近幾年,我研究為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)走不出“十年生命”的陰影,“用人”問題始終是一個(gè)難以突破的瓶頸,限制了本身的發(fā)展。然而,其背后有深厚的根源,主要涉及公司政治問題,進(jìn)而牽涉到了公司文化。
民營(yíng)企業(yè)家跟所聘用的人才之間并非一種簡(jiǎn)單的“君臣”或者“主仆關(guān)系”,而是一種復(fù)雜的“博弈關(guān)系”,此種關(guān)系的維系以利益分配為基礎(chǔ)形成一種軟平衡,在中小型民營(yíng)企業(yè)中,人才在進(jìn)入公司后,隨著逐步對(duì)業(yè)務(wù)水平、顧客資源等的掌握,自身價(jià)值隨之提高,只要時(shí)機(jī)成熟,“人才”就會(huì)向老板“要價(jià)”,提工資、升職位,甚至可以離職相要挾,而老板擔(dān)心的便是人才流入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè),或另立門戶給本企業(yè)帶來(lái)更大威脅和挑戰(zhàn),這樣,人才的心理線在一步步擴(kuò)大,而老板的心理線在一步步后退,結(jié)果便是由原先的合作轉(zhuǎn)入妥協(xié),再由妥協(xié)變?yōu)椴煌讌f(xié),平衡狀態(tài)被最終打破。很多民營(yíng)企業(yè)家在解決該問題時(shí)傷透腦筋,于是,“愚民政策”、“集權(quán)管理”浮出水面,在現(xiàn)代管理制度盛行的情況下,反其道而行之,內(nèi)部信息隔離,部門溝通阻滯,管理層級(jí)實(shí)質(zhì)上只有兩層,即只有老板(民營(yíng)企業(yè)家)和員工(包括中低級(jí)人員)。所以,企業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)上還是靠民營(yíng)企業(yè)家在拉動(dòng),而沒能做到靠人才推動(dòng),至于能夠走多遠(yuǎn),則只能取決于民營(yíng)企業(yè)家的能力、行業(yè)的狀況和市場(chǎng)的供求。
小型企業(yè)和微型企業(yè)在創(chuàng)立之初很多采用家族式管理,很多情況下也只能采用家族式管理,首先,創(chuàng)立之初企業(yè)家們對(duì)待自己的企業(yè)就像對(duì)待搖籃中的嬰兒,只想讓他活下來(lái),而日后成長(zhǎng)中的問題都是充滿變數(shù)的。這種先求生存再求發(fā)展的思維植根于很多企業(yè)家的內(nèi)心深處,也是中國(guó)草根文化的一種深刻的沉淀。其次,中國(guó)有民言,叫“人才有用不好用,庸才好用沒有用”,這里面要解決的一個(gè)問題便是忠誠(chéng)的問題,用人唯親在這個(gè)時(shí)候出來(lái)當(dāng)了主角。企業(yè)誕生之初,最大的敵人也許就存在于企業(yè)內(nèi)部,也許就是企業(yè)自身。蔣介石在用人上就曾說過,“寧用庸才不用人才,寧養(yǎng)飯桶不養(yǎng)油桶”,雖說蔣介石最終兵敗如山倒,但在國(guó)民黨統(tǒng)治中國(guó)之初,軍閥割據(jù)的形勢(shì)下,這句話是對(duì)的,孫中山便是敗在了“用人”上,才讓袁世凱有機(jī)可乘。只有在自己站穩(wěn)了腳跟的情況下,談人才、論英雄才有意義。第三,目前中國(guó)的很多民營(yíng)企業(yè)在稅收上都是存在問題的,撇開存在原因的探究和對(duì)做法的非議,總之,問題是客觀存在的,存在經(jīng)濟(jì)問題的地方如果交予外人無(wú)疑是授人以柄、引火自焚,所以,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)都是老板的親戚把持。第四,股份制的民營(yíng)企業(yè),合作者往往是親戚,如果合作者是“外人”,則在利益分配問題上勾心斗角,當(dāng)然,自己人也會(huì)反目成仇,但畢竟中間夾了一層血緣關(guān)系,家族里另有一份潛規(guī)則在約束。
這不僅僅是一個(gè)溫州模式,而是一個(gè)中國(guó)模式。有中國(guó)人的地方,就是這個(gè)樣子。中華民族受儒家思想的影響,太在意權(quán)力,控制欲極強(qiáng),官本位思想很濃厚。喜歡“指點(diǎn)江山”、“力挽狂瀾”、“扭轉(zhuǎn)乾坤”、“惟我獨(dú)尊”,推崇的是“個(gè)人英雄主義”,從來(lái)都是強(qiáng)調(diào)“首領(lǐng)文化”,三軍打仗先看帥,所以根本不需要團(tuán)隊(duì)來(lái)搞決策,首領(lǐng)只需要“唯命是從”、“唯我馬首是瞻”的能聽話、會(huì)解悶的下屬即可,要什么合作伙伴?