中國人經(jīng)商的歷史源遠(yuǎn)流長,其商業(yè)文化博大精深,在漫長的商業(yè)活動中逐漸培育出中國商人“秘而不宣”的經(jīng)營謀略,歸納起來為“經(jīng)商十訣”。
一、知地取勝,擇地生財
兵法云:“夫地形者,兵之助也。料敵制勝,計險厄,遠(yuǎn)近,上將之道也。知此而用戰(zhàn)者必勝,不知此而用戰(zhàn)者必敗。”可見地形對作戰(zhàn)之重要,為將者不可不察也。經(jīng)商如作戰(zhàn),商場如戰(zhàn)常經(jīng)商者如指揮千軍萬馬之將帥,智慧的將帥往往會占據(jù)有利的地形,最終取得戰(zhàn)爭的勝利。作為春秋戰(zhàn)國時期大謀略家的范蠡,更是深諳此道。他以戰(zhàn)略家的眼光,認(rèn)為陶地為“天下之中,諸侯四通”,是理想的貨物貿(mào)易之地。遂選陶地為營銷點(diǎn),果然,十九年間他三致千金,成為世賈,“陶朱公”的美稱也由此而飲譽(yù)古今,留名青史!妒酚•貨殖列傳》中所載,秦國滅了趙國以后,實(shí)行了移民政策,當(dāng)時許多人賄賂官吏,不愿搬遷,要求留在原地,唯獨(dú)富商卓氏要求遷往較遠(yuǎn)的“紋山之下”,他看中那里土地肥沃,物產(chǎn)豐富,民風(fēng)淳厚,居民熱衷于買賣,商業(yè)易于發(fā)展。幾年后,卓氏成了遠(yuǎn)近聞名的世富。這種“不惟任時,且惟擇地”的觀念已為后世商人所接受。“淮左名都,竹西佳處”的江蘇揚(yáng)州,地處南北要沖,交通發(fā)達(dá),水運(yùn)便利,貨往頻繁。其地膏沃,有茶、鹽、絲、帛之利,眾多商人紛至沓來,一時商賈云集,秦商、晉商在這里定居經(jīng)營。有名的徽商也就是從這里開始起步,稱雄江湖。
二、時賤而買,時貴而賣
范蠡和商祖白圭認(rèn)為,“時賤而買,雖貴已賤;時貴而賣,雖賤已貴。”強(qiáng)調(diào)商人要善于捕捉商機(jī),把握時機(jī),不失時機(jī)地買進(jìn)賣出。商業(yè)的利潤源于買賣的差價。一旦發(fā)現(xiàn)買賣的時機(jī)一到,則要“趨時若猛獸鷙鳥之發(fā)”,當(dāng)機(jī)立斷。魏文侯時,國人注重農(nóng)耕,而白圭卻樂于觀時機(jī)的變化。糧食豐收時他買進(jìn)谷物,賣出絲漆。待蠶絲上市時他就大量收購蠶絲,售出糧食。他曾說:“我做買賣,就像伊尹和姜太公那樣有計謀,如孫臏和吳起那樣善于判斷,還能像商鞅執(zhí)法那樣說到做到。有些人的智慧不能隨機(jī)應(yīng)變,其勇敢不能當(dāng)機(jī)立斷,其仁愛不能恰當(dāng)?shù)厝∩,其倔?qiáng)不能堅持原則。所以,這種人跟我學(xué)經(jīng)營之道,我也不會教他的。”這段話,把他掌握賤買貴賣時機(jī)的“時斷”與“智斷”闡述得淋漓盡致。白圭的經(jīng)商原則和經(jīng)驗(yàn),都被后世商人所稱道。他憑著自己的這套經(jīng)營謀略,精心經(jīng)營,以至家累千金。
三、見端知未,預(yù)測生財
春秋時期的越王勾踐,為雪亡國之恥,終日臥薪嘗膽,勵精圖治,當(dāng)?shù)弥獏菄蠛担齑罅渴召弲菄Z食。第二年,吳國糧食奇缺,民不聊生,饑民食不裹腹,怨聲載道,越國趁機(jī)起兵滅了吳國。苦心人,天不負(fù)。越王終成霸業(yè),躋身“春秋五霸”之列。這里越王勾踐作的是一樁大買賣,他發(fā)的財不是金銀財寶,而是一個國家和稱雄天下的霸業(yè)。是商賈之道在政治上運(yùn)用的成功典范!兑膱灾尽份d,宋朝年間,有一次臨安城失火,“殃及魚池”,一位姓裴的商人的店鋪也隨之起火,但是他沒有去救火,而是帶上銀兩,網(wǎng)羅人力出城采購竹木磚瓦、蘆葦椽桷等建筑材料;馂(zāi)過后,百廢待興,市場上建房材料熱銷缺貨,此時,裴氏商人趨機(jī)大發(fā)其財,賺的錢數(shù)十倍于店鋪所值之錢,同時也滿足了市場和百姓的需要。“管中窺豹,略見一斑”,敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力是經(jīng)商者財富永不干涸的源泉,也是經(jīng)商者必備的能力之一。
四、薄利多銷,無敢居貴
先秦大商理論家計然認(rèn)為,“貴上極則反賤,賤下極則反貴”,主張“貴出如糞土,賤取如珠玉”。司馬遷說過:“貪買三元,廉買五元”,就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%!队綦x子》中記載:有三個商人在市場上一起經(jīng)營同一種商品,其中一人降低價格銷售,買者甚眾,一年時間就發(fā)了財,另兩人不肯降價銷售,結(jié)果獲的利遠(yuǎn)不及前者。漢高祖劉幫的謀士張良,早年從師黃石公時,白天給人賣剪刀,晚上回來讀書,后來他覺得讀書時間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價錢不變,中等的在原價的基礎(chǔ)上少一文錢,下等的少兩文錢。結(jié)果,只用了半天的時間,賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍,讀書的時間也比往日多了,所以民間有句諺語:張良賣剪刀——貴賤一樣貨。
五、雕紅刻翠,留連顧客
《燕京雜記》中載:“京師市店,素講局面,雕紅刻翠,錦窗繡戶。”有的店鋪招牌高懸,入夜家家門口點(diǎn)起了五光十色的錦紗燈籠,把街面照得如同白晝。有的店鋪擺掛商品宣傳字畫,張掛名人書畫,附庸風(fēng)雅。以此來升華店鋪的品位與提高顧客的回頭率。還有些茶肆、飯館、酒店中特意安排有樂器演奏和評書為客人助興。宋代京都杭州的面食店里,只要顧客一進(jìn)店坐下,伙計立刻前來問顧客所需,“盡合諸客呼索指揮,不致錯誤”。經(jīng)營者們深深懂得豪華的裝飾,反映一個店鋪的實(shí)力,于是店堂設(shè)計畫柱雕梁,古色古香,金碧輝煌,極盡鋪陳之能事,以迎合達(dá)官巨賈、貴婦名媛“以求高雅”的消費(fèi)心理。在服務(wù)上進(jìn)門笑臉相迎,出門點(diǎn)頭送行。這些敬客如神的作法加上高貴典雅的裝飾,使眾多顧客“如坐春風(fēng)”,“一見鐘情”,從而留連忘返、百顧不厭。