中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會對外公布,自9月1日起,建筑陶瓷行業(yè)“中國名牌產(chǎn)品”不再保留。一石激起千層浪,本就處于多事之秋的建陶行業(yè),在一次在風(fēng)口浪尖處經(jīng)受社會各界剝離審視。
在中國的建陶市場過去的2006年仍然給人一個混亂的印象,價格體系雜亂、產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)大行……僅以定價方面來說,陶瓷品牌在定價時也沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),大家的價格都定得相對比較高,這樣,最終消費者在購買陶瓷時,價格不是取決于商家的定價而是顧客的談判能力。這種定價策略,其實有很大的價格欺詐嫌疑。這雖然有可能為某個品牌帶來好處,但對于整個行業(yè)的公信力來講,卻是很大傷害。就像是處在黎明前的黑暗,2007開始,中國建陶業(yè)已經(jīng)開始了最大規(guī)模的調(diào)整年。
調(diào)整往往就意味著淘汰,在調(diào)整的壓力面前,在生存的壓力面前,八仙過海各顯神通,有的開始想通過提示服務(wù)擴(kuò)大廣告等正常模式把品牌打響,有的著寄望于造假。
從表面上看,造假造出“名牌”無疑有著立竿見影的好處與效果,如獲得具體包括聚合效應(yīng)、磁場效應(yīng)、衍生效應(yīng)、內(nèi)斂效應(yīng)、帶動效應(yīng)、穩(wěn)定效應(yīng)等“七個效應(yīng)”,即在資源方面會獲得社會的認(rèn)可,社會的資本、人才、管理經(jīng)驗甚至政策都會傾向這些企業(yè)或產(chǎn)品在無形中也會為企業(yè)節(jié)約不少成本。在銷售的方面幫助增長甚至數(shù)倍,更利于出口方面,帶來一定的知名度和市場影響力。在當(dāng)?shù)卣矫妫环矫嬗狭苏稣兊挠,另一方面也會帶來其它便利和好處?/p>
當(dāng)然,要是這些“名牌”貨真價實,甚至完全從造假者一方來說,不被發(fā)現(xiàn),那么無疑這都是唾手可得的好處。問題是,中國已經(jīng)越來越是一個開放社會。在開放社會中,造假的隱性成本會大大增加,因為,消息流通便捷的開放社會更容易揭露出造假的行為;同時,一旦造假被揭露,更多的潛在消費者會通過各種渠道廣泛深入詳細(xì)的了解造假,這樣一方面對造假品牌很容易形成嚴(yán)重甚至致命打擊;另一方面,群眾口耳相傳的模糊性又容易對一個地區(qū)一個行業(yè)的公信力造成傷害,會“偷雞不成蝕把米”,在調(diào)整這個敏感時刻,不利的傷害作用會比平時更容易放大,在平時的小傷害此時就很可能最終危及到本來就已經(jīng)如履薄冰的小企業(yè)的生存了。
有評論認(rèn)為,““中國名牌”只不過是一個虛名,難道消費者家里裝修全部用歐洲磚?就算沒有中國名牌,佛山瓷磚一樣能夠撐起中國建筑陶瓷用磚的半邊天,消費者肯定要接受這個現(xiàn)實,只是時間問題。(原話為粵語)”這樣的推理有一個明顯缺陷,那就是,消費者家里裝修是不是必須用“磚”?我想,在這個可替代“磚”的產(chǎn)品種類越來越豐富,買方市場的大環(huán)境下,如果生產(chǎn)商再抱有類似的霸氣十足的壟斷思維,恐怕反應(yīng)上也會跟不上市場消費欲望的緊急轉(zhuǎn)向。
也有評論認(rèn)為“暴露出評選機(jī)制本身的不健全,給了一些企業(yè)和急于求成的政府部門以可乘之機(jī)。因此,當(dāng)務(wù)之急,也許不是追究企業(yè)的責(zé)任和失誤,而是追問評選制度本身。”我想,對于社會來講,也許“當(dāng)務(wù)之急是追問評選制度本身”,但對于每一家陶瓷企業(yè)本身,當(dāng)務(wù)之急絕不是什么“追問評選制度”,而是立即開展“緊急情況應(yīng)對機(jī)制”,比如,對企業(yè)內(nèi)部,亡羊補(bǔ)牢甚至用“有則改之,無則加勉”的態(tài)度來積極行動;對社會,開展“危機(jī)公關(guān)”,不能強(qiáng)詞奪理,更不能漠然置之;目前“問題陶瓷”是熱點新聞,熱點新聞就具有超高的廣告價值。想發(fā)揮其廣告價值,那么就有錯就真正誠懇的承認(rèn),不僅不狡辯,更重要的是,把后續(xù)的具體改正方法細(xì)致的公布出來并切實的落實下去,同時給以提前廣而告之,只有這樣才真正抓住目前這個新聞熱點化害為利。而真正抓住目前這個新聞熱點化害為利的,必然在這個陶瓷的戰(zhàn)國時代成為一個心目中認(rèn)可的“名牌霸主”。