趨勢(shì)之七：知識(shí)型人才的管理趨勢(shì)盡管企業(yè)面臨巨大的壓力，但在日益繁復(fù)的知識(shí)和信息流面前，仍然要注重對(duì)知識(shí)型人才的管理。這是一個(gè)二難困境：一方面企業(yè)要重視短期的績(jī)效評(píng)估；另一方面也要重視企業(yè)發(fā)展中人的因素，注重長(zhǎng)期人的培育。當(dāng)前的管理環(huán)境已非100年前泰勒的科學(xué)管理時(shí)代，人不是機(jī)器上的零件，可以隨心所欲地受到擺布，信息傳播手段和技術(shù)使得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度大大下降，過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期績(jī)效必然使帶有知識(shí)資本的人才流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Google的成功不能僅歸結(jié)為技術(shù)上的革新，更應(yīng)該從人性化管理的角度對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。Google獨(dú)創(chuàng)的員工自由支配時(shí)間和為員工準(zhǔn)備的超級(jí)廚師，都適應(yīng)了當(dāng)代年輕人的心理，從而在知識(shí)管理方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。2006年給中國(guó)企業(yè)尤其是創(chuàng)新型企業(yè)帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)之一，是如何在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力面前，在企業(yè)內(nèi)部建立一種文化氛圍，建立一套吸引、培育、激勵(lì)國(guó)際人才的制度。

    趨勢(shì)之八：企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感由于國(guó)際化市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)面對(duì)股東的壓力越來(lái)越大，原有的產(chǎn)品和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)逐步喪失。很多企業(yè)包括著名的跨國(guó)公司為此而不擇手段，以犧牲長(zhǎng)期的、社會(huì)的利益為代價(jià)獲得短期的、市場(chǎng)的和利潤(rùn)上的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)安然事件的教訓(xùn)很值得我們深刻的反省深思。正緣于此，整個(gè)世界當(dāng)前都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、道德觀和價(jià)值觀。哈佛等世界頂級(jí)商學(xué)院2005年最為缺乏的教授正是向MBA學(xué)生傳授如何在利潤(rùn)的壓力下體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的學(xué)者教授。北大國(guó)際MBA在辦學(xué)中也特別強(qiáng)調(diào)MBA的綜合素質(zhì)和道德倫理價(jià)值，幾年中，不同年級(jí)的學(xué)員向貧困地區(qū)兒童和社會(huì)的失落者提供了捐款和其他不同方式的捐助。企業(yè)首先是社會(huì)公民，具有價(jià)值取向和是非之分，否則，我們就回到了100年前適者生存的野蠻時(shí)代。在全球化的今天，企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任更是義不容辭。

    趨勢(shì)之九：信息技術(shù)革命趨勢(shì)100年前，電報(bào)電話鐵路的發(fā)明為西方企業(yè)的崛起奠定了基礎(chǔ)。今天，信息革命給世界和中國(guó)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇�；�于產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期不斷縮短，企業(yè)的思想、管理、組織、文化都在經(jīng)歷一場(chǎng)巨大的更新，對(duì)傳統(tǒng)組織文化行為提出了巨大挑戰(zhàn)。而追溯這種變革的根源，我們則會(huì)看到近年來(lái)一串信息和傳播技術(shù)的概念：數(shù)碼產(chǎn)品、3G手機(jī)、3C融合……這些已經(jīng)或正要深入到每個(gè)人日常生活的信息技術(shù)在向商業(yè)管理提供了足夠多的信息。21世紀(jì)信息革命的大趨勢(shì)給我們的啟示是，誰(shuí)首先掌握了信息技術(shù)并把它迅速運(yùn)用到商業(yè)操作之中，誰(shuí)就掌握了企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)能力。MIS、CRM、ERP等在新的信息技術(shù)架構(gòu)上的管理理念，隨著信息革命的深入，將給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)格局和機(jī)遇，把中國(guó)和發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)在多種領(lǐng)域里與國(guó)際級(jí)企業(yè)拉到了一個(gè)相同的起跑點(diǎn)。

    趨勢(shì)之十：外包革命在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)對(duì)外兼并重組，對(duì)內(nèi)創(chuàng)新變革，日益實(shí)現(xiàn)人力資本、管理模式、知識(shí)與信息、社會(huì)責(zé)任等的國(guó)際化，最終會(huì)導(dǎo)致一個(gè)真正的趨勢(shì)：外包革命。外包革命始于美國(guó)大公司，而印度的外包公司后來(lái)居上，來(lái)勢(shì)兇猛。在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境急劇變化的時(shí)代，規(guī)模大的公司所表現(xiàn)出的垂直整合能力（Vertical Integration）的優(yōu)勢(shì)明顯下降，企業(yè)內(nèi)部組織交易控制成本增加，導(dǎo)致了企業(yè)開(kāi)始更加注重專注、輕裝、簡(jiǎn)捷，把競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)放在自己最為優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域之中。受德魯克的影響，杰克。韋爾奇在1980年代連續(xù)對(duì)通用電氣的自身業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，把不是最強(qiáng)的業(yè)務(wù)出售或外包。許多國(guó)際名牌企業(yè)近年來(lái)也把企業(yè)非主營(yíng)部門以外包的形式脫鉤。信息化趨勢(shì)使得全球職業(yè)分工的格局越來(lái)越明晰，形成了一批專業(yè)素質(zhì)極高的外包公司，這些公司的出現(xiàn)使得原來(lái)不堪重負(fù)的大公司可以以輕盈的體態(tài)實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的優(yōu)化，降低經(jīng)營(yíng)管理成本，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。