忌語四：做不好我把你們都開掉——憂患意識問題 某經(jīng)理的這番話是對幾個新加盟公司的應屆大學畢業(yè)生說的。他的本意是為了增強大家的憂患意識，但效果卻不見得好。

    這幾位新業(yè)務員的反應是：“他每天就知道嚇唬我們，動不動就說把我們開掉，卻沒有想過怎樣幫助我們取得進步……”從管理的角度上看，該經(jīng)理的上述話語屬于典型的“破壞性批評”，雖然其本意可能是善意的警告，但并不是明智的做法。由于感到無助，下屬內心深處的憂患意識往往會影響業(yè)績。一個真正優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，其正確的做法應該是幫助下屬（尤其是新聘員工）充分研究市場，制定合理的銷售目標和妥善的完成步驟，讓下屬明白完成此項任務的難度和可行性，樹立起“為實現(xiàn)目標而沖刺”的信心。

    忌語五：××是我們的業(yè)務骨干，大家都不許惹他——骨干員工問題 這是某經(jīng)理在一次非正式會議上向大家發(fā)出的警告。××是分公司的業(yè)務骨干，在分公司擔當60％以上的銷售份額。

    每個公司都會有一個或若干個業(yè)務骨干，在對待員工對公司業(yè)績貢獻率的問題上，銷售經(jīng)理要做到“一碗水端平”，否則，很容易傷害其他員工的感情。公司業(yè)績的提升，離不開大家的共同奮斗，并不是哪個或哪幾個業(yè)務骨干單槍匹馬就能一蹴而就的。如果其他員工帶著抱怨的心態(tài)去工作，其銷售業(yè)績的完成效果就可想而知。每個公司的銷售區(qū)域都會有“肥沃”和“貧瘠”之分，銷售經(jīng)理可以根據(jù)各種銷售方面的“參考指數(shù)”進行銷售任務的合理分配，根據(jù)銷售任務實行資源配額，但有一點不容忽視：大家在人格上都是平等的。

    忌語六：再等幾分鐘——管理威信問題 為了讓大家等待少數(shù)遲到者，幾乎每次業(yè)務員會議或全體會議上某經(jīng)理都要說這句話。其召開內部會議，常常是到時間遲遲不開會，多數(shù)人等少數(shù)人；會議進行中，少數(shù)人無視會議紀律，擅自外出。

    一個銷售經(jīng)理能否樹立管理威信，從其在召開內部會議時的守時性上就能窺視一斑。對少數(shù)員工違犯紀律行為的“寬容”，最終將使管理者威信掃地，難以服眾。