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一封市場部長給老總的信

發(fā)布:2007-11-27 14:54:25  來源:  [字體: ]

    而我的缺點(diǎn)很多很多,我可以列出一大堆:保密程度差、背后議論人、工作拖拉、自我主觀性太強(qiáng)、沒有財(cái)務(wù)觀念、做不到的事情承諾太多、超越權(quán)限等等,誰跟我在一起都會(huì)象如數(shù)家珍一樣地說出來,但我從來沒有害過人,我做人有一個(gè)宗旨:我可以吃一千次的虧,我不可以害一次別人的心。這一點(diǎn)我做到了,也因?yàn)檫@一點(diǎn),我每一次都要付出最大的代價(jià)。

    老總,你真正放心地用過我一次,那就是開始開凡美鈣省內(nèi)市場,等到省內(nèi)市場一打開,我發(fā)現(xiàn)你可以不用我了,大概你認(rèn)為我的油已經(jīng)干了,如果有這種想法是很正常的,但有一點(diǎn)我可以告訴你老總,我在你這個(gè)企業(yè)真正用其所長只占了我全部水準(zhǔn)的16%,有一個(gè)著名的營銷專家說過:用人才用的最好的是發(fā)揮這個(gè)人才46%的水準(zhǔn),再下去,除非你想把這個(gè)人才當(dāng)作一次性產(chǎn)品處理。

    記得第一年你給我的工資是五萬元,這在當(dāng)時(shí)省內(nèi)企業(yè)中算是不低了,然后第二年開始,從三萬元一年工資,變到一年二萬多元的工資,我發(fā)現(xiàn)用腦子掙工資的人在你的心中也就值這么一點(diǎn)錢,更讓我可笑的是,有些跟我沒有關(guān)系的是是非非,最后成了我莫須有的罪名,我想我這個(gè)人不會(huì)是空穴來風(fēng)的人,難道你沒有反過來想這樣的事,我特別喜歡有一個(gè)著名的企業(yè)家說的話:凡是一個(gè)很突出的人才,可能這個(gè)人在這個(gè)地方時(shí),會(huì)讓所有的人說他有問題,但當(dāng)這個(gè)人離開時(shí),卻每一次都會(huì)想起這個(gè)人要是在時(shí)多么好呀。這句話真是精辟,因?yàn)檫@些人對(duì)于企業(yè)幾個(gè)內(nèi)部的人員競爭是一種威脅,要是有人在競爭中受到威脅時(shí),能會(huì)說對(duì)手是好的嗎?

    我回顧在你領(lǐng)導(dǎo)下干的日日夜夜里,你一直沒有把我用好,我的長處你一點(diǎn)也沒有用上,而我的短處卻讓你全用上了,如讓我寫專業(yè)醫(yī)學(xué)文案(我不是醫(yī)學(xué)專業(yè)出生的),搞DM設(shè)計(jì)(我不懂設(shè)計(jì)),還有這個(gè)會(huì)議布置,那個(gè)學(xué)分公關(guān),有一天我問自己,我這是在干營銷、干策劃嗎?在我的思想中,干營銷、干策劃就是企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品在開拓市場時(shí),你要為這個(gè)市場作出最好的攻堅(jiān)策劃,培訓(xùn)出一批最能戰(zhàn)斗的市場人員,讓執(zhí)行者最深刻地去理解整個(gè)策劃的精髓,共同打造一個(gè)新的根據(jù)地。最后當(dāng)一個(gè)一個(gè)市場攻下來時(shí),我還要去為下一步的全面整合進(jìn)行更有挑戰(zhàn)力的營銷活動(dòng),除非這個(gè)產(chǎn)品到了最后除了價(jià)格就是價(jià)格的無意維競爭時(shí),我的真正使命也就完成了,然后再去接受第二個(gè)產(chǎn)品的策劃,但你卻沒有給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),在你眼里,我可能沒有這個(gè)真的本事,或是一個(gè)“刺頭”,也有可能是其它無法跟我說出的原因。

    我寫這封信,老總可能想我是否想要從你那兒索取點(diǎn)什么?我可以坦率地告訴你:我別無它意,只是一個(gè)朋友在你的企業(yè)出現(xiàn)一些問題時(shí),給你一個(gè)真誠的提醒,也是小弟對(duì)大哥的一份誠意,我不會(huì)拍馬屁,我只會(huì)說一些讓大哥不能接受的話,但那是小弟的一顆真心。至于你聽不聽那只能由你了。

    接下去是我對(duì)于你目前市場運(yùn)作提出幾條建議:

