2008年北京奧運(yùn)會的臨近,引發(fā)國際國內(nèi)有實(shí)力的商業(yè)機(jī)構(gòu),搭乘奧運(yùn)班車,獲取更高的利潤。不過,櫻桃好吃樹難栽,檢索歷年參與奧運(yùn)企業(yè)的賬單,既有成功到達(dá)目的的贏家,也有血本無歸的失敗者。本刊編輯部特別策劃了此次體育用品商業(yè)機(jī)構(gòu)營銷秀的報道,記者在上海、北京兩地深入調(diào)查,采訪了有過十幾年體育營銷閱歷的數(shù)十名業(yè)內(nèi)人士,解讀國際企業(yè)耐克公司和本土李寧公司在體育營銷上的成敗得失,為“搭車”的商業(yè)機(jī)構(gòu),提供體育營銷的方法和經(jīng)驗(yàn)。
耐克成立僅30年就打敗老牌競爭對手阿迪達(dá)斯穩(wěn)坐世界第一,耐克中國也因成功策劃劉翔系列活動而被業(yè)界廣為稱道。耐克的成功之道是不賣鞋子,只營銷情感。
極少贊助體育賽事的背后
劉翔自從在雅典奧運(yùn)會上奪魁以后,便成為了無數(shù)企業(yè)競相追捧的對象,而此時耐克公司的員工卻和劉翔稱兄道弟把酒言歡,因?yàn)槟涂嗽缭?002年,當(dāng)劉翔還是媒體冰點(diǎn)的時候就與他簽了約。
雅典奧運(yùn)會上中國代表團(tuán)32塊金牌得主中有12塊是耐克贊助,包括皮劃艇、網(wǎng)球等突破性項(xiàng)目。為什么唯有耐克才能洞察先機(jī)?耐克以其親身經(jīng)驗(yàn)告訴想要借力體育產(chǎn)業(yè)的公司,體育營銷不是一次贊助,要細(xì)水長流更要不斷創(chuàng)新。
企業(yè)贊助賽事往往要耗費(fèi)巨額資金。李寧、上海通用、通用(中國)、農(nóng)夫山泉、金六福、青島紅領(lǐng)服飾作為奧運(yùn)會的合作伙伴,每家企業(yè)須向中國奧委會支付價值1000萬元人民幣的現(xiàn)金或產(chǎn)品,其中現(xiàn)金不能少于90%。與之相對,耐克公司極少贊助體育賽事,但是它的品牌曝光度卻從來不比別人少。
1996年的亞特蘭大奧運(yùn)會上,12家付了4650萬美元的公司被命名為正式贊助商,包括阿迪達(dá)斯。而耐克卻悄悄地買下了亞特蘭大城所有顯著位置的廣告牌,做了耐克的獨(dú)家廣告。據(jù)曾在耐克工作的高層介紹,在奧運(yùn)會期間,耐克贊助了國家跳水隊(duì)的泳裝,其實(shí)耐克公司不生產(chǎn)泳裝,但卻為此臨時買下一家工廠。誠然,由李寧公司贊助的領(lǐng)獎服也在冠軍領(lǐng)獎臺上贏得了眼球,但是眾多媒體卻把畫面定格在運(yùn)動員由空中跳入水中的美麗瞬間,無疑耐克又占了上風(fēng)。
提到品牌曝光,可能人們印象更深的是劉翔。在得金牌第二天第三天,各大媒體不停重播劉翔得金牌的瞬間,而他腳上的魔鞋就是耐克精心準(zhǔn)備的。品牌的曝光只是耐克所有工作中很小的一部分,與運(yùn)動員保持長期聯(lián)系則顯得更為重要。
運(yùn)動員完美策劃案
耐克公司公關(guān)部經(jīng)理溫立元原來在耐克總部工作,據(jù)她介紹,總部的16座大樓均以世界頂級運(yùn)動員名字命名。辦公樓大堂陳列著著名體育明星的照片和獎杯;連接每棟大樓的長廊四壁里掛著各國耐克簽約運(yùn)動員的銅板雕像及生平簡介……“每位參觀者都覺得這些體育驕子就是他們生活的一部分。你經(jīng)常會看到明星在辦公樓里走動,他們跟員工在同一餐廳用餐;同一健身房運(yùn)動,就像一家人。沒有員工請他們簽名。”她笑說。
耐克體育市場部的員工成天奔波在各種訓(xùn)練場上,恨不得與運(yùn)動員生活在一起。這也是耐克能慧眼識英才的重要原因。李彤曾是耐克的簽約田徑運(yùn)動員,因?yàn)槭莿⑾璧耐T師兄,所以與劉翔很早之前就有聯(lián)系。李彤的推薦,加上耐克的實(shí)際考察,使得劉翔進(jìn)入耐克的視野。
2004年5月下旬,耐克把麥克爾·約翰遜請到中國,當(dāng)時約翰遜感覺劉翔的狀態(tài)很好,于是耐克就根據(jù)這個事實(shí)大膽擬定方案。整個活動從6月份開始策劃,7月下旬開始進(jìn)行全面推廣,通過公關(guān)和網(wǎng)絡(luò),中國隊(duì)到雅典前10天時開始推出廣告。除了廣告,耐克在新浪上還設(shè)計了劉翔的新聞中心,劉翔得金牌后有3000萬人上去瀏覽劉翔的一舉一動。當(dāng)其他公司正在計劃請劉翔代言時,耐克卻已經(jīng)在第一時間為全國觀眾提供全面了解劉翔的平臺。而耐克大中華市場部總監(jiān)潘建華表示,這次只是與劉翔關(guān)系的開篇。“我們長期的目標(biāo)是讓劉翔在2008年能夠代表耐克傳達(dá)一個聲音。我們正在規(guī)劃這4年當(dāng)中什么時候讓劉翔出現(xiàn),他不是職業(yè)球員,職業(yè)球員可以打好幾個月的聯(lián)賽。耐克必須利用合適的時間點(diǎn)讓他出現(xiàn),而且每次出現(xiàn)都有不同的故事。”
