中國職業(yè)經(jīng)理人的根本修煉在于,理論方面的職業(yè)弱化和實踐方面的職業(yè)強(qiáng)化。
職業(yè)經(jīng)理人要轉(zhuǎn)變要解決思維方式,轉(zhuǎn)變心態(tài)和自己的行為,必須從這三個方面來轉(zhuǎn)變:融、和、適。?
首先是融。
所以所謂的“融”,還是要把個人的職業(yè)命運跟企業(yè)的命運融合到一起。這個不是說職業(yè)經(jīng)理人一定要絕對效忠企業(yè)的創(chuàng)立者,但是他要忠實于企業(yè)本身這個生命體。
當(dāng)企業(yè)家本身對企業(yè)生命體造成破壞的時候,職業(yè)經(jīng)理人可以通過他的努力,來形成一套好的決策程序,通過決策程序本身來制約企業(yè)家的一些個人的性情和內(nèi)在的無序沖動。這個前提是他必須首先融入這個企業(yè),他的個人目標(biāo)要與組織成長目標(biāo)一 致化。
不過中國目前一些職業(yè)經(jīng)理人有兩種極端,一是只尊重個人感覺或者說尊重經(jīng)理人的這一職業(yè);另外一種就是有過強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)心態(tài),我借你這個平臺創(chuàng)業(yè)。因此職業(yè)經(jīng)理人跟企業(yè)之間更多的是一種博弈關(guān)系,就是以投機(jī)主義對投機(jī)主義。這是一種系統(tǒng)的負(fù)向思維,以不信任對不信任,以短期行為對短期行為。這個問題企業(yè)家要解決,職業(yè)經(jīng)理人也要解決。
第二個字就是“和”。
就是要和而不同、求同存異。職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)之后,要找到企業(yè)內(nèi)部最大的支持者,要尊重那些歷史上造成的情況,在思維方式上、戰(zhàn)略選擇上和管理行為上,找到共同的交集。不能按照一分為二的思維,而是要用合而為一的思維。中國傳統(tǒng)思想上有斗爭思維,一變二,這是一種裂變的思維;還有一種是和的思維,這是一種統(tǒng)一的思維。這需要職業(yè)經(jīng)理人有一種智慧。相對應(yīng)的是道家和儒家思想。老板都喜歡道家,因為它是裂變,一生二、二生三、三生無限;儒家就比較強(qiáng)調(diào)克己復(fù)禮,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一、融合、中庸,所以職業(yè)經(jīng)理人就應(yīng)該追求儒家思想。
如果職業(yè)經(jīng)理人的觀念內(nèi)沒有意思,要爭取最大化的交集、共識,那么外化到具體的行為方式上就會有些問題。所以中國的職業(yè)經(jīng)理人需要更練達(dá),積累更多的人情經(jīng)驗。
第三個就是“適”。
職業(yè)經(jīng)理人要深入企業(yè),找到合適的解決問題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的。“和”就是要取得更大的統(tǒng)一,就是善于化敵為友,要自我改善生態(tài)環(huán)境,自我營造一個綠洲。“和”是針對企業(yè)的具體環(huán)境、具體的生態(tài)、具體的歷史,自己去改造生態(tài)環(huán)境。“適”就是要找到企業(yè)的具體解決方案,你不能抽象地去否定過去產(chǎn)生的歷史。為企業(yè)提供解決問題的方案,要個性化,或者說具有企業(yè)特色。導(dǎo)入的原則要適應(yīng)這個企業(yè)具體情況。
由此演化,職業(yè)經(jīng)理人需要具備六個素質(zhì)。
第一個素質(zhì),具備管理道德責(zé)任。職業(yè)經(jīng)理人向誰負(fù)責(zé)?有人會說向企業(yè)負(fù)責(zé),有人會說向社會負(fù)責(zé),有人會說誰雇傭我向誰負(fù)責(zé),有人會說向自己負(fù)責(zé)。從聘任關(guān)系上來講,應(yīng)該是向聘用你的人負(fù)責(zé)。當(dāng)企業(yè)的所有者在出現(xiàn)戰(zhàn)略性錯誤時,職業(yè)經(jīng)理人會面對管理的道德標(biāo)準(zhǔn)和社會的道德標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。這時候從職業(yè)角度來看,經(jīng)理人只能服從企業(yè)的管理道德標(biāo)準(zhǔn),要不就選擇離開。
第二個素質(zhì),職業(yè)經(jīng)理人必須從關(guān)注結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換到關(guān)注人。大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結(jié)構(gòu),喜歡生硬地遵循自己的思路、架構(gòu),來管理企業(yè)。這往往會碰壁,特別是在現(xiàn)階段中國,職業(yè)經(jīng)理人要更多關(guān)注企業(yè)內(nèi)的每一個人,這樣才能保證管理更具彈性。
第三個素質(zhì),職業(yè)經(jīng)理人從關(guān)注程序和流程轉(zhuǎn)換到關(guān)注企業(yè)的核心能力。職業(yè)經(jīng)理人會很關(guān)注流程、程序,但是他可能不知道這一大套流程和程序可能跟企業(yè)的核心能力是不配的,因為很多企業(yè)是有它自己的能力的,因此經(jīng)理人首先必須要了解企業(yè)的核心競爭力,才能找與之匹配的程序流程來運作。
第四個素質(zhì),就是實事求是。職業(yè)經(jīng)理人要基于事實來管理,用諾基亞的話說就是基于事實和數(shù)據(jù)的管理,并且這個事實和數(shù)據(jù)必須是這個企業(yè)的事實和數(shù)據(jù)。
第五個素質(zhì),要具有一個嵌入戰(zhàn)略的素質(zhì)。就是要把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略要嵌入到企業(yè)中。不能光談戰(zhàn)略,但是嵌入不到企業(yè)當(dāng)中去,F(xiàn)在經(jīng)理人常犯的一個毛病就是,他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),但經(jīng)常是他唱自己的調(diào),無人應(yīng)和。這是一個非常重要的素質(zhì)。
對于企業(yè)組織的管理和文化,要繼承與發(fā)揚,是一種揚棄的關(guān)系,而不是改造的關(guān)系。所以職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入,他有戰(zhàn)略思想,企業(yè)家也有戰(zhàn)略思想,他必須理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想,然后找到一個切入點,嵌進(jìn)去。
第六個素質(zhì),職業(yè)經(jīng)理人必須是一個人才發(fā)動機(jī)。他要有能力讓整個企業(yè)的人都變成人才,F(xiàn)在經(jīng)理人犯的一個通病是,“我是人才,你們都是蠢材。我進(jìn)來就要證明我強(qiáng),你們都不強(qiáng),你們過去的都是錯的,其他人都錯,實在不行我從外邊再帶人進(jìn)來。”這是導(dǎo)致空降兵與地面部隊發(fā)生沖突的重要原因。
職業(yè)經(jīng)理人的各項素質(zhì)融到最后,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。以前的觀點是對下屬負(fù)責(zé),這是對的。但是對于職業(yè)經(jīng)理人來說,一個關(guān)鍵的前提是董事會或這企業(yè)所有者給予充分授權(quán),如果連資源都沒有,就喪失向下管理的平臺。因此向上管理,能夠管理上司和企業(yè)所有者,這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來。