如今購(gòu)買(mǎi)全裝修房時(shí)候,大部分購(gòu)房者都是和開(kāi)發(fā)商簽訂一份購(gòu)房合同,然后在該合同中對(duì)于全裝修的材料、品牌等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定。也有部分購(gòu)房者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)全裝修房的時(shí)候簽訂兩份合同:一份購(gòu)房合同與開(kāi)發(fā)商簽訂;另一份與負(fù)責(zé)裝修的裝修公司簽訂。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,比較規(guī)范的做法應(yīng)該購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商簽訂一份購(gòu)房合同,然后在合同附件中對(duì)于全裝修的進(jìn)行明確約定。如果是簽訂兩份合同的,那么一旦出現(xiàn)什么糾紛,就很容易出現(xiàn)責(zé)任方不明確的情況。
先看“標(biāo)準(zhǔn)房”
購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)全裝修房之前必定會(huì)去看一下開(kāi)發(fā)商所展示的樓盤(pán)樣板房?墒菍(zhuān)家建議,其實(shí)購(gòu)買(mǎi)全裝修房,首要要看的應(yīng)該是樣板房中“標(biāo)準(zhǔn)房”,也就是正式交房時(shí)購(gòu)房者能夠看到的房屋情況。
“標(biāo)準(zhǔn)房”一般是沒(méi)有家具的,主要配置包括鋪好的地板、粉刷好的墻壁以及廚房、衛(wèi)浴等相關(guān)配套。而目前很多展示的樣板房里大都包括了窗簾、沙發(fā)和家具等軟裝飾,如果購(gòu)房者先入為主只看“樣板房”,那么,就不太容易看出合同上約定的全裝修房到底該是個(gè)什么樣子。
誰(shuí)來(lái)維修
目前開(kāi)發(fā)商采用的全裝修房維修方式主要有兩類(lèi),其一是與業(yè)主明確約定保修期限,一般以2年為標(biāo)準(zhǔn),如果在規(guī)定期限內(nèi)出現(xiàn)了問(wèn)題,業(yè)主則可以直接與開(kāi)發(fā)商打交道,要求其進(jìn)行維修;另一種則是開(kāi)發(fā)商將自己開(kāi)發(fā)的全裝修樓盤(pán)項(xiàng)目交由公司下屬的物業(yè)公司管理,那么一旦出現(xiàn)了相關(guān)問(wèn)題,業(yè)主則可以讓物業(yè)公司上門(mén)免費(fèi)維修。
四類(lèi)糾紛
與全裝修房有關(guān)的糾紛問(wèn)題開(kāi)始逐漸成為近期關(guān)注的重點(diǎn),美達(dá)律師事務(wù)所主任律師陳世福表示,眼下全裝修房的糾紛主要集中在以下四個(gè)方面。
第一類(lèi):模糊標(biāo)識(shí)蒙混過(guò)關(guān)
因開(kāi)發(fā)商事先沒(méi)和購(gòu)房人約定清楚材料的品牌、標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)、型號(hào)等而引發(fā)的糾紛大約占了5成以上。購(gòu)房合同中的裝修標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)著“高級(jí)地磚”、“進(jìn)口潔具”等非;\統(tǒng)的字眼,即便是寫(xiě)了某品牌的,也沒(méi)有寫(xiě)清型號(hào),而同一種品牌有各種不同檔次的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)商給的是哪種,如果不標(biāo)明就很容易讓購(gòu)房人產(chǎn)生過(guò)高的期望值。
第二類(lèi):粗糙工藝欺負(fù)外行
這類(lèi)糾紛大約占了將近4成,由于絕大部分購(gòu)房人一般一輩子就買(mǎi)這么一回房,對(duì)裝修基本是外行,而部分開(kāi)發(fā)商又對(duì)裝修施工標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有作出約定,所以容易引起相關(guān)糾紛。
第三類(lèi):“樣板”展示誘人耳目
有的消費(fèi)者入住后,發(fā)現(xiàn)自己家的精裝修盡管用了與預(yù)售合同里約定的是一樣的品牌,但就是感覺(jué)與樣板房不一樣,這類(lèi)情形誘發(fā)的糾紛也不在少數(shù)。比如在售樓處搭建的樣板房衛(wèi)生間內(nèi)看到的衛(wèi)浴潔具都是釉光錚亮的,可到了自己家里就顯得有些黯淡無(wú)光了。業(yè)內(nèi)人士表示,引發(fā)這種情況很有可能是開(kāi)發(fā)商在樣板房里選用的是頂級(jí)品,而給業(yè)主使用的可能是二三級(jí),甚至是次品。
第四類(lèi):裝修合同張冠李戴
