工業(yè)品營銷大眾化有其必然性
首先,工業(yè)品采購已經(jīng)越來越關(guān)注品牌知名度與影響力,否則工業(yè)品企業(yè)可能連參與投標的機會都沒有,因此工業(yè)品企業(yè)的品牌意識正在逐漸增強。而品牌化經(jīng)營就要求企業(yè)與各種社會力量進行必要的溝通,在這種情況下,工業(yè)品企業(yè)如果僅僅與目標客戶做溝通,就顯得遠遠不夠了。溝通的對象還包括政府、行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)專家、媒體等,甚至還要與競爭對手溝通,以便建立一種和諧的競爭關(guān)系。
其次,市場競爭越來越激烈,市場交易的透明度也越來越高,工業(yè)品采購的決策主體開始多元化,工業(yè)品交易也日趨規(guī)范化,因此傳播就有必要面向更為廣泛的人群。
再次,很多工業(yè)品現(xiàn)在已經(jīng)不是單純的工業(yè)品,有時候也是一種消費品。比如涂料,既可用于工程企業(yè),也可用于消費者個人;不但可以用于社會再生產(chǎn),還可用于老百姓的居家生活。
這些驅(qū)動因素,都促進了工業(yè)品營銷的消費品化進程。
對于工業(yè)品采取大眾化營銷方式,總體來說是符合市場營銷發(fā)展趨勢的,利大于弊。工業(yè)品采用大眾化營銷方式,有助于提升品牌知名度與影響力,也有利于其市場拓展,諸如發(fā)展區(qū)域經(jīng)銷商。
大眾化營銷實際上是對工業(yè)品進行的一種廣域性的引導,可以建立廣泛的知名度。而任何一個工業(yè)品采購的參與者或決策者,都要受到身邊人的影響,諸如同事、親戚、朋友,而大眾化傳播則有利于建立全方位的溝通,建立一個良好的關(guān)系營銷環(huán)境。
什么樣的工業(yè)品適合采取大眾化營銷方式
當然,工業(yè)品采取大眾化營銷方式,如果操作不當,也有一定的風險。
首先,容易造成營銷資源的浪費,尤其是資金的浪費。因為大眾化營銷所針對的范圍很廣,事實上很多人永遠都不會成為企業(yè)的客戶,這就必然會造成一定的資金浪費。
其次,是造成營銷效率低下,存在一定的時間風險。如果一種工業(yè)品一上市就采取大眾化營銷方式,這種做法尤為不妥。因為對于新產(chǎn)品營銷,企業(yè)必須有層次,有重點,只有把握住關(guān)鍵,才有利于產(chǎn)品快速拓展市場。因此,只有在具備一定市場基礎(chǔ)的情況下,工業(yè)品企業(yè)再開展大眾化營銷,會比較恰當一些。
最后,工業(yè)品往往具有專業(yè)性強這一特點,如果不能進行有效包裝與傳播,面向大眾傳播時就會降低傳播效率,結(jié)果是“對牛彈琴”。
工業(yè)品大眾化營銷的手段有很多,主要有以下五種:一是社區(qū)營銷,像太陽能熱水器、電器開關(guān)企業(yè)在居民小區(qū)舉辦展示宣傳活動,就是一種典型的營業(yè)推廣活動;二是展會營銷,諸如汽車零部件企業(yè)參加車展,便是一種典型的營業(yè)推廣活動;三是廣告行銷,工業(yè)品企業(yè)在大眾媒體上做廣告,如飛雕電器、正泰電器等就經(jīng)常在大眾媒體上做廣告;四是公關(guān)營銷,工業(yè)品企業(yè)在大眾媒體上發(fā)布軟文等;五是體驗營銷,面向大眾開展工業(yè)旅游等。工業(yè)品在借鑒消費品營銷手段與策略時,一定要在工業(yè)品(品牌)、營銷手段、大眾之間建立起一種有效的聯(lián)系,這樣才會發(fā)揮效用。
需要強調(diào)的是,并不是所有的工業(yè)品采取大眾化營銷手段都會收到良好的效果。工業(yè)品可以分為兩大類:第一類是工業(yè)中間品(如原輔材料、零部件等),如柴油機、杜邦萊卡、彩棉、芯片等。這類產(chǎn)品主要服務(wù)于下游工業(yè)品企業(yè),但下游企業(yè)生產(chǎn)出來的最終產(chǎn)品可能是純粹的工業(yè)消耗品,也可能是民用消費品。其中的民用消費品可能是耐用消費品,也可能是快速消費品。第二類是最終工業(yè)品,主要服務(wù)于工業(yè)或工程,但也有可能是民用產(chǎn)品。