最近華潤雪花(大連)有限公司的新品“黑獅新動(dòng)8度啤酒”率先嘗試博客營銷模式,開中國啤酒博客之先河,取得了良好的宣傳和銷售效果,為博客營銷在酒水行業(yè)做了一次非常到位的路演,想必會(huì)觸發(fā)更多酒水企業(yè)爭博的熱潮。
近年,博客用戶量正呈現(xiàn)快速擴(kuò)大之勢,容量和增量足夠支持某個(gè)細(xì)分市場的需要。據(jù)艾瑞市場咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國的博客用戶由2003年的20萬增長到2004年博客的100萬,增長比率為400%,2006年將達(dá)1520萬,2007年達(dá)2860萬,預(yù)計(jì)2005到2007年年復(fù)合增長率均在200%以上。
博客等同網(wǎng)絡(luò)上的分眾傳媒,而且是更細(xì)分、更聚焦的傳播通路;同時(shí)博客用戶群也恰好是黑獅新動(dòng)8度的目標(biāo)消費(fèi)群,重合度極高,“黑獅新動(dòng)8度啤酒”借此實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化精確制導(dǎo)傳播。
其實(shí),博客營銷在國外乃至國內(nèi)的許多行業(yè)已經(jīng)得到了較多嘗試和組合運(yùn)用,雖然還不是很成熟,但星星之火正呈現(xiàn)燎原之勢。從國際名企的行為中通常能夠找到未來潮流的風(fēng)向標(biāo),IBM、索尼、亞馬遜、耐克、通用電氣、奧迪等大公司就正在利用博客進(jìn)行品牌營銷。
傳統(tǒng)的市場營銷和廣告模式是,我出錢滿大街告訴你,瞧,這是我的產(chǎn)品,這就是你要的東東;博客營銷是,嘿,這是你我都感興趣的東東,我們一起來關(guān)注它,談?wù)撍伞?ldquo;黑獅新動(dòng)8度啤酒”通過博客將產(chǎn)品品牌擬人化,用啤酒的語言來與消費(fèi)者對話,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)游離在現(xiàn)實(shí)之外的新空間。
如果沒有娛樂性和互動(dòng)性的支持,那么“黑獅新動(dòng)8度啤酒”博客是很難持續(xù)活下去的,更別說火起來了。這要看企業(yè)的戰(zhàn)略目的是什么,如果只是為了制造一個(gè)炒作的由頭,那么其價(jià)值就很有限了;如果企業(yè)將其作為品牌整合營銷傳播的重要媒體組合,將這個(gè)博客做成類似迪斯尼一般的娛樂性、互動(dòng)性兼?zhèn)涞钠放菩麄骰,那么其價(jià)值將是不可估計(jì)的,增值空間也將是巨大的。譬如,青島的適之寶枕工坊不但借助博客營銷傳播將枕頭店開遍全國,而且還開到了國外。
為什么博客具有如此威力?企業(yè)在從事博客營銷中應(yīng)該注意些什么?如何最大化提高博客營銷的綜合價(jià)值?
博客是企業(yè)進(jìn)行低成本營銷、病毒式傳播的利器,其不僅促成了企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向親密交流,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)下的互動(dòng),實(shí)體銷售終端和網(wǎng)絡(luò)虛擬品牌終端的聯(lián)動(dòng),最終達(dá)成快速動(dòng)銷的目的。在網(wǎng)絡(luò)上,每個(gè)人的博客相當(dāng)于博客世界的一個(gè)小家庭,只埋頭在自己的小家里耕耘,肯定無法提高自己的知名度;而象現(xiàn)實(shí)中串門一樣,隨意到其他博友的家中逛逛,廣交善緣,卻可能獲得更多的回饋和關(guān)注。中國人重友情,固有的禮尚往來的傳統(tǒng)思想符合互惠原理,對于促進(jìn)博客營銷效能具有不可低估的驅(qū)動(dòng)力。
博客也是建立品牌美譽(yù)度和親密度的最佳媒體之一,還是打造令消費(fèi)者喜歡的至愛品牌的最佳方式之一。黑獅新動(dòng)8度博客在這里就好比社區(qū)會(huì)所,在此,人人都可以自由發(fā)表評論,交流心得,廣交朋友;企業(yè)在此不但可以與博友互動(dòng),而且可以搜集到豐富的原生態(tài)反饋信息,為下一步的產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略調(diào)整提供了依據(jù)。
但自由一定是建立在一定的游戲規(guī)則之上的,現(xiàn)在許多人將博客看成了自己的廣播站,隨性任意為之,有的甚至進(jìn)行人身攻擊泄私憤,引起不必要的法律訴訟。這里潛在的游戲規(guī)則是要秉承誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度,所有的自由都是建立在自覺維護(hù)博客世界的固有秩序,在不對企業(yè)和其他人造成損害的前提之下的。
博客營銷需要引導(dǎo),更需要監(jiān)控,因?yàn)榧热蝗巳硕伎梢园l(fā)表意見,也就不能排除競爭對手化裝成網(wǎng)絡(luò)黑客來進(jìn)行攻擊。商場如戰(zhàn)場,到處是地雷,意欲進(jìn)行博客營銷的酒水企業(yè)需要建立全方位的預(yù)警系統(tǒng)。
IBM在進(jìn)行博客營銷時(shí),也遇到了不少潛在的問題,如機(jī)密信息泄露或可能危害公司聲譽(yù)的信息等。為了降低風(fēng)險(xiǎn),IBM專門針對員工發(fā)布博客擬訂了發(fā)布指南,包括員工不得泄漏公司機(jī)密信息、未經(jīng)客戶許可不得提及客戶,不可使用侮辱性或褻瀆性語言等。
在此,需要提醒向往博客營銷的酒水企業(yè),為了使博客營銷快速發(fā)揮效能,與其企業(yè)設(shè)立專人和部門來寫,不如將其分包出去,低價(jià)招募一批博客寫作高手,用第三方的聲音傳播出去,比王婆賣瓜自賣自夸更具影響力和公信力;同時(shí)將這些散兵游勇集合成企業(yè)專屬的博客聯(lián)盟,將有影響力的個(gè)人博客轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌專用博客,形成一股強(qiáng)勢的博客媒體流,全方位對外強(qiáng)力輻射,將起到事半功倍的效用。真正偉大的力量是善于借助別人的力量。