營銷實戰(zhàn)

    本文內容來自世界經理人

    前言：前些天，收到一封希望和我網站交換鏈接的郵件，內容寫得挺好，網站也做得不錯，但我發(fā)現，這封郵件居然是群發(fā)的。我茫然了。想起近來讀的一篇美國人用電子郵件營銷的文章，感覺差距太大。人們常說，德國的制造，美國的營銷。從美國人的網絡營銷中，我們可見一斑。

    用電子郵件將網站的參觀者轉變成購買者。

    電子郵件總是能給人們提供產生和保留客戶的新方法。以下是一個用電子郵件將網站的參觀者轉變成購買者的巧妙方法。這項技術用在銷售多種商品的網站會有非常好的效果，當然，它也可以用在任何數量商品的網站上。

    假設你的電子郵件列表是以獲得了許可建立的，并且這些郵件地址是符合反垃圾郵件的相關的法律規(guī)定。在你的這個列表中有我的地址。我參觀了你的運動紀念品網站，并且你的COOKIED了我，你可以跟蹤我參觀那些網頁和對什么產品進行了研究。

    瀏覽者放棄瀏覽是很普遍的，這也是網絡零售商的一個大問題。也許人們放棄瀏覽是由于你的網站導航不明確、價格不合適、商品不能滿足或其他因素。但有許多情況是和你的網站沒有關系的。無論你的網站設計得怎么好，很多人是由于其他原因離開的。我由于以下原因離開了你的網站，我還想返回來的：

    我被叫去開會。

    我有一個電話。

    我要馬上帶狗出去一下。

    小孩哭了。

    我的十幾歲的兒子要我一塊參加一場網球賽。

    我掉線了。

    我的ISP出了故障。

    瀏覽者離開網站有許多不能被網站控制的原因，但有些辦法是可以使這些瀏覽者返回來的。

    感謝cookie，你能夠知道我在離開前瀏覽了Mickey Mantle 簽字的棒球，Phil Simms簽字的足球衫，Hulk Hogan的海報。這樣，我將會收到這樣一封跟進的電子郵件：

    感謝你昨天參觀了我們的網站mysportssite.com。在我們網站上看到你很高興。

    我注意到你在我們的網站上呆了很短的時間就離開了。也許是一些事情打斷了你，使你不能再接著瀏覽。

    以下是你在離開前瀏覽的網頁，萬一你要繼續(xù)瀏覽，請點擊：

    Mickey Mantle 簽字的棒球：

    http://www.mysportssite.com/products/12903.html

    Phil Simms簽字的足球衫

    http://www.mysportssite.com/products/13849.html

    Hulk Hogan的海報

    http://www.mysportssite.com/products/118594.html

    如果你決定在本星期內購買以上任何商品，我們可以給你10%的折扣。在你結算時使用折扣碼180384即可獲得這一優(yōu)惠。它的有效期到本周日，既4月22日午夜。

    最后，如果你想知道更多的沒有做廣告的商品或新的藏品，請到網頁http://www.mysportssite.com/news.html 訂閱我們的事實通訊。

    再次感謝你的參觀。我們希望隨時為你提供服務。

    此致

    建立一個自動程序，在一些人瀏覽一天后發(fā)出電子郵件。你可以針對不同的參觀者發(fā)出不同的電子郵件（例如，對新參觀者和再次參觀者的郵件就可以稍微不同），并測試不同的促銷方法（例如，是給個折扣，還是提供免費運輸）。

    如果有1000個人瀏覽了你的網站，而980個人沒有購買就離開了，這是一個讓他們返回的好方法。