工業(yè)設備的銷售,大多采用銷售人員一對一的顧問銷售方式。在一種全新的設備投放市場之初,如何才能以最少的投入迅速切入市場,尋找哪些人員作為合適的直銷業(yè)務員?直銷和代理渠道如何平衡?
下面是一種凈水設備公司A老板設想采用的直銷推廣方式。因為和同行業(yè)相比,該設備在技術(shù)上有一定的優(yōu)勢,A老板決定采用高開低走的定價策略。A老板在國內(nèi)有比較廣泛的社會關(guān)系,考慮到這類設備灰色營銷的特點,他決定在開始時不通過平常的渠道招聘業(yè)務人員,而是通過關(guān)系尋找熟悉相關(guān)行業(yè)、有一定社會地位和背景的人,聘他們?yōu)楣局变N經(jīng)理,希望通過他們的關(guān)系迅速鋪開部分區(qū)域市場。對這些人,公司沒有任何管理或約束,當然也沒有底薪,也不會為他們提供任何公關(guān)費用,但只要促成定單,即給他們25%的提成,這在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是最高的了。
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在A老板為自己的美好設想躊躇滿志時,我們卻基于對該市場的理解提出了以下可能出現(xiàn)的問題:
一是如何盡快找到一批優(yōu)秀的直銷經(jīng)理
直銷主要依靠的是營銷人員個人的戰(zhàn)斗力。一方面,行業(yè)市場一般沒有太多的廣告促銷支持,開展的是一對一的直銷,客戶數(shù)量不多,但成交金額都較大,沒有分銷商的網(wǎng)絡和大賣場的平臺可以借助,有的只是營銷人員單打獨斗的能力。因此,對直銷經(jīng)理的要求很高,雖不能要求“十八般武藝樣樣精通”,但至少需要具有豐富的閱歷、良好的人脈關(guān)系和廣泛的社會資源,還要具有操作市場、開拓客戶的戰(zhàn)斗力,可文武全才畢竟是極少數(shù),這樣的人才往往是可遇不可求的,要想在短時間內(nèi)找到恐怕不容易。
另外,這些直銷經(jīng)理今天你可以25%的承諾拉過來,明天很可能就被競爭對手以28%的承諾拉過去,做為一個行業(yè),這不可能成為通用的模式。對于一個企業(yè),也只能做為短期的一種銷售方法,如果做為長期的、唯一的銷售模式,無疑是飲鴆止渴,殺雞取卵。
因此,我們認為最關(guān)鍵的還是逐漸培養(yǎng)自己的銷售隊伍,在進入市場初期可以考慮先采用聘用營銷經(jīng)理的方法,但是一定要同時培養(yǎng)自己專業(yè)的銷售隊伍,這才是企業(yè)長久發(fā)展的根本。
二是直銷經(jīng)理風險投入的問題
這是由工業(yè)品銷售的市場特點決定的,即透明性和隱蔽性同在,購買決策涉及到相關(guān)的利益主體,使得推銷過程相當復雜,傳統(tǒng)工業(yè)品直銷慣用的三步曲:請客送禮、桑拿按摩、打業(yè)務牌,幾乎已經(jīng)成了大家的通用模式,當然也可以另辟蹊徑,總之都免不了前期的公關(guān)投入。但是有了投入未必會有結(jié)果。比如一個直銷經(jīng)理跟蹤一個辦公樓區(qū)的采購項目,歷時四個月,基本達成了采購意向,突然對方臨時改變了主意,不打算采用這種設備而改用其它類型的,這個直銷經(jīng)理就這樣被淘汰出局,前期所投入的巨大的人力、物力都付之東流,如果這筆巨大的投入由直銷經(jīng)理自己墊付,相信不會有幾個人愿意冒這樣的風險。