市場(chǎng)層面包含了產(chǎn)品/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的若干維度,它們分別是需求、目標(biāo)和場(chǎng)合。其中場(chǎng)合又包括地點(diǎn)、時(shí)間、情境和經(jīng)歷。任何一種產(chǎn)品/服務(wù)都不能脫離這些維度而存在。因此,只要我們稍稍對(duì)這些維度加以改變,諸如“去除一個(gè)維度”,“為某個(gè)維度換序”,“組合兩個(gè)維度”等,我們就可以得到新的產(chǎn)品/服務(wù),從而使產(chǎn)品煥發(fā)青春。
下面就是通過(guò)改變產(chǎn)品/服務(wù)的維度,輕松實(shí)現(xiàn)銷售的6個(gè)技巧。
1 改變需求:涵蓋另一種功能
這一維度指的是選擇一個(gè)我們目前的產(chǎn)品尚未涵蓋的需求,并考慮為滿足這個(gè)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
例子:
● 電話出租車公司為增大業(yè)務(wù)量,開(kāi)始利用出租車開(kāi)展速遞服務(wù)。像廣告公司這樣的商業(yè)服務(wù)公司常有非常緊急的東西要速遞。出租車隨時(shí)都叫得到,而由于重量的限制,叫速遞員則有時(shí)需要等些時(shí)間才能拿到包裹。通過(guò)增加包裹運(yùn)輸功能,出租車的市場(chǎng)就擴(kuò)大了。
2 改變地點(diǎn):將你的產(chǎn)品置于一個(gè)新情境中
這一維度是指選擇在某產(chǎn)品/服務(wù)目前不可能在場(chǎng)購(gòu)買、使用和消費(fèi)地點(diǎn)。
某些產(chǎn)品總是與特定的地點(diǎn)聯(lián)系在一起,如在電影院里吃爆米花,在飛機(jī)上吃花生等等。我們可以設(shè)想一個(gè)“不可能”的地點(diǎn)或情境來(lái)改變常規(guī)。
例子:
● 全球定位系統(tǒng)技術(shù)原本是專為輪船設(shè)計(jì)的。假如把它安裝在汽車上,我們就能獲得追回失竊的車子或找尋目的地的新服務(wù)。
● 家庭影院就是將電影院(杜比環(huán)繞聲,純平銀幕)搬到了人們的家中。當(dāng)然這還得要一系列的配套新產(chǎn)品。
3 改變目標(biāo):個(gè)體,多個(gè)個(gè)體,或一個(gè)群體
爭(zhēng)取那些不太可能購(gòu)買或使用某種產(chǎn)品/服務(wù)的非潛在目標(biāo)。
例子:
● 游樂(lè)園想到了在游客不多的冬季工作日里將場(chǎng)地租給公司開(kāi)銷售會(huì)議。會(huì)后,公司員工可以在游樂(lè)園里享受一段美妙的歡樂(lè)時(shí)光。這樣游樂(lè)園又有大生意可做了。
● 樂(lè)隊(duì)伴奏只有職業(yè)歌手才能享受到這種待遇;可很多人都喜歡唱歌?ɡ璷k的發(fā)明使任何人都可以在音樂(lè)伴奏下演唱。