定律五:市場生態(tài)是企業(yè)的生死場
瀛海威盡管創(chuàng)新力很強,但因?qū)β?lián)機服務實行收費制,使用了一套與市場上流行的互聯(lián)網(wǎng)TCP/P不同的通信流程,使自己成為獨立于市場食物鏈的孤島,無法利用已形成的市場需求。
秦池、巨人、三株、飛龍與新聞媒體的關系,可以說是他們先把媒體給“營銷”了,最終他們卻反被媒體“營銷”,因為他們成功與失敗的背后都是媒體起著引爆和推波助瀾的作用。
巨人、三株、飛龍“不按常理出牌的經(jīng)營方式”,雖然創(chuàng)造了令人仰止的速度神話,但最終毀掉的是企業(yè)賴以生存的產(chǎn)業(yè)基礎。
巨人由于沒有利用企業(yè)發(fā)展鼎盛期的便利條件與金融機構建立互利關系,結果在企業(yè)出現(xiàn)財務危機時竟然籌措不到可以扭轉(zhuǎn)局面的“區(qū)區(qū)1000萬元”,以致于史玉柱仰天悲鳴:“什么叫一分錢難倒英雄漢,這就是。”
市場生態(tài)是什么?就是企業(yè)與供應商、客戶、競爭者、金融機構、社區(qū)、政府、媒體等建立的市場食物鏈關系,企業(yè)與他們之間不僅僅是競爭關系,而且還是一種依存關系、合作關系。
定律六:市場需求是衣食父母
瀛海威失敗的一個重要原因就在于每一個重大的經(jīng)營舉措缺乏嚴格的市場分析,沒有清晰可見的目標市場,結果是企業(yè)經(jīng)營僅僅產(chǎn)生大量的外部性,為IT業(yè)的發(fā)展做出了巨大的社會性貢獻,卻不能把這種外部性轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)在化收益。
當然,市場需求有時是可以創(chuàng)造的。但是,這與產(chǎn)業(yè)的特征、技術的壟斷性等有關,對于瀛海威從事的網(wǎng)絡業(yè)來講,業(yè)務的拓展有賴于社會基礎設施的改進,有賴于市場食物鏈的建立。瀛海威由于“生得太早”,社會基礎設施的不完善制約了市場需求的形成,加上瀛海威沒有融入已形成的市場食物鏈中,既不能利用市場食物鏈所形成的市場需求,又難以形成獨立的市場需求,喪鐘自然為它而鳴。
定律七:“沒有金鋼鉆,不攬瓷器活”
在某種程度上講,10個企業(yè)失敗的原因也可以說是因為企業(yè)的擴張超越了企業(yè)能力邊界而造成的。由于超越了能力邊界,超常發(fā)展使得企業(yè)成為脫韁的野馬,使企業(yè)根本無法被有效控制。比如,三株在創(chuàng)立的短短3年時間內(nèi),就在全國各地注冊了600個子公司,成立了2000個辦事處,促銷人員超過15萬,總部根本無法消除員工違規(guī)行為的大量發(fā)生。亞細亞在創(chuàng)辦4年時間內(nèi)先后開辦了15家大型連鎖百貨分店,在自有資本不足4000萬元的條件下,進行近20億元的超級擴張,這些分店均是開業(yè)之日即虧損之時。巨人同時涉足電腦、生物保健制藥和房地產(chǎn)三個毫無關聯(lián)的產(chǎn)業(yè),在對房地產(chǎn)缺乏經(jīng)驗的情況下,把巨人大廈從38層改為70層,結局是“一分錢難倒英雄漢”。
企業(yè)的能力是企業(yè)決策的依據(jù),決定于企業(yè)的資源、體制、知識和技能。企業(yè)的能力有些可以通過市場交換而迅速獲得,而有些能力,比如核心能力,則不能從市場獲取,只能靠企業(yè)長期創(chuàng)造。
定律八:要激情,還要理性
瀛海威的張樹新、巨人的史玉柱、亞細亞的王遂舟都堪稱激情式企業(yè)家。瀛海威為炒作新聞熱點,可以不考慮市場規(guī)律;巨人集團一次性向市場推出電腦、保健品、藥品3大系列30個新產(chǎn)品;亞細亞幾近瘋狂的《1994~1999年發(fā)展規(guī)劃》,無一不充分顯示了這些企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)激情。
對企業(yè)來講,激情與理性是一對雙刃劍,對企業(yè)的心智模式能產(chǎn)生決定性影響,從而影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一方面,激情是寶貴的財富,沒有激情,企業(yè)就會失去商機,失去原創(chuàng)動力。另一方面,僅有激情又是不夠的,激情必須上升為理性,否則,激情就可能不是成功而是陷阱;激情與理性在企業(yè)發(fā)展的不同階段,地位各異。創(chuàng)業(yè)時,激情彌足珍貴;創(chuàng)業(yè)取得巨大成功時,企業(yè)上下通常激情高漲,高估自己,頭腦發(fā)熱,理性就是一帖清醒劑,難能可貴。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展,任何激情式?jīng)_動都必須回歸理性。