開(kāi)發(fā)商為規(guī)避開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)嫁裝修責(zé)任,一般都讓消費(fèi)者和開(kāi)發(fā)商指定的裝修隊(duì)簽訂裝修合同。盡管有政策規(guī)定,開(kāi)發(fā)商是第一責(zé)任人,但上了法庭還是以合同說(shuō)了算,業(yè)主根本就打不到開(kāi)發(fā)商半點(diǎn)板子。
明確六項(xiàng)約定
裝修款的比例現(xiàn)行全裝修房的定價(jià)一般是房款加裝修款,購(gòu)房者應(yīng)了解總價(jià)中裝修部分的價(jià)格,并根據(jù)周邊房產(chǎn)價(jià)格及開(kāi)發(fā)商提供的裝修標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷購(gòu)買(mǎi)全裝修房是否劃算。所以,購(gòu)房人最好在預(yù)售合同附件里事先有個(gè)約定,為今后可能出現(xiàn)的索賠定下個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
裝修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)一般來(lái)說(shuō),裝修項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)約定得越詳細(xì),對(duì)購(gòu)房者權(quán)益的保障力度就越高。目前使用的上海市預(yù)售商品房買(mǎi)賣(mài)合同中盡管有裝飾、裝修標(biāo)準(zhǔn)的約定,但內(nèi)容只有簡(jiǎn)單的外墻、內(nèi)墻、衛(wèi)生間等項(xiàng)目,并且是針對(duì)毛坯房的要求;對(duì)裝飾材料的品牌、顏色、等級(jí)、施工工藝等諸多細(xì)節(jié)內(nèi)容缺乏明確約定。為此,購(gòu)房者應(yīng)該與開(kāi)發(fā)商詳細(xì)約定裝修項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn),對(duì)品牌、價(jià)格或相應(yīng)的等級(jí)、顏色、規(guī)格、工藝等作出詳細(xì)約定。
裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
由于多數(shù)購(gòu)房者對(duì)開(kāi)發(fā)商提供的裝修應(yīng)達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)并不清楚,因此,購(gòu)房者應(yīng)該參考上海市技術(shù)監(jiān)督局、上海市建設(shè)委員會(huì)發(fā)布的《上海住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》或《高級(jí)建筑裝飾工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,這兩個(gè)文件詳細(xì)規(guī)定了裝修的標(biāo)準(zhǔn)。比如《上海住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)衛(wèi)生潔具的規(guī)定是,衛(wèi)生潔具安裝完畢后,應(yīng)該進(jìn)行不少于2小時(shí)的滲漏試驗(yàn)。如果購(gòu)房者覺(jué)得將這些標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)項(xiàng)訂入合同過(guò)于復(fù)雜,則可以考慮在合同中加入類(lèi)似“所有裝飾裝修應(yīng)不低于《上海住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》”的條款。
裝修項(xiàng)目需變更的處理方式
關(guān)于這點(diǎn),購(gòu)房者可與開(kāi)發(fā)商約定,裝修改動(dòng)需簽署工程變更單以明確改動(dòng)的項(xiàng)目和時(shí)間,同時(shí)約定工程變更單上須有購(gòu)房者的簽字蓋章,這樣才具有法律效力。
解決糾紛問(wèn)題的方式
根據(jù)現(xiàn)行的預(yù)售商品房買(mǎi)賣(mài)合同,對(duì)于裝修部分的違約處理方法主要有兩種:一是賠償雙倍的裝飾、設(shè)備差價(jià);二是協(xié)商處理。如果購(gòu)房者選擇第一種方式的話(huà),則須明確約定各種裝飾裝修及設(shè)備的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)缺乏索賠依據(jù)。
將隱蔽工程的線(xiàn)路圖、管路圖作為交房必備文件之一
對(duì)于地板縫隙、地板平整度超標(biāo)、踢腳板松動(dòng)、涂裝毛糙、墻地磚斷邊缺角、空鼓、嵌縫不嚴(yán)等質(zhì)量問(wèn)題,一般的購(gòu)房者能通過(guò)肉眼檢查出來(lái),而對(duì)于事先預(yù)埋進(jìn)墻壁、地板里的線(xiàn)路、管路是兩眼一抹黑,根本無(wú)從知曉。所以,有必要將線(xiàn)路圖、管路圖同樣作為重要的交房必備文件之一,以免日后出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題而無(wú)從著手。