第一章：管人用人育人留人之道
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。
1.奧格爾維定律 ：善用比我們自己更優(yōu)秀的人
2. 光環(huán)效應(yīng)：全面正確地認(rèn)識(shí)人才
3. 不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作
4. 蘑菇管理定律 ：尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律
5.貝爾效應(yīng)：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)
6. 酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋(píng)果
7.首因效應(yīng)：避免憑印象用人
8.格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才
9.雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍吸引和留住人才
10.適才適所法則：將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/p>
11.特雷默定律：企業(yè)里沒(méi)有無(wú)用的人才
12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才
13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才
14.海潮效應(yīng) ：以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人
第二章：以人為本的人性化管理
古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。
15.南風(fēng)法則：真誠(chéng)溫暖員工
16.同仁法則：把員工當(dāng)合伙人
17.互惠關(guān)系定律：愛(ài)你的員工，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)
18.藍(lán)斯登定律：給員工快樂(lè)的工作環(huán)境
19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理
20.坎特法則：管理從尊重開(kāi)始
21.波特定律：不要總盯著下屬的錯(cuò)誤
22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”
23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等
24.金魚(yú)缸效應(yīng)：增加管理的透明度
第三章：靈活有效的激勵(lì)手段
有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來(lái)，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。
25.鯰魚(yú)效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
26.馬蠅效應(yīng)：激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
27. 羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵(lì)
28. 彼得原理：晉升是最糟糕的激勵(lì)措施
29.“保齡球”效應(yīng)：贊賞與批評(píng)的差異
30.末位淘汰法則：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)淘汰來(lái)發(fā)揮人的極限能力
31.默菲定律：從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
32.“垃圾桶”理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)
33.比馬龍效應(yīng)：如何在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì)
34.橫山法則：激勵(lì)員工自發(fā)地工作
35.肥皂水的效應(yīng)：將批評(píng)夾在贊美中
36.威爾遜法則：身教重于言教
37.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權(quán)力
38.藍(lán)柏格定理：為員工制造必要的危機(jī)感
39.赫勒法則：有效監(jiān)督，調(diào)動(dòng)員工的積極性
40.激勵(lì)倍增法則：利用贊美激勵(lì)員工
41.倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利
42.古狄遜定理：不做一個(gè)被累壞的主管
第四章：溝通是管理的濃縮
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。
43.霍桑效應(yīng)：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來(lái)
44.杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠(chéng)的溝通方式
45.溝通的位差效應(yīng)：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證
46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽(tīng)
47.踢貓效應(yīng)：不對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿
48.雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人
49.特里法則：坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
第五章：崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神
比爾·蓋茨說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無(wú)法取得成功的。”建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。
50. 華盛頓合作定律：團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加
51. 木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)
52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)
53.凝聚效應(yīng)：凝聚力越大，企業(yè)越有活力
54.懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦
55.蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余
56.飛輪效應(yīng)：成功離不開(kāi)堅(jiān)持不懈的努力
57.米格—25效應(yīng)：整體能力大于個(gè)體能力之和