耐克與運(yùn)動員緊密聯(lián)系的經(jīng)典當(dāng)稱喬丹,從1985年簽約至今已經(jīng)20個年頭,喬丹鞋也已經(jīng)發(fā)展到“第18代”,今年耐克又把喬丹請到中國為高中聯(lián)賽的冠軍頒獎。喬丹代言耐克產(chǎn)品,向孩子們傳達(dá)籃球星的理念,鼓勵小孩子、加深他們對籃球的向往。其實(shí)有很多公司也在贊助喬丹,而消費(fèi)者卻很自然地把喬丹和耐克聯(lián)想在一起。潘建華說,在耐克工作10多年有一個重要的經(jīng)驗(yàn),體育經(jīng)營需要時間。“體育經(jīng)營的特質(zhì)是情感,是人們的激動興奮悲傷和喜悅,而培養(yǎng)情感就像談戀愛一樣,需要積累。國內(nèi)很多贊助是短期的,而這樣的效果幾乎為零,因?yàn)橄M(fèi)者是很健忘的。如果企業(yè)選定了與自己形象相關(guān)的運(yùn)動,應(yīng)該作為一種長期投入。”像公司現(xiàn)在正在做的“名人訓(xùn)練堂”就是每年請世界前奧運(yùn)冠軍來華執(zhí)教,為中國運(yùn)動員提供指導(dǎo),不僅是技術(shù)層面,還包括大賽心理準(zhǔn)備層面。這樣就是最大化的利用公司現(xiàn)有資源。
5秒之外的內(nèi)涵
一個女孩在學(xué)校食堂里買了一張餅,她做投擲鐵餅的動作把盤子扔了出去,然后咬了一口手里剩下的餅。這是耐克最新制作的5秒系列廣告“隨時”的一個片段,這個系列廣告在成都廣告節(jié)上拿了全場大獎。與耐克很多大手筆不同,這個廣告成本非常低,故事背景是學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的地方,想要傳達(dá)的概念是:運(yùn)動已經(jīng)融入你的生活。5秒廣告意味著什么?一般的企業(yè)比較傾向于做自己的形象廣告,喊出一個口號甚至重復(fù)3遍,而耐克卻講了一個故事。耐克知道,消費(fèi)者對一句口號或者一個標(biāo)識沒有什么感覺,認(rèn)為與自己根本無關(guān)。
耐克的品牌經(jīng)理徐穎在公司工作了3年。在談到品牌策略時,她一直在強(qiáng)調(diào),耐克是在創(chuàng)造和引領(lǐng)一種文化。令耐克自豪的是她在中國創(chuàng)造了鞋文化。徐穎說,3年前中國沒有鞋文化。中國是一個服裝國家,人們從來都是一雙鞋搭配各種各樣的衣服,很少選擇鞋。而耐克創(chuàng)造鞋文化的秘訣就是選對的人做對的事。當(dāng)時有一批從國外回來的小孩喜歡做一些地下的東西。耐克就與他們聯(lián)系,給他們在中國表現(xiàn)的機(jī)會。而耐克推動鞋文化的另一個秘訣是充分利用網(wǎng)絡(luò)力量,新浪上有一個shoetalk(我為鞋狂)論壇,網(wǎng)友在上面可以講述鞋子的故事,任何品牌的鞋子都可以談。
消費(fèi)者接受了文化,才能從根本上接受你的品牌。像美國NBA或者英國足球都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了賽事的范疇,一項(xiàng)運(yùn)動已經(jīng)成了整個國家的狂歡活動。“NBA是很有系統(tǒng)的體制,把娛樂、競賽、明星任何一個產(chǎn)業(yè)所包含的因素完美呈現(xiàn)在你的面前。”潘建華說。而耐克現(xiàn)在就在主推籃球文化。美國的高中聯(lián)賽就是NBA的預(yù)備班,而耐克在中國舉辦的全國高中聯(lián)賽也已經(jīng)進(jìn)行到了第四個年頭。
今年耐克推出“聯(lián)盟概念”,提出要做YouthCulture(青年文化)。徐穎說:“籃球里面只有一個冠軍,而在YouthCulture中可以有很多冠軍?梢允强刍@最好,漫畫畫的最好,也可以是最眩的啦啦隊(duì),……我們一開始是對平臺的建設(shè),建成之后,我們決定開始推廣文化。只有有能力影響文化,才能深入人心。我們今年推出‘勇士聯(lián)盟’,想要告訴孩子們,不只需要有自己的風(fēng)格,還需要有一個聯(lián)盟在你后面,幫你加油助威,給你寫文章、畫海報。在河北石家莊有一個球員已經(jīng)組織了1000多人,在網(wǎng)上拿到了5000張選票。只有認(rèn)同一個文化,才會產(chǎn)生非常大的效應(yīng)。”
在上?偛坎稍L時,我正好看到公關(guān)部的Amy在讀一封高中生對聯(lián)賽活動的一個策劃方案,雖然幼稚,但認(rèn)真。耐克的員工說,他們在北京街頭對孩子們進(jìn)行采訪時,他們都說,耐克真正懂他們。在這里,我們看到的是一個品牌在真正地影響著孩子,在他們很小的時候就深深打下品牌的烙印,以至于影響他們一生。