市場經濟是買方市場,隨著經濟飛速發(fā)展,價格與質量是消費者首要考慮的重點。商家以促銷和承諾作為拉攏顧客的手段,誰能夠擁有更多的、熱心的、忠誠的消費者,誰才能夠立于不敗之地。許多成功的企業(yè),都把這一點作為自己的首要理念。
實際上消費者并不要求廠家在承諾上大做文章,只要按自己的規(guī)范、要求落到實處就足夠了。一個品牌要想被人們所熟知,固守以前的成果會使自己停止不前,只有不斷開拓市場,改進自己的服務水平才可有可持續(xù)發(fā)展的前景。
一個好的產品,并不是知道的人多,選擇它的人就多,它與消費不成正比。所以產品光讓人知道不行,重要的是讓人們知道它好在哪里.如何讓消費者認同與選擇它。終端形象或終端促銷或產品特性等因素而產生購買欲望。在終端,消費者關心的是產品本身、終端服務等與她們自身利益相掛鉤的一系列的環(huán)節(jié),而效應只能起一個擴大品牌廣度的效果,對終端銷售、提升企銷量只是一種品牌營銷氛圍的營造。廣告完成品牌的傳播、塑造、提升,而目標消費者真正消費的場所在那里?銷售環(huán)節(jié)必不可少,有了客戶的選擇與消費,才有企業(yè)生存下去必不可少的動力。
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選擇商品是消費者的主觀意愿與權利,要讓消費者選擇你的商品,就要讓人們了解它。顧客的意見是不用任何費用的市場調查。聽取、收集、分類,會使產品以后的改進,找到更好途徑。
批發(fā)商是低成本低利潤的一部分載體。雖然量大,可以降低成本,相對于企業(yè)利潤必然減少。普通零散的客戶是高成本的群體,雖然消費不大,但是獲取的利潤機律會相對高些,也是消費的主體及最終客戶。一個企業(yè)擁有眾多的高低客戶,是一個好的發(fā)展前景。
如何面對已經取得的成績及競爭激烈的市場,以求證產品的實力。質量、銷售、服務三位一體, 走質量效益型發(fā)展道路,企業(yè)與客戶的關系是有利的基礎保障。
要想保持銷售量不斷提高,就要有針對性的進行銷售、服務、市場宣傳。
企業(yè)所作的一切努力都是為了產品的銷售,它最終的使用者是客戶,這也是企業(yè)最終的目標與終點。
市場調研
1.市場的需求
既然產品已經定位,首要考慮的就應該是市場需求的構成占有率及購買率和變化趨勢。
2.購買者的意圖
調查現(xiàn)有購買者和潛在的購買者,他們對產品的評價及認識和信賴程度。購買者是集團購買還是零星購買,購買的動機與行為。
3.價格定位的因素
了解價格變化的趨勢,成本的構成、價格變動對商品的影響和影響價格變動的因素,以及競爭者的價格及自己企業(yè)的價格策略,以不變應萬變。
4.流通領域的前景
自己商品銷售網點的分布,潛在的銷售渠道及未來的發(fā)展,商品的運輸、庫存、服務。全是首先要考慮的問題。
5.競爭力的預測
主要了解競爭對手的實力,經營規(guī)模、市場占有率的未來發(fā)展趨勢,經營策略及手段。自己的產品與之地差距及改進,自己產品所處的位置,使自己處于主動的位置。
一個公司的產品從生產、銷售、到服務,要經過一個艱難的過程。市場調研與策劃是第一步,營銷與策略緊跟其后。觀念能力是決定企業(yè)經營成敗的主要原因。