(jīng)完成了原始積累。而且國(guó)外的企業(yè)更注重品牌和企業(yè)文化,作為我們民族品牌來(lái)講肯定希望能做好自己的市場(chǎng),我個(gè)人認(rèn)為吉美在內(nèi)一些企業(yè)首先要做到:第一做出更好的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品質(zhì)量及設(shè)計(jì)能不能和國(guó)外產(chǎn)品抗衡?這是最基本的;第二我們其實(shí)有個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們更了解中國(guó)的市場(chǎng)及消費(fèi)者需求,我們應(yīng)該以消費(fèi)為導(dǎo)向,要比國(guó)外品牌的服務(wù)更加到位,因?yàn)槲覀儗?duì)中國(guó)人的心里習(xí)慣應(yīng)更加了解。
主持人:吉美一直都堅(jiān)持“以科技創(chuàng)新為導(dǎo)向,以品質(zhì)打造品牌”的理念,請(qǐng)蔣總談?wù)劶涝诳萍紕?chuàng)新和品質(zhì)保障這塊的投入好嗎?
蔣偉:其實(shí)吉美一直都很注重自身建設(shè)與提高,比如我們的生產(chǎn)設(shè)備在不斷更新,也成立了專門研發(fā)部門很大投入去研發(fā)新的產(chǎn)品。我們有一些產(chǎn)品很多是別人沒有的,比如說(shuō)前段時(shí)間推出的一次性成型的座便器、浴缸的漏電保護(hù)裝置等,都是我們吉美在行業(yè)內(nèi)首推出來(lái)的。我們?cè)谶@些領(lǐng)域的投入都是非常大的,我們企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新都非常重視,這時(shí)我們企業(yè)的宗旨。
主持人:剛您聊到連體座便器,我們了解到吉美衛(wèi)浴的連體座便器剛獲得了新的專利。我們網(wǎng)友都非常關(guān)注,請(qǐng)您給我們網(wǎng)友介紹一下是哪個(gè)方面的技術(shù)創(chuàng)新?他的推出對(duì)潔具行業(yè)來(lái)說(shuō)又什么意義呢?
蔣偉:我們先談一下他的重要性:他可以說(shuō)是座便器這塊的一個(gè)革命和一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)樵诠爬系姆煮w座便器之后現(xiàn)在來(lái)說(shuō)其他品牌的產(chǎn)品基本上都是連體座便器,他的水箱和馬桶是連接起來(lái)的,而中間是用泥連接起來(lái)再燒制的,他有個(gè)最大弊端特別是北方市場(chǎng)容易熱脹冷縮產(chǎn)生裂開或脫落;吉美其實(shí)從03年起就一直在攻關(guān)這一塊,到07年底我們終于宣告成功,他的主要優(yōu)勢(shì)是它的基本構(gòu)造是一次成型的,它的密封性、破損率、熱脹冷縮系數(shù)就會(huì)更加一步增加這個(gè)馬桶的使用周期。這里我們可以告訴網(wǎng)友一個(gè)簡(jiǎn)單的區(qū)分連體馬桶和一體馬桶的方法:如果是連體馬桶的話,因?yàn)樗莾纱纬尚,那么它的水箱底部連接處會(huì)有一條縫的,用肉眼可以觀察到,用手也可以摸到的,而一體成型的馬桶是沒有的。
主持人:現(xiàn)在衛(wèi)浴的產(chǎn)品非常多,大概在佛山就得有上千家。在這么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,吉美是用哪些特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的?
蔣偉:其實(shí)大家都知道佛山是全國(guó)最大的衛(wèi)浴基地了,我們相對(duì)其他品牌的優(yōu)勢(shì)就是:第一我們已經(jīng)開始也很注重品牌建設(shè),第二就是我們的服務(wù)相對(duì)其他品牌來(lái)說(shuō)都是走在前面的;第三就是吉美作為一個(gè)集團(tuán)公司的實(shí)力非常強(qiáng)大,其他一些企業(yè)是賣產(chǎn)品、賣品牌,而我們?cè)谥匾暺放频耐瑫r(shí)要力爭(zhēng)做到賣標(biāo)準(zhǔn)。
主持人:吉美一向都很重視營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)和能力的建設(shè),我們的營(yíng)銷人員是怎樣協(xié)同經(jīng)銷商一起為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的呢?
