在招聘過(guò)程中，你會(huì)披露自己公司的真實(shí)情況嗎？企業(yè)給應(yīng)聘者留下的印象，或者說(shuō)“招聘品牌”，首先應(yīng)該是誠(chéng)實(shí)的。夸大其詞地描繪自己的企業(yè)，或者對(duì)求職者許下不切實(shí)際的承諾，都將是不可饒恕的錯(cuò)誤，因?yàn)檎嫦嘟K會(huì)曝光。
面試仿佛戀人之間最初的約會(huì)，一開(kāi)始雙方的真實(shí)面容都藏在薄紗之后：一方夸耀自己熱愛(ài)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，一方騙說(shuō)自己鐘情外語(yǔ)片。然而不久之后，隨著熱戀期的結(jié)束，一方終于坦白自己其實(shí)非常討厭足球，而另一方也承認(rèn)真正愛(ài)看的還是動(dòng)作片。于是，這段關(guān)系畫(huà)上了句號(hào)，大家都為浪費(fèi)的時(shí)間而惋惜。
同樣，如果雇主和求職者之間相互不夠坦誠(chéng)，也會(huì)導(dǎo)致糟糕的決策。例如，招聘官可能因?yàn)榉浅Ｐ蕾p一位高素質(zhì)的應(yīng)聘者，而夸大了企業(yè)可以提供給對(duì)方的待遇。
假如招聘是建立在謊言之上的，那么員工未來(lái)的任職期將受到很大影響，這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的成本浪費(fèi)。
作為一家非營(yíng)利性研究機(jī)構(gòu)，美國(guó)華盛頓的就業(yè)政策基金會(huì)（Employment Policy Foundation）指出，不管出于什么原因，更換一名員工所要花費(fèi)的成本，大約相當(dāng)于該員工年薪的25%，這個(gè)數(shù)字可不小。這樣的分析結(jié)果足以引起企業(yè)的重視。
券商愛(ài)德華-瓊斯公司（Edward Jones）的招聘負(fù)責(zé)人伍德沃德（Price Woodward）談到，在招聘期間建立不實(shí)的企業(yè)形象會(huì)帶來(lái)巨大的“人力資本損失”。也就是說(shuō)求職者投入的努力將白白浪費(fèi)，公司其他同事為招聘和培訓(xùn)新員工所花費(fèi)的時(shí)間和精力也將付之東流。
“降低標(biāo)準(zhǔn)、夸大承諾，或者隱瞞工作的難度，這些都不會(huì)有好結(jié)果。最后大家都是輸家，這是絕對(duì)不能干的事情。”
認(rèn)真評(píng)估自身文化
那么，如何建立一個(gè)誠(chéng)實(shí)并成功的招聘品牌呢？“首先應(yīng)該認(rèn)真評(píng)估自己的企業(yè)，突出自身的長(zhǎng)處。”阿莫羅斯（Elizabeth Amorose）建議說(shuō)。她是擅長(zhǎng)招聘策略規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)公司Carbone Smolan Agency（CSA）的項(xiàng)目總監(jiān)。
要確立你的招聘品牌，阿莫羅斯要求企業(yè)列出5到10條應(yīng)聘者必須了解的信息。其中應(yīng)該包括員工在企業(yè)工作時(shí)能得到的特別好處，例如，有機(jī)會(huì)獲得提升，有機(jī)會(huì)參與重要的項(xiàng)目，有機(jī)會(huì)培養(yǎng)有價(jià)值的專(zhuān)長(zhǎng)和技能，因?yàn)闉橐涣髌髽I(yè)工作而獲得別人的尊敬，以及不錯(cuò)的待遇等。
還要注意那些看起來(lái)不像企業(yè)賣(mài)點(diǎn)的方面，因?yàn)樗鼈兛赡芘c其他賣(mài)點(diǎn)有關(guān)。
例如，阿莫羅斯參與了紐約的凱威萊德國(guó)際律師事務(wù)所（Cadwalader， Wickersham and Taft）的招聘活動(dòng)。時(shí)任CSA營(yíng)銷(xiāo)與宣傳總監(jiān)的弗里曼（Claudia Freeman）稱(chēng)，該事務(wù)所之所以找CSA幫忙，正是因?yàn)槠涓邔影l(fā)現(xiàn)原來(lái)的招聘材料沒(méi)能很好地展現(xiàn)自己作為律師事務(wù)所的企業(yè)形象。同時(shí)，事務(wù)所的一些新晉員工也表示，他們并沒(méi)有如事務(wù)所的招聘材料所描述的那樣實(shí)現(xiàn)了事業(yè)與生活的平衡。相反，大家注意到的都是律師行業(yè)里司空見(jiàn)慣的超長(zhǎng)工作時(shí)間和嚴(yán)格的期限要求。
然而，弗里曼說(shuō)，凱威萊德律師事務(wù)所的確有其與眾不同的地方，它會(huì)在律師們?nèi)肼毜脑缙诰徒o予其接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，這將對(duì)這些員工的職業(yè)成長(zhǎng)大有裨益。
在一個(gè)名為“貨真價(jià)實(shí)”（The Real Deal）的計(jì)劃中，阿莫羅斯強(qiáng)調(diào)了該事務(wù)所重視人才成長(zhǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)也坦率地說(shuō)明了公司在每周工作時(shí)間等指標(biāo)上的嚴(yán)格要求。
在CSA的幫助下，凱威萊德的招聘工作進(jìn)展得非常順利，因?yàn)樗呀?jīng)完成了一個(gè)名叫“企業(yè)文化認(rèn)同”的過(guò)程。弗里曼說(shuō)，這項(xiàng)行動(dòng)可謂知易行難。為實(shí)施該行動(dòng)，公司召開(kāi)了管理層會(huì)議，要求各層級(jí)的員工討論企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和主要任務(wù)，以及企業(yè)在大家心目中的印象。
經(jīng)過(guò)大量分析之后，凱威萊德的高管發(fā)現(xiàn)，事務(wù)所最主要的任務(wù)是做好客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，他明確了事務(wù)所的商業(yè)地位取決于它能否應(yīng)對(duì)客戶(hù)在任何時(shí)候提出的需求。因此，招聘的流程也應(yīng)更充分地反映企業(yè)對(duì)員工的要求。弗里曼提醒說(shuō)，這是一套全新的做法，盡管還沒(méi)有到全面衡量“貨真價(jià)實(shí)”策略的效果的時(shí)候，但可以肯定地說(shuō)，它將會(huì)有積極的效果。
