我的客戶有兩種,一種為我愛的人,一種為愛我的人。
我愛的人是我們稍微大一點(diǎn)的客戶,也是我們的主要客戶,在經(jīng)營活動中一般要謹(jǐn)慎對待,發(fā)現(xiàn)有段時間沒來,就想他,不斷打電話問候,隔三差五就要相聚,交流感情,陪吃、陪喝、陪玩、要車借車,遇到“情人節(jié)”,還要買禮物孝敬他,裝孫子真的很累,平時盯緊他,嚴(yán)防他有外遇,那樣的話不但丟了未來,那份“感情債”也很難討回,這類客戶是即使自己不喜歡也要用心愛的人。
我愛的人是相對較小的客戶,這是我們企業(yè)信譽(yù)度最高的客戶,量小、利潤低,但資金回收快,一般現(xiàn)款交易,我們只需要做我們應(yīng)做的日常銷售,也不用花心思去“公關(guān)”,他們大都慕名而來,對質(zhì)量、價(jià)格斤斤計(jì)較,只要這兩方面保證,他們會深深地愛上我。
對我愛的人,我追的確實(shí)很累,公關(guān)、供貨、服務(wù)、討帳,相對量大、利潤高,但除去花費(fèi)和利息(欠款部分),也落不了多少,這部分客戶能丟嗎?丟掉吧,他完成公司銷售額的50%以上,不丟吧,這種欠帳銷售,心里沒底也不知他能愛我到哪一天?如果他變心(換采購)受傷的只是我自己。
一味追求我愛的人,勢必冷落愛我的人,我知道,他們深深地愛著我,也曾為我們的重視度不夠’而傷心、落淚......
都是我的戀人,我該怎樣玩這種“感情‘游戲,該怎樣呵護(hù)我的戀人們?