蔣偉:在07年以前,據(jù)我了解行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)的銷售人員與經(jīng)銷商的協(xié)作可能基本都是簡(jiǎn)單的出趟差、了解下市場(chǎng)。而吉美在08年后將進(jìn)一步改善我們和經(jīng)銷的商協(xié)作方式,我們將和經(jīng)銷商一起聯(lián)合起來(lái)做市場(chǎng),讓銷售人員直接和經(jīng)銷商走在一起,協(xié)助經(jīng)銷商一起開拓、維護(hù)市場(chǎng),而把我們的觸角直接延生到消費(fèi)者當(dāng)中,也會(huì)更了解消費(fèi)需求,以便更好為市場(chǎng)服務(wù)。
主持人:經(jīng)銷商在衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售中居于重要地位,是吉美重要的戰(zhàn)略伙伴,請(qǐng)問(wèn)蔣總,奧運(yùn)年吉美將會(huì)從那些個(gè)方面來(lái)加大對(duì)于經(jīng)銷商的工作支持呢?吉美在今年會(huì)有什么新的動(dòng)態(tài)和舉措呢?
蔣偉:對(duì)于經(jīng)銷商的支持,我已經(jīng)做了一個(gè)很詳細(xì)的計(jì)劃,我們會(huì)設(shè)十個(gè)重點(diǎn)城市,會(huì)加大對(duì)重點(diǎn)經(jīng)銷商的支持;新的一年我還會(huì)推出一些更適合消費(fèi)者和市場(chǎng)的產(chǎn)品;關(guān)于經(jīng)銷商我們也聊到會(huì)全面的支持其工作,甚至包括對(duì)其導(dǎo)購(gòu)員的進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都熟悉吉美的品牌和企業(yè)文化,以便更好為消費(fèi)者服務(wù)。08年我們吉美衛(wèi)浴主要從幾大方面來(lái)加強(qiáng),第一,我們要不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,來(lái)適應(yīng)新的市場(chǎng)需求;第二,我們會(huì)加強(qiáng)科技帶頭的作用,注重產(chǎn)品的科技創(chuàng)新;第三,我們將不斷增加及改善我們的服務(wù);第四,借助奧運(yùn)的機(jī)遇讓老百姓更加了解和認(rèn)知我們這個(gè)本土化的民族品牌。為了迎接奧運(yùn)年我們進(jìn)行了一系列改革,包括人事調(diào)動(dòng)和工廠的改革,而且為了奧運(yùn)年我們?nèi)ツ赀重新買了最新了窯爐和設(shè)備回來(lái)更換了部全老的窯爐和設(shè)備,都是為了做好自己的“內(nèi)功”。所有品牌都是一個(gè)沉淀、積累的過(guò)程,我們相信我們?cè)谖磥?lái)幾年內(nèi)可以做到品牌最強(qiáng)之一。
主持人:新年伊始,就消費(fèi)者比較感興趣的來(lái)說(shuō),吉美在傳統(tǒng)的新年前后有一些市場(chǎng)推廣活動(dòng)嗎?
蔣偉:對(duì)于這塊,過(guò)年后就請(qǐng)廣大網(wǎng)友關(guān)注吉美的3、15及5、1的活動(dòng),我們這兩個(gè)活動(dòng)的促銷力度將非常大,將給所有消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在的優(yōu)惠,而且也會(huì)有新品推出,請(qǐng)廣大網(wǎng)友及時(shí)關(guān)注吉美的活動(dòng)以及從新浪網(wǎng)上關(guān)注吉美的動(dòng)態(tài)。五月上海展會(huì),我們也會(huì)推出一些新款的浴室柜和座便器,歡迎大家來(lái)了解。
主持人:相信到時(shí)吉美會(huì)給消費(fèi)者滿意的訊息,在我們專訪結(jié)束之前,我代表新浪和廣大網(wǎng)友祝福我們吉美營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)奧運(yùn)年在蔣總帶領(lǐng)下的衛(wèi)浴市場(chǎng)取得更好的成績(jī),新年之初,也請(qǐng)蔣總給我們新浪網(wǎng)友說(shuō)幾句寄語(yǔ)把。
蔣偉:首先很感謝新浪網(wǎng)給我們這個(gè)平臺(tái),讓我們更加直接和廣大網(wǎng)友溝通,也祝廣大網(wǎng)友新年快樂!