技術(shù)層面:在產(chǎn)品營銷中加入對新技術(shù)概念的提煉、概括,是許多企業(yè)的慣用手法,這不僅是迅速吸引消費者眼球的方式,也是有效實現(xiàn)競爭區(qū)隔的法寶。IBM THINKPAD 筆記本推出用人臉識別技術(shù)的概念,立馬與其他筆記本有區(qū)別性的差異化賣點;創(chuàng)維電視推出“不閃的,才是健康的”營銷概念,不僅有效地詮釋自己產(chǎn)品的技術(shù)特點,也迅速切中對健康問題非常重視的目標消費者。而當年聯(lián)通推出CDMA手機,打出“綠色手機”概念,更是吸引了大批對手機輻射敏感的消費者,在短短時間內(nèi)就迅速切開一直被GSM手機所壟斷的市場。
在技術(shù)更新日新月異的行業(yè)如電腦、汽車、軟件、手機,對技術(shù)概念的包裝非常重要,這既是因為技術(shù)本身總是枯澀、單調(diào)的,只有有效地提煉與包裝才能被消費者認知。其次也是因為技術(shù)本身是區(qū)隔競爭者的制勝砝碼,對某些營銷概念的第一占位,可以對后來追隨者形成天然壁壘。如恒基偉業(yè)推出的“商務通”產(chǎn)品概念。
情感層面:在情感層面的包裝往往與技術(shù)層面的包裝形成對應,在技術(shù)差異性不大、產(chǎn)品趨向同質(zhì)化時,情感概念的營銷就成就打動消費者的“最后一根稻草”。親子之情、男女愛情、長幼關(guān)懷之情都是情感層面概念營銷的慣用之佐料,可以說,正是有效的情感概念的包裝,使得原本平淡無奇的產(chǎn)品蒙上了溫情脈脈的光芒,在這種概念推動之下,最后撥動人們消費之弦的已不是產(chǎn)品功能本身,而是產(chǎn)品之上的情感外衣。
從概念營銷到產(chǎn)品銷售:他們?yōu)槭裁闯晒Γ?/p>
案例1 蘋果IPOD 音樂隨身聽——“在你的口袋里裝一萬首歌曲”
評分:5分(優(yōu)秀)
創(chuàng)意點:如果你是一名MP3的生產(chǎn)廠商,你面臨的市場情況是MP3的價格不斷跳水,你的同行們都在進行激烈的價格戰(zhàn),與此同時,雖然產(chǎn)品的功能也越來越多但消費者卻出現(xiàn)了審美疲勞,你還有信心做下去嗎?
蘋果公司有。蘋果沒有從競爭對手分析出發(fā)來制定營銷策略,而是從消費者出發(fā),圍繞著消費者,蘋果發(fā)現(xiàn)消費者未必需要功能多的音樂隨身聽產(chǎn)品,因為他們很多時候不會用。他們需要的是一個操作簡單,而外形簡潔時尚、能夠彰顯他們品味的產(chǎn)品——于是史上最強的MP3產(chǎn)品IPOD橫空出世。IPOD將超大的存儲空間與簡潔時尚的外形有效地結(jié)合在了一起,通過“在你的口袋里裝一萬首歌曲”的營銷口號,傳遞了酷、活力、時尚、與眾不同的品牌概念,并迅速風靡了大批年輕人。其銷量在2005年就超過3700萬臺——盡管其售價高昂,但仍然抵擋不住消費者的購買熱情。
可延續(xù)性:強
案例2:韓國LG chocolate 手機——“I chocolate you ”
評分:5分 (優(yōu)秀)
創(chuàng)意點:在產(chǎn)品概念滿天飛的手機行業(yè),LG對“巧克力一代”的人群發(fā)掘,對巧克力手機的概念包裝仍然讓人印象深刻。
巧克力手機概念的推出得益于LG前期對目標消費者的深入分析,他們發(fā)現(xiàn)新一代目標消費者也即是80后的一群人,是吃著巧克力長大的一代,在他們的成長歲月里,巧克力是一個不可抹殺的記憶符號。無論是對于歲月的回憶還是對于愛情的憧憬,巧克力都是觸動他們心弦的“情感按鈕”。LG手機用“愛巧克力喲”一句嗲得讓人無法拒絕的口號,迅速風靡了大批年輕消費者,產(chǎn)品銷售也迅速攀升。
可延續(xù)性:較強
案例3:蓋天力感冒藥——“治療感冒,白加黑”
評分:4.5分(出色)
創(chuàng)意點:治療感冒的藥如何制造差異化?打療效快、產(chǎn)品正宗、生產(chǎn)廠商品牌夠老——這些都是許多感冒藥企業(yè)的常用思維。但蓋天力卻別出心裁。
感冒藥市場同類藥品眾多,概念也層出不窮,市場已呈高度同質(zhì)化狀態(tài),而且無論中、西成藥,都難以作為實質(zhì)性的突破。蓋天力看準了消費者的需求心理,創(chuàng)意性地提出“治療感冒,白加黑”的營銷概念,將感冒藥分成白片與黑片,并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中,并通過傳播大規(guī)模傳遞其核心信息“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香”,形成了與其他競爭產(chǎn)品明顯的差異化特色。同時,“治療感冒,白加黑”的營銷概念對消費者也產(chǎn)成強烈的認知效果。
蓋天力感冒藥不僅創(chuàng)造了銷售的奇跡,更是給國內(nèi)感冒藥市場營銷帶來一輪有力的營銷沖擊波。
可延續(xù)性:強