(19)一項產(chǎn)品即使在設(shè)計方面完美無缺，也不能算是最后的成功。因為生產(chǎn)一臺機(jī)器和生產(chǎn)100萬臺機(jī)器之間的區(qū)別，絕不僅僅在于數(shù)量，它將導(dǎo)致整個生產(chǎn)的組織和流程發(fā)生根本變化。

    (20)一項產(chǎn)品的啟動，需要貫通整個組織的鏈條。在擁有正確的戰(zhàn)略方向、成熟的技術(shù)和足夠的資本之后，決定勝負(fù)的關(guān)鍵之役常常取決于一個小組甚至一個人。只要一個環(huán)節(jié)出了錯，就會滿盤皆輸。

    (21)最好的東西不一定是用戶所需要的，只有最適合用戶的東西才是最好的。市場的選擇和實驗室里的選擇是完全不同的兩回事。在實驗室里可以不遺余力地追求完美，但是在市場上，用戶不在乎你的技術(shù)是否完美，他們只關(guān)注自己的需要。

    (22)讓億萬普通人認(rèn)識到自己的需要。最佳的廣告策略不是推銷產(chǎn)品，甚至也不是推廣形象，而是在企業(yè)利益和客戶需求之間，找到一個最好的結(jié)合點。

    (23)向消費者獻(xiàn)上最好的產(chǎn)品，再加上誠實、微笑、循循善誘和百般奉承。商業(yè)的權(quán)力和資本已經(jīng)無法驅(qū)使民眾為己所用，普通百姓口袋里的錢成了推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的力量。沒有任何一種力量能夠強(qiáng)迫老百姓購買他們不愿意買的東西。

    (24)不要只把眼睛盯著有錢有勢的人。普通人的需求往往能帶來至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點。

    (25)每做成一筆生意，就交到一個朋友。不僅要讓自己賺錢，而且還要讓客戶贏，讓代理商賺錢。生意做得越多，朋友也越多，做生意的機(jī)會也就越多。

    (26)技術(shù)當(dāng)然是推動企業(yè)前進(jìn)的力量，但若僅僅憑借技術(shù)，那就一事無成。因為任何技術(shù)都是短命的，真正使公司生生不息的，是創(chuàng)新技術(shù)和把技術(shù)推向市場的能力。

    (27)每個人都需要得到認(rèn)可。精神的認(rèn)可和物質(zhì)的認(rèn)可，都是不能缺少的。即使是那些最有才華、超凡脫俗的人，也在乎別人說什么。（新浪）