互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,本身是中性的。在跨過(guò)了介紹期、發(fā)展期,成為一種成熟的而且被普遍使用的工具之后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身所獨(dú)具的方式、方法被普遍了解,這些方式不能被當(dāng)作企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)而長(zhǎng)期存在。一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功需要其它更重要的東西,而不是孤立的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴,很多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的作用,但是沒(méi)有大力的去開(kāi)發(fā),對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè),要深入理解網(wǎng)絡(luò)本身的商業(yè)影響,具體來(lái)講,就是網(wǎng)絡(luò)能給企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值?企業(yè)理解網(wǎng)絡(luò)可以更方便的溝通、消除距離、增加互動(dòng)性;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能吸引顧客、提升品牌形象。然而,當(dāng)一個(gè)企業(yè)拋開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn):滿足消費(fèi)者的需求、需要和欲望,孤立談網(wǎng)絡(luò)作用的時(shí)候,已經(jīng)開(kāi)始踏入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的陷阱,你在有能力也不一定能做出好的成績(jī),這些問(wèn)題你想過(guò)了嗎?
你的企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)意識(shí),不但是網(wǎng)絡(luò),而且是“信息技術(shù)”意識(shí),但更重要的是關(guān)注信息技術(shù)對(duì)自身企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方方面面的具體作用和價(jià)值,而不是一般價(jià)值。如對(duì)一個(gè)本地化服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)可以消除距離就沒(méi)有多少現(xiàn)實(shí)意義,其次,研究消費(fèi)者、細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)行產(chǎn)品定位。這應(yīng)該是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的永恒主題,也是難點(diǎn)。事實(shí)上,企業(yè)只有在充分理解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品有清晰明確的定位,才有可能真正理解企業(yè)需要選擇什么層次的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);反過(guò)來(lái),廣泛了解并理解網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在企業(yè)“研究消費(fèi)者、細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)行產(chǎn)品定位”這一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,就有可選的網(wǎng)絡(luò)方式,如可考慮建立一個(gè)在線消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)施在線的客戶管理管理等,你的企業(yè)不是你一個(gè)人就可以完成任務(wù),所以你必須說(shuō)服你的企業(yè),徹底的改變?cè)加^念,你做了嗎?
你在企業(yè)只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員,你和公司的采購(gòu)部門(mén),生產(chǎn)管理部門(mén)沒(méi)有統(tǒng)一的思想,管理還是管理。作為組織存在的企業(yè),對(duì)在線營(yíng)銷(xiāo)分工的模糊界定、不暢的工作流程、低效的內(nèi)部溝通、激勵(lì)不足、人才流失等等問(wèn)題都可能會(huì)使一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃泡湯。“執(zhí)行力”來(lái)自高效率的管理,同樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果也來(lái)自執(zhí)行力。有準(zhǔn)確明晰的市場(chǎng)定位,但缺乏各方面的執(zhí)行力,你意味的要做好銷(xiāo)售,如果你的企業(yè)招你的目的一心只想把產(chǎn)品賣(mài)銷(xiāo)售出去,沒(méi)有做好研究消費(fèi)者、細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)行產(chǎn)品定位,這樣是不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益的,反之。需要你產(chǎn)品的客人他是否對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑,知道節(jié)不到單的愿意么?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)多了一種選擇,也不是一個(gè)企業(yè)完全依賴網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是一個(gè)業(yè)務(wù)員就能做好的事情,需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、戰(zhàn)略、管理、環(huán)境等方面綜合分析,進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、組織和控制,所以每個(gè)企業(yè)都需要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),你這這樣的環(huán)境下工作,我認(rèn)為那樣才算一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員。