家裝淡季，各裝飾公司頻頻推出營銷奇招，吸引消費(fèi)者。同樣，綜合型的家居賣場(chǎng)也不放過淡季市場(chǎng)，紛紛使出頗具市場(chǎng)效應(yīng)的“王牌”招數(shù)，讓賣場(chǎng)中的“客流”多起來。
●王牌之一：“服務(wù)到家”牌
盡管近兩年來，中國的家居企業(yè)將一部分精力從經(jīng)營轉(zhuǎn)移到了服務(wù)上來，但年年攀升的產(chǎn)品售后投訴率表明，家居行業(yè)在服務(wù)上做的文章還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。7月26日，紅星美凱龍（查看地圖）(查看地圖)在北京啟動(dòng)“服務(wù)到家計(jì)劃”，消費(fèi)者從即日起只要購物滿1萬元，撥打“服務(wù)到家計(jì)劃”熱線提前預(yù)約，就可以在一年內(nèi)享受送上門的專業(yè)服務(wù)，可免去廚房、屋頂、瓷磚、地板、家具等產(chǎn)品清潔、保養(yǎng)、維修的后顧之憂。此外，還可以根據(jù)消費(fèi)者的時(shí)間、習(xí)慣等實(shí)際情況預(yù)訂周期性服務(wù)。據(jù)了解，紅星美凱龍專門組建了多個(gè)專業(yè)的服務(wù)隊(duì)隨時(shí)待命。為確保“服務(wù)到家計(jì)劃”順利實(shí)施，計(jì)劃一年投入400萬元對(duì)服務(wù)隊(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、禮儀培訓(xùn)和技術(shù)保障。只有拿到相應(yīng)資格證書的員工才能成為“服務(wù)到家計(jì)劃”的正式成員。
●王牌之二：“異國文化”牌
日前，北京宜家（查看地圖）(查看地圖)商場(chǎng)正在舉辦“瑞典歡樂周”，8月來宜家商場(chǎng)不僅可享受有趣的龍蝦宴，還可以對(duì)伊娃椅子進(jìn)行DIY改造，表達(dá)自己對(duì)“瑞典風(fēng)格”的理解�？蓪⒆约旱膭�(chuàng)意通過圖片上傳至宜家網(wǎng)站，由設(shè)計(jì)師選出5個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)意，并在該商場(chǎng)展示。8月6日在宜家購物滿1000元，可參加拼板大抽獎(jiǎng)，贏取中瑞藝術(shù)家聯(lián)合打造的兒童瑞典劇《皮皮·長襪子》音樂會(huì)門票和音樂劇《媽媽咪呀》門票。此外，會(huì)員還可登錄宜家網(wǎng)站報(bào)名參加“瑞典設(shè)計(jì)講座”。讓北京市民不用親臨瑞典，就能感受到盛夏瑞典的熱情與魅力。
●王牌之三：“體驗(yàn)消費(fèi)”牌
本周，閩龍?zhí)沾煽偛炕氐暮诵膮^(qū)出現(xiàn)了一座面積達(dá)1280平方米的歐神諾體驗(yàn)館。店內(nèi)有80套樣板間，每個(gè)樣板間進(jìn)行了瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜的完整搭配。消費(fèi)者看中其中某個(gè)實(shí)景后，可以把這些設(shè)計(jì)成果復(fù)制到自己家。另外，一直主推拋光磚的歐神諾，此次發(fā)力復(fù)古磚的營銷，在該體驗(yàn)館內(nèi)設(shè)置了復(fù)古磚ecoo系列獨(dú)立展區(qū)。國內(nèi)最大陶瓷衛(wèi)浴流通商華耐立家建材連鎖的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人則透露，在一個(gè)月后，閩龍?zhí)沾煽偛炕剡�將出現(xiàn)一座面積達(dá)6000平方米的馬可波羅體驗(yàn)館，屆時(shí)，將有眾多的廚房、衛(wèi)浴間的樣板間在這里亮相。
●王牌之四：“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”牌
在這個(gè)夏天，新浪博客聯(lián)合博洛尼家居推出的一系列“搶沙發(fā)”活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)上流行的“搶沙發(fā)”游戲，引渡到現(xiàn)實(shí)生活中，形成象征著搶頭位、搶新鮮積極姿態(tài)的“搶沙發(fā)”運(yùn)動(dòng)熱潮。活動(dòng)分為“讀蔡明博客 搶博洛尼沙發(fā)”、“‘快’戰(zhàn)在即，誰來捍衛(wèi)城市榮譽(yù)”、“征集最炫最酷最快的‘沙發(fā)’”三部分組成，通過線上、線下共送出120套總價(jià)值近40萬的免費(fèi)沙發(fā)。此張王牌著實(shí)調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者參與的熱情，據(jù)悉，活動(dòng)期間，共有230萬人瀏覽了蔡明博客，近5萬人進(jìn)行了回帖。