    一、你們現(xiàn)在做的社區(qū)營銷除了可以賣一點(diǎn)貨以外,不可能有更多的效益產(chǎn)生,社區(qū)營銷的目的是建立固定客戶群,只有這些人,才是為你創(chuàng)造更多的錢包份額,加大服務(wù)能力體系的完善,真正地達(dá)到不求市場份額有多少(市場份額不一定給你帶來多少效益),只求顧客份額最大化(只有顧客份額才能給你帶來直接利益)。

    二、社區(qū)與連鎖店聯(lián)合起來可以整合資源,這種得天獨(dú)厚的資源不用那是天大的浪費(fèi)。通過連鎖店可以建立社區(qū)健康服務(wù)站,小藥箱服務(wù)隊(duì)(絕非原來別的藥店做出來的東西)可以把整個(gè)連鎖店帶動(dòng)起來,這種服務(wù)作為任何一個(gè)競爭藥店是不可能做到這一點(diǎn),只有你有這個(gè)條件可以做得到,只要把策劃與執(zhí)行做好,用上一年時(shí)間,在省會(huì)城市的凡美鈣銷售與連鎖店的捆綁式發(fā)展,會(huì)達(dá)到一個(gè)新的水平。

    三、一個(gè)機(jī)構(gòu)不可能服務(wù)多個(gè)品牌,那是培養(yǎng)市場人員一種廣種薄收的懶惰心態(tài),把XXX等產(chǎn)品讓它成為自行銷售形態(tài),集中優(yōu)勢把凡美鈣做好,凡美鈣做好的話,可以成為另一個(gè)腦白金。

    四、對(duì)于疆外市場開一個(gè)就要成一個(gè),不要象你現(xiàn)在也是個(gè)廣種薄收的心態(tài),開了那么多的外省市場,但沒有一個(gè)市場讓凡美鈣產(chǎn)品銷出千萬元的市場。關(guān)掉一些市場是為了更大、更穩(wěn)地發(fā)展,在市場中沒有臉面不臉面的事情,只有產(chǎn)生效益了,那才是臉面。

    五、去招一些B型類人才,成立一個(gè)象樣的市場開拓部,一定要品牌制,千萬不要搞成什么OTC部、醫(yī)院部,結(jié)果是OTC部的人卻在做醫(yī)院的事情,而醫(yī)院的營銷人員卻在OTC市場中竄貨,那可能又一次進(jìn)入其它一個(gè)新的誤區(qū),你肯定是不成功的。象你目前企業(yè)規(guī)模,最多不能超過三個(gè)品牌部。提醒一點(diǎn),B型類人才確實(shí)不好管,但對(duì)于開拓市場可以肯定是有無窮的好處的。

    六、你應(yīng)當(dāng)還要成立一個(gè)為你所用的智囊團(tuán),這個(gè)智囊團(tuán)要有二個(gè)層次來完成,一個(gè)是你的高管層,但高管層由于在企業(yè)時(shí)間長了,不可能有更多的創(chuàng)新思想,更不可能去改變他們的習(xí)慣工作方式,在決策中往往錯(cuò)的占到70%,全聽他們的那是你的錯(cuò),而高管層對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)狀問題你要多聽,但對(duì)于他們來說要?jiǎng)?chuàng)新未來里要從固有的圈子里跳出來那是有困難的,你可以少聽。第二個(gè)是你必須用外腦,但用外腦一定要貨比三家,不但要聽外腦說,還要看外腦做,更要去市場核準(zhǔn),但千萬不要去看人家的文憑,因?yàn)椴邉澬袠I(yè)與文憑的關(guān)系不是很大,也不要去看這個(gè)外腦的團(tuán)隊(duì),因?yàn)槟悴恍枰獔?zhí)行,外腦在策劃上就是個(gè)人英雄,這是中國特色,一個(gè)中國人是一條龍,三個(gè)中國人是三條蟲,說的就是策劃前期行為必須是個(gè)人英雄,只有在后期才是團(tuán)隊(duì)英雄,那是在執(zhí)行當(dāng)中才是這樣的。

    七、有機(jī)會(huì),你還是下個(gè)痛心把你那個(gè)瓶子企業(yè)給出手了,可能會(huì)虧一點(diǎn),但至少可以把包袱丟掉,也可以把資金抽出來,這樣你可能會(huì)活得輕松一點(diǎn),有時(shí)間去為市場全力做點(diǎn)真正的營銷之事。

    這是我的一點(diǎn)想法,可能考慮的不是很成熟,但有一點(diǎn),我再重聲一點(diǎn),我別無它意,更無所求。只因?yàn)槭俏覍?duì)于你和凡美鈣有著無限的深厚感情而已,說的對(duì)你就笑納,說的不對(duì),就當(dāng)我沒說,廢紙一張。最后

    真心祝大哥

    事業(yè)的道路越走越寬廣

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