這里我們將詳盡介紹梅高公司的三力和7S商業(yè)創(chuàng)意,所謂三力是指:洞察力、想象力、著地力,梅高公司對三力給以了極高的評價和重視,視為公司為企業(yè)提供有價值服務(wù)、幫助企業(yè)獲得成功的三大秘訣,梅高在十五年為企業(yè)提供貼身式、持續(xù)的服務(wù)過程中,充分論證了三力的有效性和力量。我們試著在梅高對三力的闡述及應(yīng)用與兵法主張之間作些探討。
兵法中有個極其重要的主張:先勝而后求戰(zhàn)。先勝而后求戰(zhàn)乃勝兵所為,敗兵則先戰(zhàn)而后求勝。一支軍隊獲勝必須做到知彼知己、知天知地,充分創(chuàng)造打勝仗的條件。兵法云:昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。梅高把“洞察力”視作為企業(yè)服務(wù)的開始,與兵法主張一脈相承。在其為天和藥業(yè)“天和骨通”提供的整合營銷傳播服務(wù)過程中充分展現(xiàn)了“洞察力”的重要,先是天和藥業(yè)譚總對一則報道的重視和好奇,報道稱:幾代行醫(yī)的四川海氏兄弟,在北京用祖?zhèn)髅胤街委熇夏臧ü谴淘錾趦?nèi)的各類疼痛取得良好的效果,越來越多的人,甚至是海外的華人紛紛慕名而來。好奇心驅(qū)使譚總找到梅高高總,并共同赴北京考察了海氏兄弟門診的治療情況。再是譚總和高總對未來市場趨勢的洞察,他們意識到解決中老年筋骨疼痛的膏貼類產(chǎn)品市場,在當(dāng)時的市場上是一個尚未開發(fā)的全新的、巨大的商業(yè)空間,并進(jìn)行了詳細(xì)的論證。三是對資源的洞察,有形資源的潰乏并沒有阻止他們前進(jìn),因為在譚總以及制藥廠的每一個員工的心中,蘊(yùn)藏著無窮的資源,那就是上下一心的凝聚力和對企業(yè)振興與發(fā)展的夢想。四是對上海城市調(diào)查隊的調(diào)查報告的洞察和發(fā)現(xiàn):雖然西醫(yī)和中醫(yī)都對這支海氏骨刺靈存在偏見,但是不論西醫(yī)還是中醫(yī)他們首先都是醫(yī)生,對于能夠解決患者疾病的藥,他們都是能夠接受的,但他們只用他們所受過的教育和已有的經(jīng)驗接受新藥的信息,實際上這個世界上本沒有中藥西藥之分,是他們用他們已有的知識經(jīng)驗硬把這支革命性的產(chǎn)品理解成了一個傳統(tǒng)膏藥。
以上是“天和骨通”運(yùn)作過程的幾個洞察節(jié)點,是有效的洞察力、想象力、著地力成就了天和骨通的輝煌。梅高啟示:洞察,持續(xù)的洞察,是突破已有知識和經(jīng)驗的關(guān)鍵。
洞察力是智慧的表現(xiàn),兵法云:見勝不過眾人之所知,非善之善者也!秾O子兵法》將“智”列為將領(lǐng)的五德之首,可見兵家對將領(lǐng)的戰(zhàn)場洞察能力是非常的重視,“料敵制勝,計險阨、遠(yuǎn)近,上將之道也”。正是對形勢持續(xù)深度的洞察,才有了諸葛亮的隆中對,郭嘉遺計定遼東,韓信明修棧道暗渡陳倉。
隆中對可謂是兵家智慧的千古絕唱,對形勢的洞察入木三分,不妨全文引述:自董卓造逆以來,天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹,而竟能克紹者,非惟天時,抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾,挾天子以令諸侯,此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東,已歷三世,國險而民附,此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔,利盡南海,東連吳會,西通巴蜀,此用武之地,非其主不能守:是殆天所以資將軍,將軍豈有意乎?益州險塞,沃野千里,天府之國,高祖因之以成帝業(yè);今劉璋暗弱,民殷國富,而不知存恤,智能之士,思得明君。將軍既帝室之胄,信義著于四海,總攬英雄,思賢如渴,若跨有荊、益,保其巖阻,西和諸戎,南撫彝、越,外結(jié)孫權(quán),內(nèi)修政理;待天下有變,則命一上將將荊州之后以向宛、洛,將軍身率益州之眾以出秦川,百姓有不簡食壺漿以迎將軍者乎?誠如是,則大業(yè)可成,漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之。(《隆中對》諸葛亮)
兵家言“智”,商家言“洞察力”,繼前啟后,智慧相承。
兵家智慧之言:
智者之慮,必雜于利害 (《孫子·九變篇》)
知彼知己,百戰(zhàn)不殆 (《謀攻篇》)
以全爭于天下 (《謀攻篇》)
以正合,以奇勝 (《兵勢篇》)
避實而擊虛 (《虛實篇》)
拙速 (《作戰(zhàn)篇》)